Neu Mandant auswählen nicht möglich

[HeikoL]

Hallo zusammen,

immer wenn ich ein paar Tage JTL WAWI nicht genutzt habe, kann ich beim Starten (Anmeldung) keinen Mandanten mehr auswählen und muss jedesmal eine neue (leere) Datenbank erstellen.
Was mache ich falsch und wie kann ich es richtig machen?

Viele Grüße Heiko

 

[Michael Spaltmann]

Hi,

also dass Du jedesmal eine neue DB erstellen musst, habe ich auch noch nie gehört. Normalerweise bricht die Verbindung zum SQL Server ab und sobald man die wieder-herstellt, sollte sie wieder gefunden werden. Läuft die Wawi auf einer virtuellen Maschine? Schau auch mal bitte wieviele SQL Server laufen, also Systemsteuerung -> Verwaltung -> Dienste -> hier müsste ein SQL-Server namens "SQL Server(JTLWAWI)" laufen. Dieser Dienst hängt sich manchmal auf. Arbeitest Du auf deinem Rechner mit Admin-Rechten? Bei solchen Problemen brauchen wir so viele Infos wie möglich, also Betriebssystem, ob Du auf dem SQL-Server selbst arbeitest, oder nur auf einem Client, ob Du per RDP arbeitest usw.

Grüße Michael

 

[HeikoL]

Hallo Michael,
danke für deine schnelle Antwort.



SQL Server (JTL WAWI2017) ist vorhanden. Die WAWI läuft auf einer virtuellen Maschine auf meinem PC. Leider kann ich die Datenbank nicht ins Netz laden (hab dort nur MYSQL).




Beim Starten der WAWI kann ich kein Profil und keinen Mandant auswählen.

Viele Grüße
Heiko

 

[Michael Spaltmann]

Hi,

Du mit virtuellen Maschinen kenne ich mich leider gar nicht aus. Das klingt für mich so, als würde die DB bei jedem Neustart der VM weg sein, sprich die DB physikalisch nicht gespeichert werden. Beim Dienst hast Du aber immer noch oben "den Dienst starten" zur Auswahl. Schmeiss ihn an und schau mal was passiert, aber eigentlich sollte ohne gestarteten Dienst auch das Neu-Anlegen nicht möglich sein. "Normal" also ohne VM zu installieren ist keine Option?

 

[HeikoL]

Hallo Michael,

was bedeutet ""Normal" also ohne VM zu installieren ist keine Option?"
Sorry, stehe auf dem Schlauch

 

[Michael Spaltmann]

Hi,

ich meine ohne virtuelle Maschine (VM), also ganz normal auf deinem PC installieren, ohne da einen Rechner zu simulieren.

Grüße Michael

 

[HeikoL]

Hallo,
ich dachte, dass man die WAWI nur mit VM betreiben kann.
Wo finde ich die entsprechende Anleitung? Sorry, bin absolut unerfahren

 

[gutberle]

Kann es sein, dass Du irgendwie an die Anleitung zur Installation der 1.0er Wawi aus der Beta Phase von vor 2 Jahren geraten bist? Damals war es nämlich tatsächlich so, dass JTL selbst für diejenigen, die die 1er Beta testen wollten, einen VM basierten Weg vorbereitet und zur Verfügung gestellt hatten. Das war aber wie gesagt nur in der Beta Phase, damit sich niemand versehentlich seine produktiv eingesetzt Wawi zerlegt. - ... und das war vor zwei Jahren.

Für aktuelle Anleitungen zur Installation und zu allen Bereichen der Wawi und des Shops, und so weiter schau mal hier https://guide.jtl-software.de/Dokumentation_JTL-Software

 

[HeikoL]

Hallo gutberle,

vielen Dank für deine Antwort.
Hatte die WAWI so installiert, wie es in dem Video in deinem Link erklärt wurde. Ich dachte die VM sei das gleiche wie dieser SQL - Server. Sorry.
Wie gesagt: einige Tage konnte ich mich immer bei der WAWI anmelden und sie hat funktioniert. Als ich mich heute wieder anmelden wollte, waren alle Auswahlmöglichkeiten im Anmeldefenster weg bzw. nicht mehr verfügbar.

