JTL-Shop Abgleiche geht nicht mehr

[Ironyeti]

HostEurope und Domainfactory gehören ja zur selben Gruppe.

Das erklärt, warum es bei mir seit einer Stunde auch wieder funktioniert, obwohl die Mitarbeiter keinen Plan hatten und meinen Hinweis auf mod_Security konsquent ignoriert haben.
Auf meine Frage, was sie gemacht haben kam die Antwort "Wir haben nichts gemacht. Wird dann wohl an der Software gelegen haben"

 

[pixiecrafting]

Ich hab das gleiche Problem bei world4you - nachdem ich ihnen praktisch beweisen musste, dass sie alle multipart-form-data post requests blockieren und ihnen auch genau gesagt habe was sie freischalten müssen (bei der WAF oder mod_security), habe ich zurückbekommen, dass sie das jetzt 2nd level support weitergeben. fast 24h später noch keine Rückmeldung 🙁

 

[Jaci]

Ich hab das gleiche Problem bei world4you - nachdem ich ihnen praktisch beweisen musste, dass sie alle multipart-form-data post requests blockieren und ihnen auch genau gesagt habe was sie freischalten müssen (bei der WAF oder mod_security), habe ich zurückbekommen, dass sie das jetzt 2nd level support weitergeben. fast 24h später noch keine Rückmeldung 🙁

gibts dazu ein update? was sagt world4you bei dir?

 

[pixiecrafting]

heute in der Früh hab ich nochmal angerufen, man landet immer nur beim first level support. die vertrösten einen, leider hilft mir das nicht. es geht also immer noch nicht. der case ist offen ohne Antwort im case. Da ich grad jetzt nochmal angerufen habe hat der Support sich entschuldigt, die Kollegen seien dran, sie wollen da eine globale Lösung finden und es ist etwas neues das sie eingeführt haben und genau analysieren müssen. bin verblieben mit - es ist auch ok einen Quickfix für einen Kunden einzutragen wenn der schon tagelang wartet. kann ja nit sein - arbeite selber in der IT :/

 

[css-umsetzung]

Dann kündige und such dir einen anderen Hoster.

 

[Jaci]

Dann kündige und such dir einen anderen Hoster.

welchen hoster könntest du empfehlen?

 

[css-umsetzung]

Timme Hosting, die wissen das es JTL Shops gibt und haben einen sehr guten support.

 

[pixiecrafting]

ich habe mein Wawi bei ecomdata, der support dort ist auch sehr gut. aber so Hals über Kopf wechseln möchte ich nicht. Ich werde wahrscheinlich versuchen den shop mit der prod db iwo lokal zu installieren, kurz per ip freigeben und den wawi sync darauf umleiten damit ich zumindest die bestellungen abholen kann. muss mich aber noch einlesen. da man die url für den sync aber im wawi eingeben kann erhoffe ich mir da erfolg

 

[css-umsetzung]

Du sollst ja nicht die WAWI umziehen 🙂
Es geht um den Shop.

 

[pixiecrafting]

ecomdata bietet jtl shophosting auch an.. klar gehts um den shop.

 

[pixiecrafting]

mein sync geht seit 17:30 wieder bei world4you. meinen workaround konnte ich nicht umsetzen, weil die Shop DB nicht freigegeben war.