Neu Lagerbestände werden nicht mehr aktualisiert!

alexandraciolea

Aktives Mitglied
28. September 2017
69
10
Guten Tag,

wir haben leider ein massives Problem - der Connector aktualisiert die Lagerbestände nicht mehr.

Hierzu ist zu sagen, dass wir auch noch andere große Probleme mit dem Connector haben (Artikelkategorien werden gelöscht, Varkombis doppelt angelegt, Varkombis gelöscht, Varkombis werden nicht angelegt für neue Artikel, usw). Daher sind wir dazu übergangen beim Komplettabgleich nur noch die Bestände zu übertragen und haben dies entsprechend in JTL eingestellt.

Würden wir dies nicht tun, würde es uns den Shop zerschießen (wir mussten schon zweimal ein Backup einspielen)

Dies ist nicht das Problem und ich will ich mich hierüber auch gar nicht beschweren, da mit dem Workaround alles funktioniert. Ich wollte es nur der Vollständigkeit halber erwähnen.

Der Lagerbestand wird jedoch vom Connector nicht aktualisiert - auch bei älreren Connectorversionen nicht, die ich zwischenzeitlich getestet habe.
Caching und Security Plugins wurden deaktiviert. Hilft leider nicht.

Bestellungen werden regulär völlig problemlos übertragen und auch als versendet markiert, ebenso Zahlungen. Die Artikelbestände werden dann von Woocommerce im Shop auch entsprechend reduziert, kommt es aber in der Wawi zu manuellen Anpassungen (Bruch, usw.) ändert sich nichts.
Bei über 2000 Varkombis ist die fehlende Lagerbestandsaktualisierung jedoch mittlerweile ein großes Problem. Ich hoffe sehr, dass uns hier geholfen werden kann.

Das Problem fängt schon damit an, dass beim Abgleich deutlich weniger Artikel angezeigt werden als in den Connectoreinstellungen.
Connectoreinstellungen: 2258 Artikel.
Abgleich: 2174 Artikel.

Ich habe Entwicker Logs aktiviert, diese können hier heruntergeladen werden:

https://wetransfer.com/downloads/a9...fa74fe943c484ab463a9bc7020190809174056/e4097f
 

alexandraciolea

Aktives Mitglied
28. September 2017
69
10
Hat keiner eine Antwort? Der Support hat uns gesagt, der Connector muss zurückgesetzt werden, dann würde wieder alles funktionieren.

Das hat aber nicht geholfen. Ebenso nicht das Löschen und die Reinstallation des Plugins.
Ein weiterer Webshop auf dem gleichen Webspace hat diese Probleme nicht.

Hier der Log:

[2019-08-30 18:14:32] global.ERROR: Exception 'jtl\Connector\Core\Exception\SessionException' (Code: 0) with message 'No session' in /html/wordpress/wp-content/plugins/woo-jtl-connector/vendor/jtl/connector/src/Application/Application.php:595 [] []
[2019-08-30 18:16:18] global.WARNING: (E_WARNING) File (/html/wordpress/wp-content/plugins/woo-jtl-connector/vendor/jtl/connector/src/Event/EventHandler.php, 20): get_class() expects parameter 1 to be object, boolean given [] []
[2019-08-30 18:17:24] global.WARNING: (E_WARNING) File (/html/wordpress/wp-content/plugins/woo-jtl-connector/src/Controllers/Order/CustomerOrderItem.php, 302): Division by zero [] []
[2019-08-30 18:17:28] global.WARNING: (E_WARNING) File (/html/wordpress/wp-content/plugins/woo-jtl-connector/src/Controllers/Order/CustomerOrderItem.php, 302): Division by zero [] []
[2019-08-30 18:17:52] global.WARNING: (E_WARNING) File (/html/wordpress/wp-content/plugins/woo-jtl-connector/src/Controllers/Order/CustomerOrderItem.php, 302): Division by zero [] []
[2019-08-30 18:17:53] global.WARNING: (E_WARNING) File (/html/wordpress/wp-content/plugins/woo-jtl-connector/src/Controllers/Order/CustomerOrderItem.php, 302): Division by zero [] []
[2019-08-30 18:18:00] global.WARNING: (E_WARNING) File (/html/wordpress/wp-content/plugins/woo-jtl-connector/src/Controllers/Order/CustomerOrderItem.php, 302): Division by zero [] []
[2019-08-30 18:18:10] global.WARNING: (E_WARNING) File (/html/wordpress/wp-content/plugins/woo-jtl-connector/src/Controllers/Order/CustomerOrderItem.php, 302): Division by zero [] []
[2019-08-30 18:18:13] global.WARNING: (E_WARNING) File (/html/wordpress/wp-content/plugins/woo-jtl-connector/src/Controllers/Order/CustomerOrderItem.php, 302): Division by zero [] []
[2019-08-30 18:18:26] global.WARNING: (E_WARNING) File (/html/wordpress/wp-content/plugins/woo-jtl-connector/src/Controllers/Order/CustomerOrderItem.php, 302): Division by zero [] []
[2019-08-30 18:18:26] global.WARNING: (E_WARNING) File (/html/wordpress/wp-content/plugins/woo-jtl-connector/src/Controllers/Order/CustomerOrderItem.php, 302): Division by zero [] []
[2019-08-30 18:18:53] global.WARNING: (E_WARNING) File (/html/wordpress/wp-content/plugins/woo-jtl-connector/src/Controllers/Order/CustomerOrderItem.php, 302): Division by zero [] []
[2019-08-30 18:19:02] global.WARNING: (E_WARNING) File (/html/wordpress/wp-content/plugins/woo-jtl-connector/src/Controllers/Order/CustomerOrderItem.php, 302): Division by zero [] []
 

Achim L.

Moderator
Mitarbeiter
3. Juli 2017
505
96
Die Logs können leider nicht mehr heruntergeladen werden. Kannst du die nochmal zur Verfügung stellen? Die Differenz könnte dadurch zustande kommen, dass einige Artikel eventuell ohne Lagerbestand arbeiten.
 

alexandraciolea

Aktives Mitglied
28. September 2017
69
10
Die Logs können leider nicht mehr heruntergeladen werden. Kannst du die nochmal zur Verfügung stellen? Die Differenz könnte dadurch zustande kommen, dass einige Artikel eventuell ohne Lagerbestand arbeiten.

Hallo,

hier die Logs:

Wir haben natürlich auch Security und Caching Plugins im Einsatz.

Aber auch nach Löschung des Cache und Deatkivierung aller Plugins außer Woocommerce und dem Connector keine Besserung. Zumal diese Plugins auch auf unserem anderen Shop eingesetzt werden und dort alles reibungslos läuft.

https://wetransfer.com/downloads/1d...ad2809988224189d9690420320190902064831/410a61
 
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