Notfall-Support für Shop-Hosting?

bingo

Aktives Mitglied
19. Januar 2012
6
0
Hi,

wie erreicht man eigentlich den Support, wenn nach Feierabend von JTL ein Serverproblem vorliegt?

Warten bis zum nächsten Morgen, oder gibt es eine andere Möglichkeit?

Ich habe einen bestehenden Shop inkl. Hosting übernommen und dieser hat nun einen Serverfehler.

Da muss es doch sowas wie einen Notfall-Support geben?
 

_simone_

Sehr aktives Mitglied
17. Februar 2013
3.243
456
Emsland
Firma
Notun Delend
AW: Notfall-Support für Shop-Hosting?

Ticket mit aussagekräftigem Titel schreiben. Wenn noch nicht geschehen, wird sich schnell jemand drum kümmern.

War bisher bei uns so und ging ratzfatz. Wir haben aber schon länger keine Probleme mehr gehabt.
 

Janusch

Administrator
Mitarbeiter
24. März 2006
13.921
263
AW: Notfall-Support für Shop-Hosting?

Hallo,

im Notfall im Kundencenter anmelden, Hosting -> "Störung melden" benutzen.
 
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