Gelöst JTL-Wawi an Trello anbinden / JTL-Workflow -> Trello-Ticket / Besteht hier Interesse?

Shopküche.de

Offizieller Servicepartner
SPBanner
Hallo zusammen,

ist jemand daran interessiert die JTL-Wawi an Trello anzubinden? (Wenn ja, Kommentieren oder unter diesem Beitrag auf "Gefällt mir" klicken)

Folgende Ideen hätten wir dazu. Jedoch würde mich persönlich die Nachfrage dazu interessieren.
Wie viele von euch nutzen überhaupt Trello?

Unsere Ideen:
  • Ab Wawi Version 1.6 - wenn ein Auftrag nicht Leitcodiert werden kann (Adressprüfung), dann lege Ticket (Cards) in Trello an und weiße diese automatisch einem Bearbeiter zu. Inhalt des Tickets ist die Auftragsnummer und die Rückmeldung zum Fehler der Leitcodierung.
  • Track&Trace: Wenn es ein "Problem" gibt beim Paketversand, dann lege automatisch ein Ticket an mit Auftragsnummer, Sendungsnummer und Problembeschreibung.
  • Neuer Artikel angelegt: Ticket anlegen mit Hinweis für Productmanagement um den Artikel mit Stammdaten zu versorgen.
  • Auftrag ist länger als X Tage angelegt und im Lieferstatus "Ausstehend" -> Ticket bei Trello mit Auftragsnummer anlegen.
  • Angebote nachfassen: Angebot ist länger als X Tage offen -> Automatisch Ticket anlegen mit Mitarbeiter XY um beim Kunden nachzufragen.

Im Grunde zielt die Anbindung darauf ab den Mitarbeitern im Unternehmen automatisch von JTL vorgegebene ToDos zuzuweisen. So weiß jeder sofort was zu tun ist und Tickets können bei Trello unterschiedlichen Bearbeitern mit Kommentaren zugewiesen werden. Primär geht es also um Vermeidung von E-Mails und Unterstützung beim täglichen Arbeiten mit JTL.
Steuern würden wir die Anbindung an Trello per API via JTL-Workflows.
Aufgrund der aktuellen technischen Beschränkungen von JTL ist das nur ein "Ein-Wege-System". Das heißt die JTL-Wawi kann Tickets bei Trello anlegen, aber die Ticket-Informationen können nicht wieder zurück zu JTL übertragen werden.

Feature-Wunsch am Rande:
@Manuel Pietzsch : Wird es irgendwann möglich per "URL" einen Auftrag in JTL zu öffnen? Also ich klicke zum Beispiel die URL "JTL:\\A-12345" im Browser an und in JTL öffnet sich dann Auftrag A-12345?
Wenn das möglich wäre, dann könnte man die Auftragsnummmer in Trello anklicken und dann öffnet sich automatisch das passende Fenster in JTL. Wäre ein extrem hilfreiches Feature hier.


Was denkt ihr dazu? Findet ihr dazu noch andere Anwendungsmöglichkeiten von Trello in Zusammenspiel mit JTL?
Wäre es Interessant das wir zu diesem Thema Anleitungen, Guides und Einrichtungshilfen erstellen?

Ich freue mich auf euer Feedback.

Viele Grüße,
René
 

aadursun

Sehr aktives Mitglied
28. Februar 2017
625
65
Ich suche eher ein Ticket System als Trello.
Nutze Trello privat auf der Atlassian Cloud. Möchte aber gerne weg von dort.
Sehe mir aktuell Wekan für meinen lokalen Server an.

Suche aber dringend ein Ticketsystem mit Responsive Design.
Hatte mir im letzten Jahr 4-5 angesehen, jedoch nicht wirklich brauchbar.

  • Freshdesk
  • Zammad
  • OSTicket
  • UVDesk
  • Zoho
  • OpenSupports

usw. weil ich ein Ticket System mit Aufgaben + Knowledgebase suche... leider bieten das die wenigen... bis auf OSTicket und das ist im Backend nicht responsive.
 

