Neu Luwosoft Support nicht erreichbar?

[Spielzeugladen_Neusser]

Hallo liebe Community,

habt ihr auch Probleme den Luwosoft-Support zu erreichen? Ich habe vor über einer Woche ein sehr dringendes Ticket eröffnet. Völlig unüblich habe ich keinerlei Reaktion darauf bekommen. Auch der Live-Chat ist dauerhaft abgeschaltet und es geht nur der AB ans Telefon. Auf hinterlassene Nachrichten bekomme ich auch keine Reaktion. Ich habe den Luwosoft-Support bisher immer als sehr aktiv und bemüht wahrgenommen. Vielleicht ist hier im Forum ein Luwosoft-Mitarbeiter aktiv, der mit weiterhelfen kann? Es ist wirklich sehr dringend und ich weiß mir nicht mehr anders zu helfen.

Viele Grüße!

 

[Hockey4U]

Hallo,
wir versuchen seit 03. Februar den Support zu erreichen, mit vielen Anrufen, per Mail, per Ticket - keine Reaktion Selbst wenn Luwosoft völlig überlastet sein sollte, sind wir doch irgendwann auch mal an der Reihe?
Liebes Luwosoft-Team, so kennen wir Euch gar nicht. Bisher war der Support wirklich immer top. Was ist denn los? Der Fehler von Anfang Februar ist immer noch ungelöst, den 29.2. konnten wir mit dem Kassenblock ganz klassisch lösen, auch wenn das bei vollem Laden, wenn man allein ist, absolut bescheiden ist. Von der Zeit, die man dann zum Nachbuchen benötigt, mal ganz abgesehen. Und im Moment friert die Kasse ein, wenn man auf den Kassenberichtsbutton klickt...
Das wäre jetzt also die vierte Variante, um Luwosoft zu kontaktieren...

 

[S.Reuter]

Hallo Hockey4U,
bitte versuche einmal folgendes:
Falls LS-POS noch läuft, schließe es. Halte dann die Umschalttaste auf der Tastatur gedrückt und starte LS-POS dann.
Wichtig: Halte die Taste gedrückt bis die Meldung "Vielen Dank für die bis jetzt gedrückt gehaltene Umschallttaste" erscheint.

 

[Hockey4U]

Hallo Steffen,

danke, hat funktioniert.

 

[Roddi]

Halte dann die Umschalttaste auf der Tastatur gedrückt und starte LS-POS dann.
Wichtig: Halte die Taste gedrückt bis die Meldung "Vielen Dank für die bis jetzt gedrückt gehaltene Umschallttaste" erscheint.

Ich benutze zwar (noch) kein Kassensystem aber würde mich trotzdem, und vllt. auch andere, interessieren
was das bewirkt wenn man die Taste gedrückt hält. Nur rein Interesse halber.

 

[S.Reuter]

Hallo Roddi,
durch diesen Vorgang wird LS-POS mit den Standard-Fenstereinstellungen gestartet.