Ladezeit des Shop bei Aufruf mit Internet-Explorer 10 dauert bis zu einer Minute

[guenter68]

AW: Ladezeit des Shop bei Aufruf mit Internet-Explorer 10 dauert bis zu einer Minute

Hallo martinwolf,
vielen Dank für den Tipp, das haben wir alles schon probiert (aus der 404 seite.tpl, den aufruf der sitemap herausgenommen und vieles andere mehr).
JTL war ja auch verwundert, dass im Hintergrund die sitemap geladen wurde, obwohl der Aufruf der Sitemnap in der custom 404 tpl gar nicht mehr vorhanden war.
Nun wurde in der index.php etwas geändert und ein umleitungsplugin von JTL zur Verfügung gestellt, das diese Problematik behebt.

 

[guenter68]

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Herzlichen Dank Janusch!!! Nun funktioniert alles!!!

 

[eiclinde]

AW: Ladezeit des Shop bei Aufruf mit Internet-Explorer 10 dauert bis zu einer Minute

@guenter68 Kannst Du uns bitte die Lösung von JTL mitteilen? Ich habe wegen der Ladezeiten auch schon eine Ticket offen. Ich hatte aber damals die Vermutung, dass es an fehlenden Indexes bei JOINS in der DB liegt. Davon hatten wir extrem viele. Das war aber nicht der Fehler. Bisher ist noch keine Lösung gefunden. Bevor ich nun wieder mit JTL hin und her schreibe, würde ich mich freuen, wenn Du mal eben die index.php zur Verfügung stellst bzw. die Änderungen daran. Bei uns war es genau wie bei dir: mit 316 allet schick ab 317 grotten-langsam und Umsatzverlust!Beste Grüßeeiclinde

 

[giorgio]

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Hallo martinwolf,vielen Dank für den Tipp, das haben wir alles schon probiert (aus der 404 seite.tpl, den aufruf der sitemap herausgenommen und vieles andere mehr).JTL war ja auch verwundert, dass im Hintergrund die sitemap geladen wurde, obwohl der Aufruf der Sitemnap in der custom 404 tpl gar nicht mehr vorhanden war.Nun wurde in der index.php etwas geändert und ein umleitungsplugin von JTL zur Verfügung gestellt, das diese Problematik behebt.

... gibt es dazu den keine Dokumentation seitens JTL? Die Ladezeit vom Shop ist ja wohl kein kleines Problem oder war es bei dir eine spezielle Änderung? Uns haben schon Kunden angerufen, weil der Shop so lange braucht. Also uns würden die Änderung auch interessieren.

 

[MichaelH]

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@guenter68 Kannst Du uns bitte die Lösung von JTL mitteilen? Ich habe wegen der Ladezeiten auch schon eine Ticket offen. Ich hatte aber damals die Vermutung, dass es an fehlenden Indexes bei JOINS in der DB liegt. Davon hatten wir extrem viele. Das war aber nicht der Fehler. Bisher ist noch keine Lösung gefunden. Bevor ich nun wieder mit JTL hin und her schreibe, würde ich mich freuen, wenn Du mal eben die index.php zur Verfügung stellst bzw. die Änderungen daran. Bei uns war es genau wie bei dir: mit 316 allet schick ab 317 grotten-langsam und Umsatzverlust!Beste Grüßeeiclinde

Mach mal die "Top-Angebote, "Bestseller" & Co temporär raus.
Wenn das etwas bringt, dann dort ggf. die Einstellungen für Anzahl & co prüfen oder überdenken.

Weiters wurde für 3.18 eine allgemeine Performance-Verbesserung angekündigt von JTL.

Dein Shop "hakt" hier und da. Ggf. auch mal überlegen ob der Server überhaupt noch ausreichend ist, sofern ihr Besucher und Bestellzuwächse habt.

 

[Janusch]

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Der Fehler ist nur bei den Fehlerseiten 404 usw. aufgetaucht, da dort die Sitemap mit aufgerufen wurde.
Hat nichts mit allg. Performance Problemen zu tun.

 

[Janusch]

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@guenter68 Kannst Du uns bitte die Lösung von JTL mitteilen? Ich habe wegen der Ladezeiten auch schon eine Ticket offen. Ich hatte aber damals die Vermutung, dass es an fehlenden Indexes bei JOINS in der DB liegt. Davon hatten wir extrem viele. Das war aber nicht der Fehler. Bisher ist noch keine Lösung gefunden. Bevor ich nun wieder mit JTL hin und her schreibe, würde ich mich freuen, wenn Du mal eben die index.php zur Verfügung stellst bzw. die Änderungen daran. Bei uns war es genau wie bei dir: mit 316 allet schick ab 317 grotten-langsam und Umsatzverlust!Beste Grüßeeiclinde

Ich war so frei den Shop anzusurfen, wo gibt es da Performance Probleme? Die Seiten waren sofort da.

 

[casim]

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Ich war so frei den Shop anzusurfen, wo gibt es da Performance Probleme? Die Seiten waren sofort da.

habs auch gerade mal ausprobiert. Shop sehr schnell geladen!

 

[guenter68]

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@eiclinde:
Das Problem lag bei uns daran, dass bei dem Aufruf einer nicht existierenden Seite (also einer 404-Seite), immer die Sitemap mit geladen wurde.
Da wir im Shop ca. 130.000 Artikel mit ca. 50.000 Kategorien haben, dauert das Laden der Sitemap sehr lange.
Zuerst haben wir aus der 404_seite.tpl den Aufruf der Sitemap entfernt merkwürdiger Weise aber wurde die Sitemap trotzdem noch mit aufgerufen.
JTL nahm sich der Sache an und hat die index.php Seite bei uns dahingehend geändert, so dass der Aufruf der Sitemap bei einer 404-Seite nun nicht mehr stattfindet. Seit dem läuft der Shop wieder extrem schnell.