Shopküche.de

Offizieller Servicepartner
SPBanner
Ich suche eher ein Ticket System als Trello.
Nutze Trello privat auf der Atlassian Cloud. Möchte aber gerne weg von dort.
Sehe mir aktuell Wekan für meinen lokalen Server an.

Suche aber dringend ein Ticketsystem mit Responsive Design.
Hatte mir im letzten Jahr 4-5 angesehen, jedoch nicht wirklich brauchbar.

Freshdesk
Zammad
OSTicket
UVDesk

usw.
Wobei wir hier in diesem Kontext Trello nicht als "Ticket-System" im Zusammenhang mit der Kundenkommunikation sehen. Die Tickets sollen nur interne Arbeitsanweisungen für die Mitarbeiter sein um Probleme schnell und automatisiert in JTL erkennen zu können.
Für die Kundenkommunikation bietet JTL ja das interne Servicedesk an.
 

aadursun

Sehr aktives Mitglied
28. Februar 2017
625
65
Bin auf der Suche nach einem open source Ticket System. Sonst hatte mir vor Jahren zendesk sehr gefallen.
 
Ähnliche Themen
Titel Forum Antworten Datum
Seit dem Update auf JTL Wawi 1.11.4 funktioniert der Workflow "Datei Schreiben" nicht JTL-Wawi 1.11 1
JTL Wawi 1.11.4 "Dashboard übernehmen" funktioniert nicht JTL-Wawi 1.11 1
JTL-Wawi App (1.11.x) – Lizenz angeblich belegt nach Löschen aller App-Registrierungen / kein Reset möglich JTL-Wawi App 2
Smart App Control blockiert start von JTL-Wawi JTL-Wawi 1.11 0
Neu JTL Wawi auf Windows Server 2025 mit SQL 2025? Installation von JTL-Wawi 4
Erfahrungen zur JTL Wawi 1.11.5 – Tipps, Bugs und Praxisberichte JTL-Wawi 1.11 10
Neu JTL-Wawi 1.11.4 – Vaterartikel lässt sich nach Entfernen eines Kindartikels nicht mehr speichern JTL-Wawi - Fehler und Bugs 3
Neu Neues E-Commerce Business mit JTL Wawi - Jtl Shop - Lexware Office (online) - Fragen Starten mit JTL: Projektabwicklung & Migration 2
Neu Bestellung aus JTL-Shop wird nicht in die Wawi übernommen Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 1
Neu Amazon VCS - JTL Wawi > 1.10 - Lexware: Suche Best Practice Amazon-Anbindung - Ideen, Lob und Kritik 1
JTL-WAWI teilweise extrem lahm JTL-Wawi 1.10 8
Anfrage zur Einrichtung des Dashboards (Gewinnanzeige) in JTL-Wawi – Remote-Support über AnyDesk JTL-Wawi 1.10 6
Neu Bestehende POS an WAWI anbinden (JTL Administrator) Einrichtung / Updates von JTL-POS 6
JTL Wawi 1.8.11.2 zum Download JTL-Wawi 1.8 1
JTL-WaWi Konfigurator Bestandteile in WMS zusammenfassen JTL-Wawi 1.11 3
Neu BMEcat Schnittstelle JTL-Wawi [DEV] Schnittstellen Import / Export 3
Neu 0,1% an der Kasse erstellte Kunden nicht synchronisiert mit JTL Wawi Allgemeine Fragen zu JTL-POS 0
Neu SUCHE Freelancer für JTL WAWI Anbindung an WooCommerce und Einrichtung Dienstleistung, Jobs und Ähnliches 2
Neu JTL Wawi sendet keine aufzuschaltenden Artikel an Amzon Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 2
Fehler beim Verknüpfen von JTL-FFN mit Wawi – „Anmeldung nicht möglich“ JTL-Wawi 1.11 1
Neu Dokumentation: Kundenverknüpfung JTL-Wawi (Version 1.10.15.0) zu JTL-Shop JTL-Shop 5.2 Onlineshop-Anbindung 0
