Neu JTL-Wawi Sql-Server Verbindung wird unregelmäßig extrem langsam

[NewBuy]

Hallo,

seit letzten Samstag haben wir folgendes Problem:
Der Zugriff auf dem Server per RD funktioniert ohne Probleme. Aber in unregelmäßigen Abständen dauert der Zugriff auf der Datenbank Ewigkeiten.
Alle Datenbanken liegen auf dem gleichen Server aber in einer eigenen VM.
Wawi und Server Windows 2019 sind auf dem neusten Stand gebracht worden, ohne Verbesserung.
Merkwürdig ist, wenn ich die Unicorn2 Instanz (eigene VM) mit der Batch "Stopservice" anhalte funktioniert alles nach 5 Minuten wieder normal, manchmal ein paar Minuten oder Stunden anderes mal auch 1 Tag.
Hat da noch wer eine Idee woran es liegen kann?

Grüße Uwe

 

[aadursun]

Läuft ein Virenscanner im Hintergrund. Den SQL Server & den Wawi Ordner evtl. als Ausnahme hinzufügen.

 

[NewBuy]

Nein, es gibt da auch keine Serverlast die liegt zu dem Zeitpunkt bei keine 20%

 

[SebiW]

Auf welcher Wawi Version bist Du? Wir hatten ähnliche Probleme zusammen mit dem Victor von Visitmedia.
Kannst Du im SQL Server langsame Abfragen nachvollziehen, insbesondere bei der Bestandsberechnung?
Lösung für uns war die aus diesem Thread:
https://forum.jtl-software.de/threads/immer-wieder-wawi-absturz-deadlock.144899/
Also das aktivieren von Read Commited Snapshot Isolation auf der betroffenen Datenbank.

 

[NewBuy]

Die Aktuelle 1.5
Wir haben nix geändert, kein Update oder so, von einem Tag auf dem anderen fing es an, mal läuft der Server einige Tage ohne Probleme ein anderes mal haben wir es mehrfach am Tag

 

[SebiW]

Schau Dir mal im Managment Studio an ob Du identifizieren kannst, ob die Slwodowns mit spezifischen Abfragen einhergehen.
Dabei siehst Du auch gleich, ob das ein Problem auf dem Server ist oder ob vielleicht bei Euch im Netzwerk was schief geht wenn die Slowdowns auftreten obwohl auf dem Server eigentlich tote Hose ist.

 

[NewBuy]

Danke, aber wie erkenne ich diese, leider kenne ich mich da zu wenig aus?

 

[SebiW]

Öffne das Managment Studio und verbinde Dich mit Deinem Server.
Oben in der Leiste hast Du den Aktivitätsmonitor. Dort gibt es die Reiter aktuelle und aktive resourcenintensive queries, die beiden untersten (sorry ich hab das Ding auf englisch laufen, da heissen sie recent und axtive expensive queries).
Wenn es da Abfragen gibt, bei denen die Werte sehr hoch sind und die da lange drinnen hängen hast Du Deine Problemqueries.

 

[Christian_Röhl]

schon die Lösung gefunden? Hast Du ein Monitoring laufen, um die Werte für die Unicorn-VM mit der WAWI zu vergleichen? WAWI liegt auch auf einer VM, analog zu unicorn? Möglicherweise ist der Zusammenhang auch nur Zufall, wäre zu prüfen.

Was heißt, der Zugriff auf die Datenbank dauert lange? Hier würde ich interpretieren, du bis im SMSS und arbeitest direkt mit der DB. Oder ist es die WAWI beim öffnen von Artikeln, Kunden, was auch immer? Ist das reproduzierbar?

RAID ist noch ok?

Wartung der DB erfolgt täglich?

Im DB Logfile steht nichts mit einem Hinweis?

Virenscanner kommt vom Server mit, der defender läuft per default. (siehe Antwort oben, ich würde die noch einmal prüfen und die Ausnahmen definieren)

JTLDiag kann man laufen lassen bei einer Abfrage. Querries im SMSS analysieren (würde ich aber hinten anstellen)

Aus der Ferne sind nur Hinweise möglich, das kann zu vieles sein. Man bräuchte auch mehr infos, die Fragen sind in der Eile zu ungenau formuliert. Gib mal Feedback. Viele Grüße
Christian

 

[NewBuy]

Es schien an Unicorn zu liegen, Ursache ist unbekannt, da keine Auslastung zu sehen war, nach ein Update geht es wieder normal