Ihr könnt prüfen, ob die Sitemap auch bei Euch das Problem ist.
Legt einfach mal ein Produkt an, kopiert euch den Link zu dem Produkt, löscht es dann wieder aus dem Shop und ruft den Link zum (nicht mehr vorhandenen) Produkt auf. Wenn es sehr lange dauert, bis die 404 Seite ausgegeben wird, habt Ihr wahrscheinlich das gleiche Problem wie wir.
Wenn ihr wollt, kann ich euch auch mal unsere index.php Seite, diue von JTL geändert wurde, mailen, gebt mir einfach per PM bescheid.

 

[3po]

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ich weis ja nicht aber 50.000 kategorien klingt mir irgendwie komplett vorbei an der merkmalfilterung? 130.000 sind nicht gerade wenig aber teilt man die artikel durch die kategorien so kommt man auf 2,6 Artikel pro Kategorie?? Ich kann mir nicht vorstellen das selbst Amazon soviele Kategorien hat. Hier scheint mir was falsch an der Struktur der Kategorien und merkmalen zu sein.

 

[guenter68]

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Merkmalfilterung? Wir haben keine Merkmale.

 

[3po]

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Merkmalfilterung? Wir haben keine Merkmale.

GENAU, dass ist ja euer Problem. Das macht den Shop nicht benutzerfreundlich und hat euer Problem mit der Sitemap hervorgerufen. Würdet ihr welche verwenden hättet ihr auch keine Probleme mit der Sitemap gehabt. Zumal das heute vom Kunden erwartet wird, zumindest eine rudimentäre Filterung.

 

[guenter68]

AW: Ladezeit des Shop bei Aufruf mit Internet-Explorer 10 dauert bis zu einer Minute

Du willst also damit sagen, dass unser Shop, den du nicht einmal kennst, nicht benutzerfreundlich ist.
Weiter sagst Du, dass der Shop nur begrenzte Artikel und Kategorien verwalten kann, da man sonst Probleme mit der Sitemap bekommt.
Interessant; Da weißt Du mehr als JTL, denn dort gab man an, dass der Shop noch viel mehr Kategorien und Artikel verwalten kann.
Aber wie schon weiter oben mitgeteilt, läuft der Shop wieder sehr schnell, auf die Sitemap beim Laden der 404 kann ich verzichten und das Thema ist für mich gelöst und die Kommunikation über Merkmale oder keine Merkmale ebenso. Merkmale kann man, muss man aber nicht einsetzen.

 

[3po]

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Du willst also damit sagen, dass unser Shop, den du nicht einmal kennst, nicht benutzerfreundlich ist.

Du hast ein Link zu eurem Shop gepostet, also kenne ich ihn

Weiter sagst Du, dass der Shop nur begrenzte Artikel und Kategorien verwalten kann, da man sonst Probleme mit der Sitemap bekommt.

Nein sage ich nicht. Wenn es zu 404 Fehlern und dem Aufruf der Sitemap kommt ja! Genau das Problem hattet ihr ja und habt deswegen die sitemap entfernt. Also problem nicht gelöst sondern umgangen.

Interessant; Da weißt Du mehr als JTL, denn dort gab man an, dass der Shop noch viel mehr Kategorien und Artikel verwalten kann.

Habe nie eine Aussage dazu gemacht, das der Shop nicht mehr kategorien oder artikel verwalten kann?

Aber wie schon weiter oben mitgeteilt, läuft der Shop wieder sehr schnell, auf die Sitemap beim Laden der 404 kann ich verzichten und das Thema ist für mich gelöst und die Kommunikation über Merkmale oder keine Merkmale ebenso. Merkmale kann man, muss man aber nicht einsetzen.

Na dann ist ja gut, wenn das für euch so ok ist, nicht gleich angegriffen fühlen

 

[guenter68]

AW: Ladezeit des Shop bei Aufruf mit Internet-Explorer 10 dauert bis zu einer Minute

Du hast ein Link zu eurem Shop gepostet, also kenne ich ihn
Habe nie eine Aussage dazu gemacht, das der Shop nicht mehr kategorien oder artikel verwalten kann?

Dann habe ich wohl deinen Beitrag falsch interpretiert:

Merkmalfilterung? Wir haben keine Merkmale.

GENAU, dass ist ja euer Problem. Das macht den Shop nicht benutzerfreundlich und hat euer Problem mit der Sitemap hervorgerufen. Würdet ihr welche verwenden hättet ihr auch keine Probleme mit der Sitemap gehabt. Zumal das heute vom Kunden erwartet wird, zumindest eine rudimentäre Filterung.

Du meinst also damit, man bekommt automatisch Probleme mit Ladezeiten im Shop, wenn man wenn man mehr als 130000 Artikel und keine Merkmalfilterung macht?
Aber trotzdem kann er mehr als die Artikelanzahl verwalten.
Naja, soweit stimmt es.

Unser Problem war die Sitemap auf der 404 Seite, die ich gar nicht auf der Seite will. Deswegen Problem gelöst und nicht umgangen.
Seit Shop 3,17 wird diese aber einfach auf der 404 Seite ausgegeben.
Man stelle sich vor, bei Amazon würde eine Sitemap immer mit ausgegeben, wenn man eine tote Seite aufruft. Amazon weiß schon, warum die es nicht machen.

Viele Grüße
Günter