Neu jtl-shop hosting

  • Temporäre Senkung der Mehrwertsteuer Hier findet ihr gesammelt alle Informationen, Videos und Fragen inkl. Antworten: https://forum.jtl-software.de/threads/mehrwertsteuer-senkung-vom-01-07-31-12-2020-offizieller-diskussionthread-video.129542/

helloagain

Neues Mitglied
8. Mai 2020
24
1
Hallo zusammen,

habe meinen Testshop nun in ein jtl- hosting umwandeln lassen.
Die mitgeteilten Daten von jtl wie URL, Benutzername u. Passwort habe ich in der Wawi hinterlegt.
Wenn ich den Shop nun aufrufe unter der neuen URL wird mir nur ein "leerer" Shop bzw. mit nur einer Kategorie angezeigt. (irgendwie sehr komisch)
Die Informationen u. gesetzl. Inform. im Footer sind alle leer. Auch kein Logo usw. Wie bekomme ich meine Daten vom Testshop in den neu gehosteten Shop?
Ihn der Wawi hab ich den 26-stelligen Lizenzschlüssel eingegeben, jedoch wird bei Lizenzen nichts angezeigt. Im Logbuch steht folgender Eintrag:
Missing authentification information Sie haben in Ihrem Kundenkonto noch keine Lizenzen erworben/hinzugefügt.
Vllt. kann mir ja jmd. helfen. Vielen Dank.
 

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Offizieller Servicepartner
SPBanner
6. Juli 2011
4.599
741
Berlin
Wenn du einen Testshop in ein Hosting umwandelst, dann musst du das bei der Bestellung des Hostings angeben, das die Daten übernommen werden sollen.
 

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Offizieller Servicepartner
SPBanner
6. Juli 2011
4.599
741
Berlin
Dann haben die Jungs es eventuell übersehen, hast du denn noch einen Zugriff auf das Testsystem?
dann kann man sich das ja selbst rüber ziehen.
 

helloagain

Neues Mitglied
8. Mai 2020
24
1
Dann haben die Jungs es eventuell übersehen, hast du denn noch einen Zugriff auf das Testsystem?
dann kann man sich das ja selbst rüber ziehen.
Ja, den Zugriff habe ich noch, weiß aber leider nicht wie das geht? Wenn es daran liegt, dass die das vergessen haben, muss ich mich bei denen nochmal melden. Das ist schade, dass es beim "Kauf" versprochen wird u. dann nicht umgesetzt. Vielen Dank.
 

JulianG

Administrator
Mitarbeiter
14. November 2013
825
175
In so einem Fall immer direkt ein Ticket aufmachen, genau. Wenn angegeben wurde, dass ein Testshop übernommen werden soll, dann wird dieser (bis auf die URL) 1:1 übernommen. Da dürfte rein gar nichts fehlen. Also wenn widererwarten ein leerer Shop angezeigt wird muss da etwas schiefgegangen sein.
 

helloagain

Neues Mitglied
8. Mai 2020
24
1
In so einem Fall immer direkt ein Ticket aufmachen, genau. Wenn angegeben wurde, dass ein Testshop übernommen werden soll, dann wird dieser (bis auf die URL) 1:1 übernommen. Da dürfte rein gar nichts fehlen. Also wenn widererwarten ein leerer Shop angezeigt wird muss da etwas schiefgegangen sein.
So hier bin ich wieder. Von JTL habe ich bis jetzt nichts gehört. :eek:( Im Kundencenter habe ich zu meinem aufgemachten Ticket folgenden Hinweis s. Foto gefunden/erhalten.
Heißt das nun, dass es erledigt sein sollte? Der Shop ist nach wie vor ohne übernommene Daten.
 

Anhänge

helloagain

Neues Mitglied
8. Mai 2020
24
1
Hallo,
vielen Dank. Ich bekam auch heute schon einen Anruf von JTL.:thumbsup: Die Mails waren auch im "unbekannt"-Ordner, wahrscheinlich weil anderer Mailabsender. (Diese werden immer erst einmal blockiert) Hoffe, dass nun alles soweit klappt.:)
 
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