Gelöst JTL-Wawi an Trello anbinden / JTL-Workflow -> Trello-Ticket / Besteht hier Interesse?

Shopküche.de

Offizieller Servicepartner
SPBanner
Hallo zusammen,

ist jemand daran interessiert die JTL-Wawi an Trello anzubinden? (Wenn ja, Kommentieren oder unter diesem Beitrag auf "Gefällt mir" klicken)

Folgende Ideen hätten wir dazu. Jedoch würde mich persönlich die Nachfrage dazu interessieren.
Wie viele von euch nutzen überhaupt Trello?

Unsere Ideen:
  • Ab Wawi Version 1.6 - wenn ein Auftrag nicht Leitcodiert werden kann (Adressprüfung), dann lege Ticket (Cards) in Trello an und weiße diese automatisch einem Bearbeiter zu. Inhalt des Tickets ist die Auftragsnummer und die Rückmeldung zum Fehler der Leitcodierung.
  • Track&Trace: Wenn es ein "Problem" gibt beim Paketversand, dann lege automatisch ein Ticket an mit Auftragsnummer, Sendungsnummer und Problembeschreibung.
  • Neuer Artikel angelegt: Ticket anlegen mit Hinweis für Productmanagement um den Artikel mit Stammdaten zu versorgen.
  • Auftrag ist länger als X Tage angelegt und im Lieferstatus "Ausstehend" -> Ticket bei Trello mit Auftragsnummer anlegen.
  • Angebote nachfassen: Angebot ist länger als X Tage offen -> Automatisch Ticket anlegen mit Mitarbeiter XY um beim Kunden nachzufragen.

Im Grunde zielt die Anbindung darauf ab den Mitarbeitern im Unternehmen automatisch von JTL vorgegebene ToDos zuzuweisen. So weiß jeder sofort was zu tun ist und Tickets können bei Trello unterschiedlichen Bearbeitern mit Kommentaren zugewiesen werden. Primär geht es also um Vermeidung von E-Mails und Unterstützung beim täglichen Arbeiten mit JTL.
Steuern würden wir die Anbindung an Trello per API via JTL-Workflows.
Aufgrund der aktuellen technischen Beschränkungen von JTL ist das nur ein "Ein-Wege-System". Das heißt die JTL-Wawi kann Tickets bei Trello anlegen, aber die Ticket-Informationen können nicht wieder zurück zu JTL übertragen werden.

Feature-Wunsch am Rande:
@Manuel Pietzsch : Wird es irgendwann möglich per "URL" einen Auftrag in JTL zu öffnen? Also ich klicke zum Beispiel die URL "JTL:\\A-12345" im Browser an und in JTL öffnet sich dann Auftrag A-12345?
Wenn das möglich wäre, dann könnte man die Auftragsnummmer in Trello anklicken und dann öffnet sich automatisch das passende Fenster in JTL. Wäre ein extrem hilfreiches Feature hier.


Was denkt ihr dazu? Findet ihr dazu noch andere Anwendungsmöglichkeiten von Trello in Zusammenspiel mit JTL?
Wäre es Interessant das wir zu diesem Thema Anleitungen, Guides und Einrichtungshilfen erstellen?

Ich freue mich auf euer Feedback.

Viele Grüße,
René
 

aadursun

Sehr aktives Mitglied
28. Februar 2017
622
65
Ich suche eher ein Ticket System als Trello.
Nutze Trello privat auf der Atlassian Cloud. Möchte aber gerne weg von dort.
Sehe mir aktuell Wekan für meinen lokalen Server an.

Suche aber dringend ein Ticketsystem mit Responsive Design.
Hatte mir im letzten Jahr 4-5 angesehen, jedoch nicht wirklich brauchbar.

  • Freshdesk
  • Zammad
  • OSTicket
  • UVDesk
  • Zoho
  • OpenSupports

usw. weil ich ein Ticket System mit Aufgaben + Knowledgebase suche... leider bieten das die wenigen... bis auf OSTicket und das ist im Backend nicht responsive.
 

