JTL Wawi 1.6 Mailversand - Fehlermeldung = 'System.ArgumentNullException: Der Wert darf nicht NULL sein. Parametername: key

[CptSwoo]

Moin zusammen.

Wenn wir Aufträge aus dem Wawi under "Ausgabe" versenden, gehen diese Mails auch normal raus.

Bei einer Rechnung allerdings, bekommen wir bei der Ausgabe Rechnung per Mail den folgenden Fehler:

Der Wert darf nicht NULL sein.
Parametername: key

Den Fix mit dem löschen der Lizenzen haben wir schon durchgeführt, und auch den Key neu eingegeben, aber es kommt (nach Neustart des Programms) trotzdem der Fehler.

Das komplette Errorlog ist einmal im Anhang.

Besten Dank im Voraus für die Hilfe!

 

[CptSwoo]

Moin zusammen!

Hier ein kleiner Nachtrag:

Ich habe in den Mail Einstellungen unserer Rechnung (Globale Vorlage) einmal eine Empfangs Mailadresse erzwungen, und da ging die Mail dann auch raus.

Wenn ich allerdings auf die Standard Einstellungen gehe (Address.user oder Billto Address) zieht er es nicht raus.
Im Auftrag und im Kunden sind entsprechende Mailadressen hinterlegt, aber er haut Sie trotzdem nicht raus.

Multishop Lizenz hatten wir dazu geholt (Im Lizenz Logbuch wurde angezeigt, dass ihm diese fehlt).

Gibt es eventuell irgendwo einen besonderen "haken" den ich eventuell nicht gesetzt habe?

Ich hoffe ihr könnt uns hier weiterhelfen und besten Dank im Voraus!

 

[CptSwoo]

Ich gebe nicht auf Nach mehrmaligen Testen, besteht das Problem leider weiterhin.
Die Vorlage und Einstellungen sind beim Auftrag und bei der Rechnung gleich.

Der Auftrag geht raus, die Rechnung nicht. langsam finde ich keine Felder / Einstellungen mehr, wo ich noch etwas rumspielen kann, damit dies funktioniert.

Vielleicht hat ja ein Profi von euch diesen gewissen einen Tipp, der uns dieses Problem löst.

 

[Negan]

Ich hänge mich hier einfach mal mit ran, da das gleiche Verhalten bei uns auftritt, wenn wir einen Workflow ausführen. Und mMn. ist es auch genau der Punkt, dass dann - wenn die Mail an den Kunden gehen sollte - genau dieser Error kommt.

 

[Negan]

Heute hatte ich ein Telefon Date mit einem JTL Support Mitarbeiter. Bei mir war der Fehler total simpel und ich versuche es mal zu erklären.

Die Variablen in den einzelnen Feldern haben schon gestimmt. Jedoch muss die Eingabezeile - in welcher die Variable steht - grau hinterlegt sein. Beheben ließ sich die Problematik, in dem man nochmals auf die drei Punkte ( ... ) klickte, nochmal auf speichern und dann war die Zeile grau und es funktioniert. Warum dieses Verhalten so ist, das erschließt sich mir selber nicht. Jedoch bin ich alle Zeilen nochmal durchgegangen, die einen weißen Hintergrund hatten und man dort etwas eingeben konnte, dann auf die drei Punkte, dann nochmal speichern und die Zeile wurde grau hinterlegt. Ob es dann passt kann man ganz einfach daran erkennen, dass man zwar noch den Cursor in die Zeile bekommt, jedoch nichts mehr dort eintragen kann.

Hoffentlich war das verständlich ausgedrückt. Ich hänge noch einen Screenshot mit dran