Lob für Spitzen-Support

[Malabe]

Sehr geehrter Herr Janusch Lisson,
mein Thema vom 02.12.10 war schon als „gelöst“ gekennzeichnet und damit geschlossen – darum an dieser Stelle ein dickes Dankeschön für die schnelle, präzise und verständliche Antwort – super!
Der Hinweis auf die Auftragsteilung ist vor allem für Teillieferungen sehr interessant.
Zu 2.
Ich habe verstanden, dass es im Auftrag leider NICHT – wie bei der Gutschrift - die Funktion gibt, den Lagerbestand eines Artikels nicht abbuchen zu können.
In der Konsequenz bedeutet das, dass Umtauschartikel, die vom Kunden zurückgeliefert werden, nur über Gutschriften abgewickelt werden können - - oder gibt es in JTL dazu noch einen anderen Weg?
Noch einmal vielen Dank für Ihre ausführlichen Erläuterungen.

 

[Lars]

AW: Lob für Spitzen-Support

Zu 2.
Ich habe verstanden, dass es im Auftrag leider NICHT – wie bei der Gutschrift - die Funktion gibt, den Lagerbestand eines Artikels nicht abbuchen zu können.
In der Konsequenz bedeutet das, dass Umtauschartikel, die vom Kunden zurückgeliefert werden, nur über Gutschriften abgewickelt werden können - - oder gibt es in JTL dazu noch einen anderen Weg?
Noch einmal vielen Dank für Ihre ausführlichen Erläuterungen.

Wenn schon eine Rechnung erstellt wurde, geht es nur über eine Gutschrift.

Wenn keine Rechnung vorhanden, dann kann der Auftrag verändert werden.

 

[opti61]

AW: Lob für Spitzen-Support

Umtausch regle ich i.d.R über eine Plus - Minus - Buchung als Auftrag.
Anzahl gleich Minus 1 für den zurückgeschickten Artikel; Anzahl gleich Plus 1 für den neu zu versendenden Artikel. Leider wird das Minuszeichen in den Formuleren nicht beachtet; der Betrag stimmt aber. Ich "male" das Minus-Zeichen dann per Hand in die Rechnung.
Vielleicht könnte das von den Programmiereren berücksichtigt werden; diese Minusbuchung wird auch benötigt, wenn man bei "Paketen mal ganz schnell einen Artikel herausrechnen muss.
Andreas

 

[Malabe]

AW: Lob für Spitzen-Support

Hallo und vielen Dank für den Beitrag.

Bitte beachte bei der o.g. Abwicklung darauf, dass bei (-1) der Lagerbestand mit dem Erstellen der Rechnung SOFORT um (+1) erhöht wird, obwohl die Rücklieferung der Ware zeitvsetzt erfolgt und dann noch offen ist, ob die Ware überhaupt wieder verkauft u. dem Lagerbestand zugerechnet werden kann.
Das "NICHT autom. Zubuchen" bei Umtauschartikeln lässt sich nur mit einer Gutschrift umsetzen, wo bei Bedarf der Haken für "LB" entsprechend gesetzt oder weggelassen werden kann.
Gruß