Shopküche.de

Offizieller Servicepartner
SPBanner
Ich suche eher ein Ticket System als Trello.
Nutze Trello privat auf der Atlassian Cloud. Möchte aber gerne weg von dort.
Sehe mir aktuell Wekan für meinen lokalen Server an.

Suche aber dringend ein Ticketsystem mit Responsive Design.
Hatte mir im letzten Jahr 4-5 angesehen, jedoch nicht wirklich brauchbar.

Freshdesk
Zammad
OSTicket
UVDesk

usw.
Wobei wir hier in diesem Kontext Trello nicht als "Ticket-System" im Zusammenhang mit der Kundenkommunikation sehen. Die Tickets sollen nur interne Arbeitsanweisungen für die Mitarbeiter sein um Probleme schnell und automatisiert in JTL erkennen zu können.
Für die Kundenkommunikation bietet JTL ja das interne Servicedesk an.
 

aadursun

Sehr aktives Mitglied
28. Februar 2017
622
65
Bin auf der Suche nach einem open source Ticket System. Sonst hatte mir vor Jahren zendesk sehr gefallen.
 
Ähnliche Themen
Titel Forum Antworten Datum
Abgeschnittenes Fenster - JTL Wawi 1.9.5.4 JTL-Wawi 1.9 0
Neu JTL WAWI Versandarten Tracking URL Felder werden nicht agezeigt JTL-Wawi - Fehler und Bugs 0
Neu Bedienbarkeit von JTL-Wawi per Screenreader NVDA/JAWS JTL-Wawi - Ideen, Lob und Kritik 1
Keine Verbindung Mit JTL Shop 5 obwohl sync PW und Sync Benutzer in php identisch mit Wawi Einrichtung JTL-Shop5 5
Neu Übernahme JTL Wawi mit Onlineshop und JTL-POS Starten mit JTL: Projektabwicklung & Migration 3
Neu Einrichtung von Versandarten in JTL-Shop und Verknüpfung mit JTL-Wawi Installation / Updates von JTL-Shop 12
Fehler beim Update JTL-Wawi JTL-Wawi 1.9 3
Neu JTL Shop und Wawi auf einem Server möglich? Installation / Updates von JTL-Shop 0
Neu JTL WAWI amazon Express wird nicht erkannt beim Workflow Arbeitsabläufe von eazyAuction 2
Neu JTL-Wawi 1.10.8.0 - Artikel bearbeiten = oft Wawi-Absturz JTL-Wawi - Fehler und Bugs 0
Neu JTL-Wawi 1.10.8.0 - Aufträge "Zusammenfassen [ist] deaktiviert" JTL-Wawi - Fehler und Bugs 18
Neu JTL Wawi REST-API - globale Schreibrechte Schnittstellen Import / Export 0
JTL WAWI GUI Internationalisierung JTL-Wawi 1.9 0
Neu Kein Zugriff von Wawi auf JTL-Shop, auf lokalem Apache-Server gehostet Installation / Updates von JTL-Shop 8
Neu JTL Wawi REST API – „Ø Einkaufspreis (netto)“ aktualisieren? User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 3
Neu Suchen Schnittstelle zwischen JTL Wawi und Mercateo Schnittstellen Import / Export 1
Neu 👉 JTL-Wawi Open Beta-Release 1.10 - Aktuell 1.10.10.0 Releaseforum 2
Neu Freelancer für Amazon-Account-Management & JTL-Wawi gesucht Dienstleistung, Jobs und Ähnliches 2
In Diskussion JTL Wawi Workflow: Automatische Etikettenerstellung und E-Mail-Versand JTL-Workflows - Ideen, Lob und Kritik 10
Neu Suche Kenner der MS SQL Datenbanken und JTL-WaWi vorzugsweise Raum Aachen Dienstleistung, Jobs und Ähnliches 1
JTL WaWi - Kunde - eigenes Feld - dotliquid - neue Variablen JTL-Wawi 1.9 1
