Neu Neukundenrabatt funktioniert nicht mehr (4.05.1)

[Anarchnophobia]

Hallo Community

Gestern haben wir dann auch unseren Shop von 4.04 auf 4.05.1 nachgezogen.

Seit dem funktioniert der Neukundenkupon nicht mehr. Habe es nun mit beiden Einstellungen probiert, (Standardkuponabfrage bereits im Warenkorb - 286) auf "ja" und auf "nein", und auch den Kupon selber nochmal gespeichert.

Aber da tut sich gar nix.

Ideen? Andere Betroffene? Lösungen?

Grüße

 

[Mirko.Schmidt User deaktiviert]

Der Neukundenkupon wird erst im Bestellabschluss angezeigt und nicht vorher. Wird der dort auch nicht angezeigt?

 

[Anarchnophobia]

Nein. Die Testbestellungen wurden auch ordnungsgemäß "richtig" von Freunden aufgegeben, die noch nie bestellt haben oder sonstwie registriert waren. Also weder die konnten zum Bestellabschluss (und auch nicht vorher) einen Preisnachlass sehen... und in der letzendlichen Bestellung die dann im Wawi ankommt ist er auch nicht berücksichtigt.

 

[Mirko.Schmidt User deaktiviert]

Hat der Neukundenkupon ein Endatum in der Zukunft oder die Option "Open End" aktiv und ist auch so aktiv geschaltet? Weil ich hab gerade mal bei mir im Shop per Gastbestellung einen Bestellvorgang durchgeklickt und hab den Neukundenkupon sichtbar im Bestellabschluss.

 

[Anarchnophobia]

Hallo

Danke der Rückmeldungen.

Nein, also kein Enddatum gesetzt. Das Feld ist leer und darunter "Ende offen", mit dem Häkchen drin

 

[Anarchnophobia]

Das komische aber auch: es gibt wohl eine neue Tabelle "tkuponneukunde"

Darin landen auch alle neuen, also auch meine Testbestellungen... in der Spalte "cVerwendet" aber überall ein "N".

Wie kommt das zustande? Steht da in deiner Testbestellung ein "Y"? Hätte ich auch gerne 😀

 

[Mirko.Schmidt User deaktiviert]

tkuponneukunde existierte schon die ganze Zeit, es wurde nur wegen des Einlösen vom Neukundenkupon in dieser Tabelle etwas geändert, sodass dieser nicht mehr verfällt. Ich kann mir das gerne auch mal in ihrem System anschauen und würde dann temporäre Backend, DB Zugangsdaten per PN nehmen.

 

[Anarchnophobia]

Nur mal noch so als Update: JTL hat sich das ganze in unserem Shoip angesehen und konnte es auch nachstellen. Das Problem tritt dann auf, wenn man einen %-Neukundenrabatt nur auf bestimmte Kategorien gewährt.

Wird zur 4.05.2 dann hoffentlich gefixt sein, danke 🙂

 

[Kassanni]

Wir haben auch ein Problem mit dem Kuponcode. Nutzen allerdings nicht die 4.05 er Version sondern noch die 4.03
Entweder kann ich nicht gucken - oder aber der Gutscheincode kann auf Kundenseite nirgendwo eingetragen werden.
Auch bei uns ist es so eingestellt, das er sich auf eine bestimmte Kategorie beziehen soll und ebenfalls mit %
Hab ich möglicherweise etwas übersehen?

 

[Mirko.Schmidt User deaktiviert]

Wenn es um einen Neukundenrabatt geht, dieser wird erst im Bestellabschluss hinzugefügt. Normale Kupons sind im Warenkorb einlösbar sofern die Einstellung Storefront > Kaufabwicklung > Warenkorb/Kaufabwicklung > "Standardkuponabfrage bereits im Warenkorb" aktiv ist und mindestens ein Kupon für den aktuellen Warenkorb einlösbar wäre.

 

[Kassanni]

Danke - mein Fehler... Ich hatte zwar alles eingestellt, allerdings nur die Hauptkategorie augewählt und nicht auch alle dazugehörigen darunter - jetzt gehts ...