Notfall-Support für Shop-Hosting?

[bingo]

Hi,

wie erreicht man eigentlich den Support, wenn nach Feierabend von JTL ein Serverproblem vorliegt?

Warten bis zum nächsten Morgen, oder gibt es eine andere Möglichkeit?

Ich habe einen bestehenden Shop inkl. Hosting übernommen und dieser hat nun einen Serverfehler.

Da muss es doch sowas wie einen Notfall-Support geben?

 

[_simone_]

AW: Notfall-Support für Shop-Hosting?

Ticket mit aussagekräftigem Titel schreiben. Wenn noch nicht geschehen, wird sich schnell jemand drum kümmern.

War bisher bei uns so und ging ratzfatz. Wir haben aber schon länger keine Probleme mehr gehabt.

 

[Janusch]

AW: Notfall-Support für Shop-Hosting?

Hallo,

im Notfall im Kundencenter anmelden, Hosting -> "Störung melden" benutzen.