Neu JTL WaWi Client unter Linux User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 15
Neu Schweiz - Probleme mit Netto-/Bruttobeträgen und Steuerhandling bei Amazon Marketplace Facilitator in JTL-Wawi Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 11
Neu Problem mit der Verbindung von JTL-Wawi (1.5.48.2) und WooCommerce (Version 9.5.2) User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
JTL Wawi Druckvorlage Standard vs Layout 2 Allgemeine Fragen zu JTL-Vouchers 0
Neu JTL-WAWI API] - Trigger Sales Order Workflow Event - X-RunAs wird ignoriert JTL-Wawi - Fehler und Bugs 0
Neu Kindartikel fehlen in JTL-Wawi Einrichtung und Installation von JTL-eazyAuction 1
Mobile Produktpflege in JTL-Wawi JTL-Wawi 1.9 2
Neu Inhalt / Menge aus der Wawi im JTL Shop anzeigen / ohne Funktion ? Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 2
Neu Die wichtigsten Shopify/JTL-Wawi Tipps für Anfänger (wie mich) Shopify-Connector 11
Neu XAMPP, JTL Wawi -> Artikel werden nicht im Shop angezeigt. Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 1
Neu Suchen Freelancer für Support JTL wawi und shop sowie Anbindung an die Markplätze Dienstleistung, Jobs und Ähnliches 1
Neu Besten Hosting-Anbieter für Wawi und JTL-Shop Starten mit JTL: Projektabwicklung & Migration 10
Wawi Webshop Verknüpfung - JTL Worker, Bestelleingang bestätigen lassen JTL-Wawi 1.9 0
Unterstützung Update JTL Wawi JTL-Wawi 1.9 2
Neu DHL Retourenlabel Fehlermeldung in jtl wawi JTL-ShippingLabels - Fehler und Bugs 1
Neu Emails senden aus der Wawi an Bestellungen via Gastkonto (JTL Wawi 1.5.55.5 / JTL Shop 4.05) Druck-/ E-Mail-/ Exportvorlagen in JTL-Wawi 1
Neu update Jtl Wawi User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 4
Neu JTL POS gibt Bestände nicht an Wawi User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Änderung der Lieferadresse einer Verkaufsbestellung über die JTL-Wawi API JTL-Wawi 1.9 1
Probleme mit dem Abgleich von Amazon seit Update auf JTL-Wawi 1.964 JTL-Wawi 1.9 0
Gelöst JTL POS - mehrere Filialen - je Filiale eine Kasse im Dashboard in Wawi wird aber alles zusammen gefasst Allgemeine Fragen zu JTL-POS 1
Neu Änderung der Lieferadresse einer Verkaufsbestellung über die JTL-Wawi API User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
JTL Wawi Kunden Kommentar hinzufügen, der auch im JTL Pos erscheint. JTL-Wawi 1.9 0
Jtl Wawi 1.9.6.5 JTL-Wawi 1.9 13
Otto-Anbindung über JTL Wawi und Produkt-Upload JTL-Wawi 1.9 0
Ebay JTL-Wawi "Hersteller" + "Verantwortliche Person" auf mehrere Artikel übertragen GPSR JTL-Wawi 1.9 7
Neu Nach Aktivierung Nova Template - Fatal error: Uncaught TypeError: JTL\Template\Model::getTemplateType() Templates für JTL-Shop 5
Neu FEHLER mit JTL Shipping und DHL - Empfängerunterschrift wird nicht gebucht JTL-ShippingLabels - Fehler und Bugs 0
Neu Gesamtzahl der Aufträge pro Monat für JTL Rechnung Einrichtung und Installation von JTL-eazyAuction 1

Ähnliche Themen