Viele Grüße
Heiko

 

[Michael Spaltmann]

Hallo,

moment mal. Oben schreibst du "IMMER wenn ich die Wawi ein paar Tage nicht benutzt...". In deiner letzten Antwort liest es sich, als ob das jetzt einmalig vorgekommen ist. Hast Du den SQL Dienst in deiner Liste gestartet? Also den Dienst "SQL Server (JTLWAWI2017)" angeklickt und oben links auf "Dienst starten" geklickt? Dann die Wawi starten, dann sollte alles klappen. Bitte bei Problemfällen so ehrlich und genau wie möglich beschreiben was passiert ist. Wenn ein Begriff wie VM unklar ist, dann bitte entweder selber Google anschmeissen oder ehrlich schreiben, dass man es nicht weiß, um Missverständnisse auszuschliessen. Ich bin davon ausgegangen dass,

- Die Wawi ein paar Tage lang funktioniert und Du dann die eazyBusiness Datenbank immer wieder neu anlegen musst (was halt extreeeeeem merkwürdig wäre) und sie dann wieder ein paar Tage funktioniert
- Du eine Virtuelle Maschine benutzt, sprich auf deinem PC/Laptop ein virtueller weiterer PC simuliert wird

Beides stimmt nicht - korrekt? Die Wawi funktionierte jetzt einmalig nicht und Du hast sie normal installiert? Vermultich nach einem windows-Update? Dabei schaltet Windows gerne den SQL Server aus, weil er zu viele Ressourcen verschlingt. Wenn Du den Dienst startest, sollte es eigentlich wieder klappen.

Grüße Michael

 

[HeikoL]

Hallo Michael,
den Dienst habe ich bisher noch nie manuell gestartet. Vielleicht war genau das der Fehler, weil er sich nach einiger Zeit selbst abschaltet. Habe jetzt den Dienst neu gestartet (er war schon an), dann die WAWI geöffnet und jetzt soll ich eine neue Instanz installieren. Die Auswahl zur alten Instanz bekomme ich nicht angezeigt. Es kommt mir auch seltsam vor, dass die WAWI so lange zum öffnen braucht. Irgendwas habe ich richtig falsch gemacht
Ich werde es jetzt mal wieder eine Zeit lang versuchen und vor jedem Start der WAWI den Dienst ggf. manuell starten.

Vielen Dank für deine Mühe und sorry für meine unglückliche Ausdrucksweise

Heiko

 

[Michael Spaltmann]

Hi,

benutzt du ein optimierungs-tool wie tune-up oder so? Es könnte sein, dass ein Optimierungstool oder ein Virenscanner die Registry Einträge der Wawi löscht und dadurch alle Instanzen immer verloren gehen. Falls Du Tune-up benutzt, schalte es mal für ein paar Tage komplett aus und teste es gegen. Beim Virenscanner kann ich Dir nicht guten Gewissens empfehlen es für ein paar Tage auszuschalten, höchstens einen anderen zu benutzen.

Grüße Michael

 

[HeikoL]

Hallo und guten Abend.

Nachdem ich heute die WaWi starten wollte trat erneut das oben beschriebene Problem auf.
Habe dann, wie Michael vorgeschlagen hat, den SQL Server überprüft. Dieser war deaktiviert. Nach dem manuellen aktivieren konnte ich mich wieder in der WaWi anmelden und alle meine Daten waren wieder verfügbar.
Damit ist das Problem gelöst

Herzlichen Dank für eure Hilfe!

Viele Grüße
Heiko

 

[blu-steels]

Auch ein guter Tipp: Die Datenbank-Dateien dürfen unter Windows 10 NICHT Komprimiert sein... daran hat es bis eben bei mir gescheitert...