Neu JTL Shop Tracking URL von Wawi wird nicht übergeben

  • "Hermes B2C" wird zum 29.02.2020 abgeschaltet und durch das neue "Hermes-Shipping-Interface" (HSI) ersetzt.
    Wer noch "Hermes B2C" nutzt sollte rechtzeitig umsteigen
    Weiterführende Infos gibt es hier: Infos zur Schnittstelle

Al Capone

Mitglied
7. November 2018
27
2

Update:
Wie sich gezeigt hat, besteht das Problem nur bei FBA-Bestellungen. Was von hier aus ausgeliefert wird, übergibt einen korrekten Tracking-Link an den Shop in die Versandmail.


Hallo Forum,

bei uns gibt es einen Fehler bei der Übermittlung des Tracking-Links aus der Wawi zum Shop (4.06 Build 14).

Ein Kunde beklagt, dass der Tracking-Link nicht klickbar ist (hat HTML-Mail erhalten) und dass er nicht weiß, mit welchem Transportdienst.

Die Trackingnummer wird korrekt in der Mail an den Kunden eingefügt, aber kein Link.

Quelltext der Mail (hier: Hermes-Versand Amazon FBA):

Code:
                        <strong>Tracking-Url:</strong> <a>H102087004XXXXXXXXX</a><br>
Der A-Tag wird also gar nicht gefüllt, obwohl in der Vorlage die Anweisung richtig erscheint:

Code:
            <strong>Tracking-Url:</strong> <a href="{$oVersand->getLogistikVarUrl()}">{$oVersand->getIdentCode()}</a><br>
Es sieht also aus, als ob {$oVersand->getLogistikVarUrl()} überhaupt nicht mit Inhalt an den Shop übergeben wird.

In der Versandart ist der Tracking-Link (hier für Hermes) jedenfalls korrekt hinterlegt. Setze ich Tracking-Link + Sendungsnummer zusammen, funktioniert der Link.

Aus einer anderen Mail, DHL Amazon FBA Versand:

Code:
                        <strong>Tracking-Url:</strong> <a href="">JJD00039001XXXXXXXXX</a><br>
Auch da kein Tracking-Link übergeben.

Also erhält die Shop-Software scheinbar den Link nicht, sondern nur die Sendungsnummer.

Hat jemand eine Idee, wie man das lösen kann?

Vielen Dank!

fba-tracking-link-fehler.png

fba-tracking-link-fehler-2.png
 
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