Neu Kunde nicht im Frontend, aber in der Datenbank

NetWerk

Mitglied
21. Juni 2019
7
1
Hallo zusammen,
wir haben folgendes Phänomen:
- Es gibt ein paar Kunden, die über die Frontend-Suche nicht zu finden sind
- Versucht man, den Kunden neu anzulegen, kommt die Fehlermeldung: "Die Kundennummer xxxxx ist bereits vergeben".
- Über JTL DIAG mit SELECT * FROM tKunde WHERE cKundenNr = xxxxx wird der Kunde gefunden

Die Kundin würde die Kundennummer gerne neu belegen - wie bekommen wir sie aus der DB raus?

Bei einem Export über die AMEISE werden "leere" Kunden-Datensätze exportiert.
Eine Bereinigung der DB hat leider auch nicht geholfen.

Freue mich über Tipps!
Danke, Katharina
 

Enrico W.

Administrator
Mitarbeiter
27. November 2014
5.525
813
Wenn wir von einer halbwegs aktuellen JTL-Wawi ausgehen, dann gibt es keine inaktiven Kunden. Ein entsprechender Filter ist auch nicht vorhanden.
Wenn die Ameise nur leere Datensätze ausspuckt, dann ist der Verdacht, dass versucht wurde, die Datensätze aus der DB zu löschen und dabei wurden nur die Inhalte geschreddert.

Da die Datensätze ja vorhanden sind würde ich die betreffenden Kundennummern erst einmal mit Hilfe der Ameise mit Dummy-Daten befüllen, so dass die Kunden überhaupt erst einmal angezeigt werden. Dannn sollten sie in der Wawi auch wieder zu löschen sein.
Die Pflichtdaten würde ich da mindestens einmal befüllen.
 

tomyweb

Aktives Mitglied
8. Juli 2016
61
1
Bei einem Export sind die internen Schlüssel ebenso auf 0, die betreffenden internen Schlüssel werden garnicht angezeigt im Export.
Ein Versuch, diese über einen (wie von dir beschriebenen Import) zu erstellen schlägt fehl

Datensatz 2: Kunde (Interner Schlüssel3) nicht vorhanden. Importart: Nur vorhandene aktualisieren -> Übergehe Datensatz 2
Datensatz 3: Kunde (Interner Schlüssel4) nicht vorhanden. Importart: Nur vorhandene aktualisieren -> Übergehe Datensatz 3
Datensatz 4: Kunde (Interner Schlüssel5) nicht vorhanden. Importart: Nur vorhandene aktualisieren -> Übergehe Datensatz 4
etc.

in dbo.tkunde sind diese allerdings zu finden (habe da aber nie direkt dran rumgespielt)

schätze das wäre ein Ticket?
werde die Nummernlücke eher kreativ umgehen
 
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