Neu JTL-Wawi 2.1.1 – CloudConnected Wawi-API nicht erreichbar / CloudTunnelService „Key: osVersion“

[NikuTRAX]

Hallo zusammen,

seit dem Update auf JTL-Wawi 2.1.1 ist bei uns die Cloud-Verbindung grundsätzlich hergestellt:

• Status: Verbunden
• API Gateway: Erreichbar
• Tunnel Dienst: Erreichbar
• Zentral Login: Erreichbar
• Wawi-API: Nicht erreichbar

Die Wawi-API läuft als Windows-Dienst mit:

--cloudConnected --database Mandant_1
EventBus HostMode/TenantMode sowie ServiceBridge laufen ebenfalls.

Die Wawi-API meldet dauerhaft:

Opening cloud tunnel failed. Retrying in 5 seconds.
Im Debug-/Konsolenmodus erscheint aktuell:

System.ArgumentException:
An item with the same key has already been added.
Key: osVersion
Stacktrace u. a.:

JTL.Wawi.CloudConnected.Core.ApplicationServices.Tunnel.CloudTunnelService.ModifyConfig(...)
JTL.Wawi.CloudConnected.Core.ApplicationServices.Tunnel.CloudTunnelService.CreateTunnelAsync(...)
JTL-Wawi 2.1.1 wurde bereits repariert/überinstalliert und die Cloud-Verbindung anschließend neu hergestellt. Frühere DLL-/Runtime-Fehler sind seitdem verschwunden.

Trotzdem bleibt die Wawi-API auf „Nicht erreichbar“ und der Cloud-Tunnel kann wegen Key: osVersion nicht geöffnet werden.

Hat jemand diesen Fehler unter 2.1.1 ebenfalls oder ist das bereits als Bug bekannt?

Viele Grüße

 

[NikuTRAX]

Update / Ursache geklärt

Laut JTL-Support ist der Fehler

„An item with the same key has already been added. Key: osVersion“

beim Aufbau des Cloud-Tunnels ein bekannter Bug in JTL-Wawi 2.1.1.

Der Fehler soll mit JTL-Wawi 2.1.2 behoben werden. Für diese Version gibt es aktuell jedoch noch keinen verbindlichen Veröffentlichungstermin. Eine Reparatur oder Überinstallation von 2.1.1 hilft nicht.

Gleichzeitig treibt JTL die Umstellung auf Shipping 2.0 voran. Ein wesentlicher Stichtag hierfür ist der 30.09.2026.

Für uns ist daher problematisch, dass die Umstellung auf Shipping 2.0 verlangt bzw. forciert wird, während aktuell die dafür benötigte Wawi-API bzw. der Cloud-Tunnel aufgrund eines bekannten Fehlers nicht funktioniert.

Sollte ein solcher Fehler künftig erneut auftreten, könnten wir über JTL unter Umständen keine Versandlabels mehr erstellen oder ausdrucken. Als Notlösung bliebe dann nur die manuelle Erstellung, z. B. über das DHL-Geschäftskundenportal.

Gerade bei einer verpflichtenden bzw. zentralen Nutzung von Shipping 2.0 stellt sich für uns daher die Frage nach der Betriebssicherheit und einer zuverlässigen Ausfalllösung.

Aktuell bleibt uns nur, auf JTL-Wawi 2.1.2 oder neuer zu warten und anschließend die Umstellung auf Shipping 2.0 erneut zu testen.

 

[Robin]

Gleichfalls, habe heute von der 1.11.7 auf die aktuellste 2.1.1 geupdated und bekomme den Cloud-Tunnel nicht zum laufen.

"Opening cloud tunnel failed. Retrying in 5 seconds."

 

[IngoS]

Die Einrichtung der Shipping 2.0 Lösung ist absolut unausgereift. Die Dienste laufen mit dem falschen Benutzer, so dass die Datenbankprofile gar nicht aufgerufen werden können. Welcher Normalanwender soll das lösen? Die Anbindung funktioniert mal, dann funktioniert sie wieder nicht. Ich versuche die Shipping 2.0 App schon länger zu installieren. Im Hub ist Sie installiert und durchkonfiguriert aber die App lässt sich nicht mit JTL verbinden, da der Assistent immer nur meldet "Shipping 2.0 nicht konfiguriert". Zudem bekommt man während der Einrichtung Warnungen, dass alles nur in der Pilot und Betaphase ist.

Eine Umstellung zum 30.09.2026 ist ja wohl völlig utopisch und das Ganze derzeit produktiv zu nutzen sowieso. Wer bitte ist für die Deadline 30.09.2026 verantwortlich? Denjenigen sollte man vielleicht mal hierzu briefen und das ganze schnell und klar kommunizieren, so dass hierzu eine Korrektur erfolgt.

 

[joebill]

Wir haben das genau gleiche Problem. Warum reagiert seitens JTL niemand, das Nicht-Versenden-Können von Waren macht die ganze WAWI obsolet!