Neu JTL Shop 5 Kundenkonto - Erweitern

Star Piercing

Sehr aktives Mitglied
1. Dezember 2012
1.185
283
Seit Jahren finde ich das JTL Shop 5 Kundenkonto zu minimalistisch bzw. für nicht brauchbar.
Könnte man folgende Punkte einbauen bzw. erweitern?

- Retouren, die werden überhaupt nicht beachtet und das ist total unübersichtlich
- Teilzahlungen, werden auch nicht beachtet, es steht weiterhin das die Zahlung offen ist
- Rechnungen runterladen, der Kunde soll die Möglichkeit haben die Rechnung runterzuladen

Eigentlich könnte man meinen mit dem JTL Shop 5 hat man ein Shop der Perfekt mit der JTL Wawi harmonisiert, das ist aber leider nicht so.
 

Star Piercing

Sehr aktives Mitglied
1. Dezember 2012
1.185
283
Schade besteht da kein Interesse, das Kundenkonto im Shop 5 ist echt rückständig und Erweiterungen würden hier echt gut tun.

Ein weiterer Punkt:
- Rechnnungskorrekturen/Gutschriften werden auch einfach ignoriert

Kunde hat überhaupt keine Übersicht was der aktuelle Status eines Auftrages ist und das kann irgendwie nicht sein.
 
  • Gefällt mir
Reaktionen: Patrick Gravel

karabey

Sehr aktives Mitglied
28. November 2012
855
38
Das ist seit Jahren so bei JTL. Umfang TOP, Umsetzung FLOP. Das was heute technisch bei vielen bereits im Einsatz ist, könnte bei JTL in 3-5 Jahren kommen wobei die anderen mit einer anderen Technologie wieder fortgeschritten sind.
 
  • Gefällt mir
Reaktionen: hula1499

SHAAN

Sehr aktives Mitglied
26. August 2020
590
162
Telefonische Bestellungen werden nicht eingefügt.

Mega Idee! Alle externen Bestellungen (Mail, Telefon, andere Verkaufsplattformen) sollten im Shop für den Kunden als zentraler Angelpunkt sichtbar sein.

Auch die Rechnungen, Mahnungen und Gutschriften sollten für den Kunden abrufbar sein.

Gibt es hierzu bereits einen Eintrag im issue-tracker?
 

Patrick Gravel

Neues Mitglied
6. April 2023
3
5
Twist
Man ist als Shopbetreiber auf so viele Plugins und Partner mit Schnittstelle zum Shop angewiesen.
Was auch teilweise stark an der Performance des Shops nagt.

Seit über 5 Jahren jonglieren wir nun mit B2B und B2C Kunden und hätten einige Verbesserungsvorschläge.

Hier ein paar Vorschläge zum Kundenkontoausbau von mir:

- Eine Kundenkarte, wo Kundennummer und Anzahl der Bestellung draufsteht in Verbindung mit einem Sonderrabatt nach X Bestellungen.
- Wenn eine negative Bewertung unter 2 Sterne abgegibt wird ein Hinweis auf den Kundensupport gezeigt.
- Treuepunkte in Verbindung mit Gratisartikel.
- Einfacher nachbestellen Button für getätigte Bestellungen.
- Rechnungen direkt aus dem Kundenkonto drucken.
- Reiter mit Angebotsanfragen bei großen Bestellungen
- Mehrere Nutzer mit Berechtigungsverwaltung + Freigabemail an Vorgesetzen (B2B)
- Nutzerfreundlichere Sendungsverfolgung
 

Star Piercing

Sehr aktives Mitglied
1. Dezember 2012
1.185
283
Hier mal eine Antwort, es sind aber wohl irgendwelche Internen Tickets die man nicht einsehen kann um mir eigentlich wieder die Lust nimmt...


Guten Tag,

--> - Rechnungen runterladen, der Kunde soll die Möglichkeit haben die Rechnung runterzuladen

Gibt es bereits als Wunsch:

https://jira.jtl-software.de/browse/SHOP-3486

-> - in Wawi angelegte Aufträge im Shop sichtbar machen

gibt es ebenfalls bereits als Wunsch:

https://jira.jtl-software.de/browse/SHOP-1756

--> - Retouren, die werden überhaupt nicht beachtet und das ist total unübersichtlich

Gibt es leider nur als Internes Ticket für die Entwicklung.


--> - Teilzahlungen, werden auch nicht beachtet, es steht weiterhin das die Zahlung offen ist

--> - Gutschriften, werden auch ignoriert und es gibt kein eigenen Status


Dazu habe ich ein Ticket neu angelegt.