Einzelartikel als Kindartikel zu einem neuen Vaterartikel zusammenführen (JTL-Wawi + Shopware Connector) JTL-Wawi 1.8 0
Neu Handhabung JTL Wawi - zu Datev Unternehmen Online User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 1
Neu JTL-Wawi Aufträge die mit JTL-POS bezahlt wurde tauchen im Tagenabschluss auf JTL-POS - Fehler und Bugs 7
Neu Bitte legen Sie eine Retoure in JTL-Wawi an, damit eine korrekte Zuordnung zu den Stücklistenartikeln möglich ist. - WMS Retoure JTL-WMS / JTL-Packtisch+ - Fehler und Bugs 0
Neu Kapazitäten frei für Routineaufgaben JTL Wawi Dienstleistung, Jobs und Ähnliches 0
Datenabgleich von WooCommerce auf JTL Wawi 1.9.7.0 JTL-Wawi 1.9 0
JTL Wawi to ShopApotheke Artikelname eigenesfeld JTL-Wawi 1.11 16
Neu Wer hat 2025 mit Xentral Erfahrungen gesammelt? Wechsel von JTL‑Wawi in Sicht Smalltalk 17
JTL Wawi und JTL-POS gleichen nicht mehr ab JTL-Wawi 1.11 2
Neu Übergabe Versandlaber an Fulfiller möglich über FFN standallone aber nicht über FFN mit angebundeener JTL-WAWI Arbeitsabläufe in JTL-Wawi 0
JTL Wawi API beendet Registrierung nicht 1.11.1 JTL-Wawi 1.11 11
Keine Anmeldung mehr möglich in JTL Wawi seit Update? JTL-Wawi 1.11 5
JTL-Wawi stürzt beim Speichern des Shopify-Connectors jedes Mal ab JTL-Wawi 1.11 0
JTL Lob - gebuchte Wawi Edition in Fenster-Kopfleiste angezeigt JTL-Wawi 1.11 4
Issue angelegt [WAWI-71085] JTL Dashboard fehlerhafte Anzeige JTL-Wawi - Fehler und Bugs 11
1.11 mit 2 Mandanten - Dashboard bei Advanced Wawi zerschossen - JTL Start funktioniert JTL-Wawi 1.11 1
Neu PC-Umzug mit Datenbanksicherung von JTL-Wawi 1.5.48 User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 5
Neu JTL-Wawi 1.11.5 Stable Release Releaseforum 5
Neu JTL Wawi 1.10.14.3 / Unbehandelte Ausnahme im WaWi-Error-Log / Die Sammlung wurde geändert. Der Enumerationsvorgang kann möglicherweise .... JTL-Wawi - Fehler und Bugs 1
Neu JTL Shop Update von 5.3.3 auf 5.6 mit der Community Free Edition - WaWi funktion weiter gegeben? User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 1
Probleme mit dem Einstellen von Artikeln auf Amazon über JTL Wawi mit dem Lister 2.0 Amazon-Lister - Fehler und Bugs 6
Neu Update von JTL-Wawi von 1.6 auf 1.9 Installation von JTL-Wawi 12
Neu Gewinnbasierte Provision & gezielte Kunden-Zuordnung im JTL Shop / Wawi User helfen Usern 0
Neu Netzwerkprobleme JTL Wawi sucht Datenbank beim Start unter falscher IP User helfen Usern 4
Neu Wie kommen die Versandarten aus JTL-Wawi in den JTL-Shop? Betrieb / Pflege von JTL-Shop 7
Produkt-API v4 Support bei OTTO läuft aus (10.12.2025) – Zukunft mit JTL Wawi unklar Otto.de - Anbindung (SCX) 25
Neu JTL WaWi 1.10 - Packtisch+ - Automatische abmeldung JTL-WMS / JTL-Packtisch+ - Fehler und Bugs 6
Neu KI-WaWi-Workflows: Eigene KI-Endpunkte direkt aus JTL-Workflows ansprechen – ohne Plugin, flexibel und schnell Dienstleistung, Jobs und Ähnliches 3
Neu Shopify Kategorie /(Produkt Taxonomie) und kategoriespezifische Attribute in JTL Wawi pflegen Shopify-Connector 0

Ähnliche Themen