Gelöst Logo in WAWI- und Shop-Emailvorlagen fehlt

[Arthur]

Hallo zusammen.

Ich bin am verzweifeln. Mein Logo wird weder in den Wawi Vorlagen (1.4.32.0) angezeigt, noch in den Shop (4.06.13) Emailvorlagen. Dabei verwende ich nicht mal die Variable, sondern eine absolute URL.
Gebe ich diese URL im Browser ein, wird das Logo angezeigt; jedoch NICHT in den Vorlagen.

In den Wawi Vorlagen steht zum Beispiel:

<td valign="top" class="headerLogo">
    <img src="https://www.MEINEDOMAIN.de/mediafiles/Bilder/email-logo.png" style="max-width:600px;" id="headerImage" alt="Firmenlogo"/>
</td>

Bin dankbar für jeden Tipp, denn ich dreh gleich durch.

Gruß
Arthur

 

[Arthur]

Niemand eine Idee? Oder fehlen euch noch Daten/Hinweise zu dem Problem von mir?

Gruß

 

[Rico Giesler]

In der Wawi kannst du das Logo direkt einbetten.
Im Shop wäre es sinnvoll das Logo per FTP hochzuladen (wenn nicht schon geschehen) und dort normal in die Mails einzubinden.

 

[Arthur]

Hallo Rico.
Leider habe ich das schon mehrmals versucht und auch schon hunderte Male bei anderen Shops erfolgreich gemacht. Dieses Mal klappt das aber nicht!
Die Logo-Datei ist definitiv auf dem FTP vorhanden. Wenn ich die URL direkt im Browser eintrage, dann wird das Logo auch angezeigt. Nur nicht in den Mails!

 

[Patrick Gugelsberger]

Hallo @Arthur,

sowas ist per Ferndiagnose natürlich immer schwer zu beantworten.

Ich kann nur für den Shop sprechen, was spricht denn in dem Fall dagegen den normalen Weg mit der Variable zu gehen?

Wenn du das Shop Logo über Storefront > Bilder > Shoplogo einbindest und dann in der Mail Vorlage entsprechend via

{includeMailTemplate template=header type=html}
und
{includeMailTemplate template=header type=plain}

das Logo verlinkst?

 

[Arthur]

Hallo Patrick.

Dafür spricht natürlich nichts und so hab ich das auch gemacht. Aber das hat ebenfalls nicht funktioniert. Darum habe ich dann den anderen Weg gewählt. Einmal RELATIV eingebunden und einmal ABSOLUT - beides geht nicht. Wie gesagt, obwohl das sonst immer funktioniert.
Was mich eben wundert, ist, dass das Logo angezeigt wird, wenn ich die komplette URL im Browser eingebe. In der Mail allerdings nicht mehr.

Gruß
Arthur

 

[Arthur]

Ich komm hier leider nicht weiter. Hat jemand noch eine Idee woran es liegen könnte?

 

[Patrick Gugelsberger]

Hallo @Arthur,

check mal bitte deine PN's, dann schau ich mir zumindest den Shop-Part einmal an.

 

[bzng]

Ich rate mal ins blaue - ist der Shop denn bereits online oder befindet er sich noch bspw. hinter einem Passwortverzeichnisschutz per htaccess? Wenn dass der Fall wäre, können die Bilder extern nicht aufgerufen werden, bis du den Passwortschutz entfernst.

Alternativ könntest du auch mal den Link zu deinem Shop hier posten.

 

[Arthur]

Oh Mann. Mein Logo erscheint nun endlich. Wie von Zauberhand, denn ich habe zwischenzeitlich NICHTS daran gemacht. Heute teste ich erneut und das Logo ist in der Mail. Das soll einer verstehen.
Ich danke Euch für Eure Unterstützung!
Kann geschlossen werden.

Gruß
Arthur