Keine Textvorlagen bei Nachricht versenden vorhanden. (99834)

[Brandtjo]

Hallo zusammen,

mir ist aufgefallen das es keine Textvorlagen gibt wenn man unter dem Bereich "Kunden" einen Kunden selektiert und dem mit "Nachricht senden" eine Email zukommen lassen will. Sollte doch wie bei den anderen Bereichen auch möglich sein.

Gruß Joest

 

[Nento]

AW: Keine Textvorlagen bei Nachricht versenden vorhanden. (99834)

Also bei uns geht das.
Oben Links im Popup

 

[Brandtjo]

AW: Keine Textvorlagen bei Nachricht versenden vorhanden. (99834)

Hallo Nento,

ich habe das Problem noch einmal überprüft. Wenn man im Feld "Kunden (F4)" auf "Nachricht senden" drückt gibt es keine Textvorlagen (auch nicht im Popup). Ebenfalls sind keine Textvorlagen vorhanden wenn man unter "Kunden" einen Kunden selektiert und dann auf "Nachricht senden" geht. Ich benutze die Version 834. So wie ich es bei dir sehe benutzt du noch die Version 828. Vorher bestand das Problem auch nicht bei mir.

Gruß Joest

 

[Manuel Pietzsch]

AW: Keine Textvorlagen bei Nachricht versenden vorhanden. (99834)

Hallo,

ich kann das Verhalten leider auch nicht nachvollziehen. Könntest du mir bitte per PN deine Nummer schicken? Würde es mir gerne einmal persönlich ansehen.


Gruß und Danke

Manuel

 

[Frank Busch]

AW: Keine Textvorlagen bei Nachricht versenden vorhanden. (99834)

Guten Morgen,

sind denn im Bereich Einstellungen --> Texte/Vorlagen --> Textvorlagen Vorlagen angelegt?
Im Kundenbereich sollten zumindest Vorlagen aus der Kategorie "Allgemeine Nachricht" erscheinen.

Viele Grüße
Frank

 

[Nento]

AW: Keine Textvorlagen bei Nachricht versenden vorhanden. (99834)

Genau die aus Allgemein die werden bei uns hier angezeigt ^^

 

[Brandtjo]

AW: Keine Textvorlagen bei Nachricht versenden vorhanden. (99834)

Hallo zusammen,

ich habe mehrere Textvorlagen aber nicht unter "Allgemeine Nachrichten". Nachdem ich hierfür jetzt eine Textvorlage angelegt habe, erscheint diese auch bei "Nachricht senden" im "Kunden" Bereich.

Danke für die Hilfen. Manchmal sind es, wie hier, nur Kleinigkeiten die man nicht gemacht hat, oder die man übersieht.

Gruß Joest