Neu [JTL Shop 5.1.1 CE] [Wawi 1.5.51.0] [Bug] Versehentliches Pflegen von englischen Inhalten in der WaWi-> Shop-Abgleich defekt (Sync Exception 3)

[WACOR GmbH]

Zusammenfassung / Beschreibung
Einer unserer MA hat versehentlich einen englischen Titel für einen Artikel vergeben. Shop-Konfiguration für alle Shops in der WaWi sind nur für Deutsch eingerichtet.
Im Ergebnis läuft der Shop-Abgleich zum Zielshop nicht mehr. Artikel werden nicht synchronisiert, Kategorien werden nicht synchronisiert.
Nach dem wir in includes/src/dbeS/Sync/Globals.php den Aufruf von updateLanguages auskommentiert haben, scheinen sich immerhin wieder Artikel zu synchen, der Kategoriebaum aktualisiert sich leider nicht mehr. Im Ergebnis ist dieser Shop kaputt (z. Glück nur eine Entwicklungsversion)
Ohne den Patch findet überhaupt keine Synchronisierung statt, diese scheint mit *immer* u . g. Fehler abzubrechen. Wir konnten die Synchronisierung auch nicht mehr zum Laufen bringen.

Unser Live-Shop der noch auf 5.0.3 läuft, synchronisiert sich zum Glück noch.
Error-Logs für Server und MySQL zeigen leider keinen weiteren Details in Ihren Logs...


Unsere aktuelle Umgebung:
Linux (Ubuntu 18.04)
JTL SHop 5.1.1 Community Edition
JTL WaWi 1.5.51.0
PHP 7.4.26
MySQL-Version mysql Ver 14.14 Distrib 5.7.36, for Linux (x86_64)

Fehlermeldung im Shop-Log:
Fehler 26.11.2021 - 15:38:31
JTLdbeSSyncGlobals::dbDelInsert failed: tsprache, data: stdClass Object
(
kSprache: 1
cNameEnglisch: German
cNameDeutsch: Deutsch
cISO: ger
cStandard: Y
cShopStandard: Y
active: 1
)
Weiterer Eintrag im Log-File zeigt dazu
26.11.2021 - 06:56:07
SyncException: 3
5.1.1

Unsere bisherigen Lösungsversuche:

• Log-Level und Ausgaben, da wo möglich erhöht...
• Alle Artikel, bei denen der englische Titel eingepflegt wurde in der WaWi bereinigt. (Englischen Titel entfernt, gespeichert, anschliessend auf alle Childs vererbt) -> Keine Veränderung.
• Sämtliche Plugins deaktiviert -> Caches gelöscht -> templates_c geleert, Shop-Abgleich angestossen -> Keine Veränderung
• Englisch als Sprache in der Shop-Konfiguration angehakt, obwohl wir den Shop nur auf Deutsch betreiben wollen. -> Keine Veränderung
• Manuelles Einfügen eines Datensatzes für Englisch in der Tabelle tsprache, dieser war nicht vorhanden. -> Keine Veränderung
• Patchen der Datei includes/src/dbeS/Sync/Globals.php -> Teilweise Veränderung
  • Auskommentieren des Aufrufes von updateLanguages in der function handleInserts() , da der Fehler dort wohl generiert wird, -> Artikel scheinen gesynched zu werden, Kategorien nach wie vor defekt. (Menü der Website zeigt alte Einträge)
• Caches im Shop-Backend komplett deaktiviert, Alles Objekte gelöscht, template cache gelöscht, verzeichnis templates_c geleert. Caching scheint sich aber nicht komplett abschalten zu lassen? templates_c füllt sich sofort nach Löschen aller Caches, obwohl "komplett" per Backend deaktiviert...
• Nach allen Maßnahmen Shop-Komplettabgleich durchgeführt...

Jetzt sind wir mit unserem Latein am Ende. Weiß jemand Rat?
Wir wollen von 5.0.3 auf 5.1.1 migrieren, müssen dazu aber diverse Code-Anpassungen aus 5.03 manuell nach 5.1.1 nachziehen und sind eigentlich auch schon recht weit gekommen .... mmmh

Produkt- und Kategorie-Tabellen per Hand löschen?

• Tabellen mit Artikel und Kategorie-Daten in der Datenbank truncaten und dann alles neu synchronieren. Wäre das ein Lösungsansatz?
  • Welche Tabellen wären das?

 

[MichaelH]

Erstell doch ein Support- Ticket im Kundencenter !

 

[WACOR GmbH]

Erstell doch ein Support-Ticket im Kundencenter !

Ja danke für den Hinweis! Werde ich wohl auch noch machen, wollte erst mal abwarten, ob andere das Thema auch schon hatten, gibt ja noch ein paar andere Forenbeiträge mit ähnlichen Fehlermeldungen....

 

[gigi80]

Ja danke für den Hinweis! Werde ich wohl auch noch machen, wollte erst mal abwarten, ob andere das Thema auch schon hatten, gibt ja noch ein paar andere Forenbeiträge mit ähnlichen Fehlermeldungen....

Gleiches Problem, Gestern noch ohne Probleme heute knallt mir der Abgleich um die Ohren.

Wie konntest du das lösen?

Ohne was zu ändern geht es plötzlich. HÄ

 

[WACOR GmbH]

Gleiches Problem, Gestern noch ohne Probleme heute knallt mir der Abgleich um die Ohren.

Wie konntest du das lösen?

Ohne was zu ändern geht es plötzlich. HÄ

Halli Hallo,

konnte ich mir bisher noch gar nicht wieder ansschauen, weil zuviel zu tun. Aber super das es wieder geht !!! Ich schau mal nachher, ob es bei uns vielleicht auch wieder läuft, war zum Glück ja "nur" ein Entwicklungsserver...
Manchmal sehen ich so komische Meldungen im Shop-Backend, dass der JTL-Lizenzserver nicht erreicht werden konnte. Vielleicht hat es auch daran gelegen. Wer weiß...

 

[Thor]

Wir habe das gleiche Problem wir kommen seit mehr als 3 Monaten hier nicht weiter. Der Support hat sich das schon angesehen, aber hat keine Lösung...
Wir können unsere vorbereiteten Shop 5 nicht verwenden. Das letzte Mal hat sich das jemand vor 1,5 Wochen angesehen, und seit her wieder totenstille seitens JTL...

Wir konnten das schon eingrenzen das es nicht direkt am Shop5 liegt, sondern an der WaWi, bei uns ist das das erste mal aufgetreten als wir auf die WaWi 1.6 gegangen sind. Es kommt ind den Shops immer der gleiche Fehler

JTLdbeSSyncGlobals::dbDelInsert failed: tsprache, data: stdClass Object
(
kSprache: 3
cNameEnglisch: French
cNameDeutsch: Französisch
cISO: fre
cStandard: N
cShopStandard: N
active: 1
)

für alle Sprachen...