https://jira.jtl-software.de/browse/SHOP-7362
 
Ähnliche Themen
Titel Forum Antworten Datum
Neu Badges / Artikelsticker bei JTL Shop 5.3.0 Templates für JTL-Shop 0
Neu Bug Popup/eModal - JTL Shop 5.3 JTL-Shop - Fehler und Bugs 0
Neu JTL-Shop 5.3 - Aktuell 5.3.1 Releaseforum 1
Neu JTL 1.8.12.0 - Artikelattribut für Shop importieren - Format CSV-Datei / Hilfe bei Import von individuellen Attributen für JTL-Shop (googlekat) JTL-Ameise - Ideen, Lob und Kritik 1
JTL Shop Gutscheine über JTL-Vouchers erstellen Allgemeine Fragen zu JTL-Vouchers 1
Neu JTL Shop Gutscheine über JTL-Vouchers erstellen Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 0
Neu E-Commerce-Effizienz steigern: Welche Programmiersprache verbessert die JTL-Shop-Entwicklung? Technische Fragen zu Plugins und Templates 1
Neu Kompatibilitätsliste JTL Shop & JTL Wawi Installation / Updates von JTL-Shop 2
Neu JTL-Shop 5 Paypal Zahlung 30 Tage Zahlungsziel Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 6
Neu JTL-Shop 5.3.0 RC3 Fehler nach Update Portlet Banner, fehlendes Produkt JTL-Shop - Fehler und Bugs 0
Neu Umstieg von Shopware 5 zu JTL Shop 5 - Ranking behalten Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 2
Neu Verbindungsproblem Wawi (1.8.12.0) zum JTL-Shop (5.2.4) über localhost User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu Lizenz zu verkaufen für JTL-Shop Standard Edition Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 4
JTL Shop : automatisch setzen: Verfügbar ab: 28.04.2024 (Vorbestellung möglich) JTL-Wawi 1.8 0
Neu Programmierung eines Tools zur Verwaltung einer Datentabelle (JTL Shop 5) Technische Fragen zu Plugins und Templates 6
I have faced an issue while the JTL Shop order has synchronized to the JTL WAWI 1.8 version. JTL-Wawi 1.8 0
Neu JTL Shop 5 Umfrage!? Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 0
Neu Woocommerce mit JTL Connector "Die Shop-URL verweist nicht auf einen gültigen Shop" WooCommerce-Connector 4
Hosting JTL- Shop unter https://...12358.jtl-shop.de/ Einrichtung JTL-Shop5 0
Neu JTL-Shop Standard Edition Lizenz zu verkaufen Umstieg auf JTL-Shop 7
Neu Wie kann ich im JTL-Shop einen Abwesenheitshinweis einstellen? Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 1
Neu JTL Shop 5.30? Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 9
Neu Anzeige von Neuheiten und Topsellern im JTL Shop 5 Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 2
Neu NEU ✔️ PDF-Angebots-Plugin für den JTL-Shop 5 - PDF Angebote von der Produktseite oder aus dem Warenkorb heraus generieren B2C / B2B Plugins für JTL-Shop 5
Neu JTL Shop funktioniert nicht mehr Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 2
Neu JTL Shop Template Domain lösen? Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 0
Neu Migration von eCommerce-Integrator auf JTL Connector - Software 5 Shop Onlineshop-Anbindung 2
Neu CloudFlare RocketLoader und JTL-Shop OnPage Composer JTL-Shop - Fehler und Bugs 0
Neu JTL-Shop 5 und PHP OpCache Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 9
Sprachauswahl im JTL Shop 5 Einrichtung JTL-Shop5 5
Neu JTL Shop und WAWI komplett testen vor Shop-Release Gelöste Themen in diesem Bereich 8
Neu JTL Wawi Warenwirtschaft mit Gambio Cloud-Shop Gambio-Connector 0
Neu Anfängerfrage nach der prinzipiellen Funktionsweise mit JTL-Shop und FFN Starten mit JTL: Projektabwicklung & Migration 4
Neu Neue Tab in JTL 5 Shop erstellen Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 3
Neu JTL Shop nicht mehr erreichbar Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 1
Update von JTL-Shop 4.06 auf JTL-Shop 5.1.1 geht nicht Upgrade JTL-Shop4 auf JTL-Shop5 4
Neu JTL-Shop 5 Nova-Template / Darstellung der Produktliste teilweise fehlerhaft JTL-Shop - Fehler und Bugs 1
Neu JTL-Shop 5.2.4 - Umlaute wird in Plugins falsch übergeben JTL-Shop - Fehler und Bugs 2
Kundenimport von OpenCart 2.3 zu JTL Shop 5 Einrichtung JTL-Shop5 0
Neu erster JTL Shop - Artikelbilder aus Cloudspeicher - aber nicht in die Wawi eazybuisiness DB Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 0
Neu PAngV (PreisAngabenVerordnung) vom 28.05.2022 mit JTL-Wawi und JTL-Shop - bzgl. "Läuft JTL Wawi stabil?" Smalltalk 1
Beantwortet JTL-SHOP 5 / Anzeige Preise Artikelübersicht Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 3
Neu JTL Konfigurator an anderen Shop binden Plugins für JTL-Shop 0
Neu Webp Grafiken in JTL-Shop 4.06 Betrieb / Pflege von JTL-Shop 2
Neu Tracking-Link-Variable für Sendungsreferenz - e-mil vorlage jtl-shop JTL-Shop - Ideen, Lob und Kritik 0
Neu AR - Augmented Reality im JTL Shop 5 Plugins für JTL-Shop 2
Neu Woocommerce Upsells und Cross-Sells werden af JTL Shop angezeigt. JTL-Wawi - Fehler und Bugs 0
Neu Aktueller Stand: Retouren in JTL-Shop Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 14
Neu SMTP Mail einrichten JTL-Shop 5 User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 4
Neu Nach Migration auf JTL Shop 5 fehlerhafte PayPal Zahlungsmitteilungen Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 0

Ähnliche Themen