Neu Kein Bestandabgleich mehr + fehlende Kategoriezuordnung

[tomlarp]

Hallo,

wir haben seit neuestem das Problem, dass die Wawi keinen Bestandsabgleich mehr durchführt. Zudem taucht das Problem auf, dass wenn neue Artikel angelegt werden, diese zwar von JTL zu Shopware übertragen werden - aber die Kategoriezuordnung fehlt. Das heißt, wir müssen jedesmal im Shopware-Backend händisch die Kategorien zuweisen.

Hat hier jemand einen Tipp für uns?

LG

 

[Future-Base]

Das Problem habe ich auch.
Genau das gleiche(ausser das ich die Zuordnung im Backend NICHT mache) und mir wurde gesagt das man im Backend nichts verändern darf bei Kategorien oder artikeln, da sonst die Zuordnung verloren geht.
ALLE Änderungen etc dürfen nur in der WaWi gemacht werden und dann übertragen werden, dann funktioniert es. Hat man einmal was geändert in SW, dann war es das.

 

[tomlarp]

Das Problem ist, wir hatten vorher nix verändert. Aber es blieb uns nix anderes übrig, als die Zuordnung von den betreffenden Artikel manuell zu machen, weil das auch noch die Bestseller-Artikel sind, die davon betroffen waren.

 

[Future-Base]

Bei mir war das Problem auch von heute auf morgen da, und das scheint daran gelegen zu haben das ich Kategorien im Backend nur sortiert habe innerhalb von einer Unterkategorie. Das scheint schon zu reichen.

 

[Daniel B.]

Sobald die Kategorien im Backend neu sortiert, verschoben, hinzugefügt oder gelöscht werden, könnt ihr den Connector neu installieren. Denn dann ist die Zuordnung kaputt.

Erstellt VORHER bitte bei solchen Problemen ein Ticket im Kundencenter und der Supportler schaut sich das zeitnah an. Selbst zu schrauben drück die Sache oft nur tiefer in den Dreck.

 

[tomlarp]

Sobald die Kategorien im Backend neu sortiert, verschoben, hinzugefügt oder gelöscht werden, könnt ihr den Connector neu installieren. Denn dann ist die Zuordnung kaputt.

@Daniel B.

Danke für die Info. Bevor ich jetzt alles kaputt mache - wie wäre die richtige vorgehensweise?

- Alle Kategorien/Artikel in Shopware löschen, Connector-Plugin deinstallieren und neu installieren und anschließend einen Komplettabgleich durchführen?

 

[Daniel B.]

Jap, sollte funktionieren.