Neu JTL POS Kasse einbinden Failed to connect

[pixelsophie]

Ich habe alles laut Anleitung eingerichtet (auch die Firewallregeln manuell eingegeben und sie ganz abgeschaltet) - leider erhalte ich am Tablet immer die Meldung "Failed to connect". Was kann ich tun um das Tablet an Wawi anzubinden, wie kann ich raus finden an was es liegen kann? Die Wawi-Installation ist alt (mit Datenbestand) aber auf dem neusten Stand und möglicherweise keine Serverversion (falls das nötig wäre).
Ich würde mich freuen, wenn mir Jemand helfen kann.

 

[Karalanta]

Alles im selben Netzwerk oder per VPN angebunden bzw. extern erreichbar? Läuft der POS-Server (startet zusammen mit dem Worker wenn so eingestellt). Zertifikat erstellt auf die richtige IP? Dann im Adminmenü unter Kasse die Kasse verbunden (Stichwort Authtoken)? In der PoS-App alles eingestellt soweit?

 

[pixelsophie]

Vielen Dank für deine Antwort. Das erste verstehe ich nicht und kann es daher nicht beantworten. Wawi ist auf meinem Desktop PC installiert. Dieser ist mit LAN am Router, aber ich weiß nicht ob du das meintest. Das Tablet ist in WLAN vom selben Router.
Der Server startet mit Worker und das Zertifikat konnte ich ohne Fehlermeldung erzeugen, ja. Was meinst du mit Authoken am Tablet (Pos). Ich meine, ich habe das alles eingestellt was laut Anleitung nötig ist. Firma und die anderen Einstellungen sonst nichts. Dann versuche ich zu verbinden. Gebe IP und Port und die 6 stellige Nummer ein. Dann kommt der Fehler. Worker und Pos Server sind aber gestartet und laufen fehlerfrei (bzw. Geben keinen Fehler an).

 

[Karalanta]

Gut laut deiner Erklärung befindet sich alles im selben Netzwerk. Dadurch das die 6 stellige Nummer verfügbar ist, ist die Frage nach dem Auth-Token auch geklärt. Dieser wird nach erstmaligem verbinden und Eingabe der 6 stelligen Nummer automatisch generiert. Wurde das Zertifikat auch auf die richtige IP des Servers ausgestellt? 127.0.0.1 funktioniert nicht. Wenn ich jetzt mal von einer Standart Fritzbox ausgehe, müsste die IP 192.168.178.x lauten.
im Pos-Server Fenster sollte etwas in der Art
(Server) [13.08.2020 16:16:44] Starte Pos-Server... (Server) [13.08.2020 16:16:44] IP-Adresse: 192.168.1.3 (Server) [13.08.2020 16:16:44] HTTPS-Port: 443 (Server) [13.08.2020 16:16:44] Pos-Server wird gestartet... (Server) [13.08.2020 16:16:44] Pos-Server wurde gestartet!

stehen. Dort würden auch Fehlermeldungen auftauchen wenn bei der Kommunikation etwas falsch laufen würde. Steht in den Fehlermeldungen der JTL-POS App etwas mehr wir Failed to Connect?

 

[ofenheizer]

Hört sich nach Firewall an. SInd denn dort alle notwendigen Einstellungen gemacht?

 

[pixelsophie]

Vielen Dank für deine Hilfe.

Wurde das Zertifikat auch auf die richtige IP des Servers ausgestellt? 127.0.0.1 funktioniert nicht.

Das hat mir sehr geholfen. Ich habe es mit der IP meines Destop PC nochmal erzeugt. Das Kasse verbinden hat jetzt funktioniert. Datenabgleich wird mit ok und fertig angezeigt. Allerdings sehe ich keine Artikel (aus WAWI) und auch sonst nicht viel, einzig die Kundengruppen. Woran liegt das?

 

[Karalanta]

Hast die sowohl Artikel als auch die Kategorien für dein Ladenlokal/POS aktiviert?
Bei den Kategorien geht es über das bearbeiten Menü.
Bei den Artikel gibt es mehrere Möglichkeiten, Ameise, Einzeln in den Artikeln, in der Übersicht markieren und Rechtsklick Menü - Onlineshops. Dort kann man die Sichtbarkeit für die Kasse steuern.

 

[pixelsophie]

Lieben Dank, ich habe es jetzt auch gefunden (tut mir leid hatte erst gefragt und dann genauer gelesen). Hab bitte nochmal herzlichen Dank für deine Hilfe! Muss ich den Datenabgleich immer wieder ausführen, wenn ich Artikel oder Kunden in WAWI ändere?

 

[Karalanta]

Kein Problem gerne.
Du kannst in der JTL PoS App den Intervall einstellen wie oft der Abgleich erfolgen soll. Ich hab es bei den Standard 60 Sekunden gelassen bisher.
Geänderte Daten werden automatisch erkannt. Ausserdem werden ja dann deine Verkäufe und Bestände abgeglichen sobald was an der Kasse verkauft wird.