Kundennummer in Aufträgen nach Kunden-Zusammenführung

[jherchen]

Wenn ich zwei Kunden zusammenführe klappt die Auftragsübernahme ja soweit sehr gut.
Lediglich die alte Kundennummer erscheint im jeweiligen Auftrag noch.
Ist das so gewollt oder ist es ein Bug.
Für uns persönlich wäre es gut wenn hier direkt die "neue" Kundennummer übernommen wird, aber es mag auch Leute geben die gerade diese Nummer beibehalten wollen.

 

[Janusch]

Hallo,

die Umstellung der daten war gerade der Grund, das die Aufträge und Rechnungen unberührt bleiben wenn sich zum später Zeitpunkt etwas ändert.

 

[jherchen]

Das stimmt natürlich!
Wir haben lediglich das Problem, das ebaykunden oft nicht als solche erkannt werden. Wir haben die Kunden dann entweder vorher schon geführt (teilweise auch mit vorherigen Bestellungen), teilweise aber auch nur vorher angelegt zwecks weiterer Rücksprache mit dem Kunden. Es kommt auch oft vor, dass Kunden die Artikel bei Ebay sehen und schon vorher Anfragen bei uns stellen. Dabei nehmen wir dann meist schon Ihre Daten auf.

In unserem konkreten Fall würde es also schon helfen wenn generell bei "ebayaufträgen" gefragt werden würde, ob diese Bestellung einem bereits bestehenden Kunden zugeordnet werden soll. Evtl. mit Auswahlmöglichkeit.

Aber richtig ist natürlich, dass vorher angelegte Kundennummern nicht geändert werden sollten.

Oder Ihr müsstet noch ein zusätzliches Kundennummernmapping hinzufügen