Kundengruppe wird bei Kundenstammanlage nicht übernommen

[Holger.D]

Hab hier leider ein merkwürdiges Phänomen. Kunden die bei uns via Amazon bestellen, können Endkunden oder Amazon Business Kunden sein. Der Auftrag zeigt bei Amazon Business auch diese Kundengruppe an. Merkwürdigerweise aber wird der Kunde mit der Kundengruppe Endkunde angelegt und auch in der Rechnung ist dann die Kundengruppe auf Endkunde geändert. Das ist leider ein Problem, da ich die Kundengruppe brauche um zu entscheiden ob ich eine Email an einen Business Kunden schicken muss. Ganz komisch ist nun auch, dass im Workflow bei Rechnung, wenn ich wähle: Rechnungen/Auftrag/Kunde/KundenGruppe/Name hier scheinbar aber auch nun Endkunde drin ist.

Gibt es da eine Einstellung wie ich den Kundenstamm und auch Rechnung davon überzeugen kann, dass hier die richtige Kundengruppe gesetzt wird?

 

[Holger.D]

Leider klappt der von JTL Support genannte Workaround nicht.

 

[Pinkman]

dann muss Du den Workflow überarbeiten oder Dir einen Servicepartner suchen der das einrichtet

 

[Holger.D]

Danke für die tolle Antwort 👍 ... da es sich hier um einen JTL Fehler handelt, gibt es keinen Grund dazu einene Servicepartner einzuschalten. Mir war es wichtig das im Forum upzudaten da ich bestimmt nicht der einzige "Kunde" mit diesem Problem bin.

https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-73459

hier nochmal der Workaround:

Es ist möglich per Workflow die Kundengruppe des Kunden zu ändern.
Erstellen Sie einen Workflow für Aufträge Erstellt.

Bedingung ist Erweiterte Eigenschaften und setzen dort folgendes ein:

{% capture query %}
select * from pf_amazon_bestellung WHERE nB2B = '1'
{% endcapture -%}\
{% assign result = query | DirectQueryScalar %}\
{{ result }}
dann Gleich 1

Bei Aktion:
Werte Setzen: Stammdaten.Kunde.Kundengruppe.--Suchen-- = Händler (oder wie es bei Ihnen heisst.)

Danach wird die Rechnung auch richtig angelegt.