In Bearbeitung JTL-POS v. 1.0.6.2 Bug: Artikel wird nach Eingabe der EAN 2x zum Bon hinzugefügt

[<johnny>]

Hallo zusammen,

bei uns tritt seit dem Update auf die Version 1.0.6.2 folgender Fehler auf: Sowohl beim Scannen eines Barcodes als auch bei manueller Eingabe einer EAN wird der Artikel entweder zweimal zum Bon hinzugefügt (dies ist die Regel, Fehlerbild 1) oder (Fehlerbild 2, deutlich seltener) nur einmal und trotzdem kommt ein Popup mit der Meldung, dass der Artikel nicht gefunden wurde.

Im Video hab ich versucht den Bug zu demonstrieren. Außerdem sieht man, dass unser Scanner in der Notizen-App die EAN nur einmal eingibt und mit Enter bestätigt. Auch die manuelle Eingabe hat zum Fehler geführt, in diesem Fall Fehlerbild 2.

Es ist extrem nervig für unsere Mitarbeiterinnen aktuell jeden einzelnen Bon nachzuarbeiten und doppelt und dreifach zu überprüfen. Falls jemand den gleichen Bug beobachten kann, meldet euch hier bitte. Am besten natürlich mit einer Lösung 😄

Unsere Hardware ist ein Samsung Galaxy Tab A 10.1 (SM-T510NZSDDBT) mit Android 11, Scanner Honeywell Voyager 9540 angebunden per USB über einen USB-OTG Hub sowie eine Logitech Bluetooth-Tastatur.

Vielen Dank im Voraus und freundliche Grüße
Jonas

 

[Karalanta]

Meine bessere hälfte hat mir ebenfalls von dem Problem berichtet.
Tritt wohl mehrfach über den Tag verteilt auf.

 

[Pinkman]

dann ein Ticket für den Bereich POS aufmachen

 

[Stefan_F]

Hallo Jonas,

was du noch einmal testen kannst ist das Scannen in Notepad++. Hier werden mit entsprechender Option auch spezielle Sonderzeichen und Umbrüche angezeigt.
Alternativ könntest du mit der externen Tastatur den Barcode des Artikels einmal manuell eingeben und prüfen, ob es ebenfalls zum gezeigten Verhalten kommt. Ein generelles Problem ist uns hier bisher nicht bekannt.

Gruß Stefan

 

[Karalanta]

Ich hab das nun auch nochmal getestet, keine Sonderzeichen, keine zusätzlichen Umbrüche. Fehler tritt ja auch erst seit dem Update auf, davor war das nie ein Thema. Hab es auch mit 2 verschiedenen Scannern getestet.

 

[<johnny>]

Hallo Jonas,

was du noch einmal testen kannst ist das Scannen in Notepad++. Hier werden mit entsprechender Option auch spezielle Sonderzeichen und Umbrüche angezeigt.
Alternativ könntest du mit der externen Tastatur den Barcode des Artikels einmal manuell eingeben und prüfen, ob es ebenfalls zum gezeigten Verhalten kommt. Ein generelles Problem ist uns hier bisher nicht bekannt.

Gruß Stefan

In jeder denkbaren Variante kam der Fehler vor, also auch bei Eingabe der Artikelnummer per Tastatur oder Abschalten der externen Tastatur.

Ich habe aber zumindest einen Ansatz, der bei uns seit heute das Problem gelöst haben könnte:
Gestern habe ich festgestellt, dass Umlaute von der externen Tastatur nicht richtig eingegeben werden, obwohl das deutsche QWERTZ Layout eingestellt war. Per Suche bin ich dann auf untenstehenden Link gestoßen und habe sowohl die Tastatureinstellungen als auch die Eingabehilfe-Einstellungen zurückgesetzt. Komischerweise hat sich unser Problem mit den Umlauten nicht gelöst, aber dafür werden seit heute Positionen nicht mehr doppelt hinzgefügt. Vielleicht hilft es ja weiter...

Quelle: https://www.android-hilfe.de/forum/...i-nutzung-der-physischen-tastatur.984767.html