Neu JTL Webshop Paypal 1.13 Ratenzahlung Button verschwunden

CompenteceWare

Aktives Mitglied
23. April 2019
2
0
Hallo zusammen,

wir haben derzeit in unserem Webshop https://www.gartenmoebel-fm.de das Problem, dass das Banner für Paypal Ratenzahlung verschwunden ist.
Das Banner war auf allen möglichen Seiten im Shop aktiviert. (Artikelseite, Warenkorb, Bestellabschluss..)
Die Einstellungen wurden alle über das Shop Backend gemacht. Die Website wurde nicht manuell angepackt.

Es lief seit ungefähr einem Jahr ohne Probleme.
Seit dem wurde auch kein Update der Wawi, Paypal Plugin oder des Webshops gemacht.
Ich habe die Paypal Zugriffe,APIs usw. ebenfalls geprüft. Hier ist auch alles beim alten.

Die Shopversion ist: 4.06 (Build: 17)
Das Paypal Plugin ist in der Version 1.13


Hat jemand vielleicht ein änhliches Problem oder weiss wie man hier vorgehen kann?
 

mcm

Aktives Mitglied
20. September 2013
33
4
Das wird eventuell nicht am Plugin sondern an Paypal liegen. Bei uns werden keine Rechnungskäufe über Paypal mehr zugelassen. Paypal kann uns da nicht wirklich helfen. Letzte telefonische Auskunft war, die Paypalplus-Zahlarten werden komplett umgebaut. Rechnungskauf in dem Sinne wird es danach micht mehr geben. Nur noch die Option "Später bezahlen". Die Kunden werden nach und nach umgestellt. Selbst der Businesssupport konnte mir nicht weiter helfen.
Da in bei einem unserer Paypalaccounts Ratenzahlung noch funktioniert, beim anderen jedoch nicht, gehe ich mal vom gleichen Problem aus. Erst hat es einige Monate gedauert, bis wir dafür freigeschalten wurden, dann gings plötzlich nicht mehr.
 

SOLYMP

Aktives Mitglied
18. März 2019
6
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Das selbe Problem haben wir auch. @mcm: Die Ratenzahlung ist weiterhin möglich. Wenn der Kunde als Zahlungsart PayPal wählt bzw. den Button anklickt "direkt zu PayPal", dann wird Ihm nach dem Login die Option Später zahlen und Ratenzahlung angeboten. Das Problem ist, dass der Banner nicht angezeigt wird.

Im Backend wird in den Plugin Einstellungen bei Ratenzahlung eingeschränkt angezeigt. Obwohl wie gesagt die Ratenzahlung funktioniert.

Ich denke es liegt daran, wie das Plugin die Antworten von PayPal interpretiert. Ich kenne keine Details der API von daher kann ich nur vermuten, dass das Plugin eine unerwartete "neue" Rückmeldung von PayPal erhält und die Zahlungsart Ratenzahlung somit fälschlicherweise als "eingeschränkt" einstuft und den Banner nicht anzeigt. In dem Fall müssen aber alle Shops mit dem Plugin betroffen sein...
 
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