Neu JTL-POS Einführung EC-Zahlungen Trinkgeld und Pfand

[Unithekle]

Hallo,

wir möchten nun endlich auch die Möglichkeit anbieten, EC-Karten-Zahlungen anzunehmen. Dabei gibt es für uns aktuell 2 große Themen/Probleme, auf die wir keine Lösung finden.

Zum Setting: Wir sind eine kleine Studentenkneipe mit einer Kasse im Selbstbedienungssetting. Bedeutet, die Gäste kommen an die Theke, bestellen dort, bekommen hier ihr Getränk und werden dort abkassiert. Bisher rein mit Barzahlung. Da nur eine Person an der Theke/Kasse arbeitet, ist das Trinkgeld auch ihr zugewiesen und muss somit nicht versteuert werden. Die Person nimmt das Trinkgeld direkt aus der Kasse raus und packt es in "die Hosentasche".
Die Gäste bezahlen Pfand für Gläser (2€) und Flaschen(1€), welches sie nach Rückgabe in Bar zurückerhalten.

Problem/Thema 1: Trinkgeld
Wenn wir nun Zahlungen über EC-Karte annehmen und die Gäste Trinkgeld geben, dann wandert das Geld ja auf das Bankkonto. In JTL-POS wird es dann ja auch als Trinkgeld ausgewiesen, den ich im Trinkgeld-Bestand jedes Mitarbeiters/Benutzers auslesen kann. Leider habe ich aber in der WAWI keine Übersicht darüber, wer wie viel Trinkgeld erhalten hat. Der Gedanke wäre ja, dass man z.B. das personalisierte Trinkgeld aus der WAWI ausliest und am Monatsende mit der Gehaltsabrechnung steuerfrei an die Mitarbeiter ausbezahlt. Hierfür bräuchte ich aber natürlich eine Aufstellung, welcher Benutzer wie viel Trinkgeld erhalten hat. In der WAWI-Statistik werden mir aber alle Nutzer nur als "API" angezeigt und nicht getrennt nach Namen. Gibt es hierfür eine Lösung?

Problem/Thema 2: Pfand
Zu Beginn des Abends kaufen die Gäste eine Flasche Bier und bezahlen darauf 1€ Pfand. Am Ende des Abends geben sie die Flasche zurück und erhalten 1€ zurück. Wir haben dafür in der Kasse Artikel angelegt, die steuerfrei als "Pfand" und "Pfand zurück" (mit negativem Betrag) definiert sind. Wenn die Gäste jetzt am Anfang mit Karte bezahlen, landet das Pfand auf dem Konto. Gibt es eine Möglichkeit bzw. einen Zahlungsanbieter, der es ermöglicht das Pfand auch wieder auf die EC-Karte zurück zu buchen? Bisher haben wir keinen gefunden, bei dem das geht. Falls es einen gibt, werden dafür dann auch Transaktionsgebühren fällig? Dann würden wir ja mit dem Nullgeschäft Pfand noch Kosten verursachen.
Oder sind wir dazu gezwungen "Pfand zurück" ausschließlich als Bargeld auszubezahlen, was natürlich eine riesigen Mehrbestand an Bargeld nötig machen würde - was wir ja eigentlich mit Einführung der Kartenzahlung verringern wollen?

Vielleicht hat der/die ein*e oder andere von Euch ja Erfahrung mit diesen Themen und kann uns hier weiterhelfen. Vielen Dank schonmal.
Liebe Grüße

 

[zaxxo]

Moin,

meines Wissens nach werden weder Trinkgeld noch der Kassierer an die Wawi übermittelt. Deswegen wirst du dort auch keine Auswertung fahren können. In der POS gibt es leider auch keine ordentliche Statistik für das Trinkgeld. Eventuell könnte man es über den Protokoll Export und einem kleinen Skript lösen. Was anderes würde mir jetzt auch nicht einfallen.

Pfand per EC-Karte wieder zurückzubuchen geht glaube ich nur mit einem O.P.I. kompatiblen Zahlungsgerät, und auch nur dann, wenn ihr dazu einen gesonderten Vertrag mit eurem Zahlungsdienstleister (z.B. eure Bank) habt. Fragt doch mal bei eurer Bank nach. Hier ein kleiner Auszug aus dem JTL-Guide:

Falls Sie einen Zahlungsanbieter über die OPI-Schnittstelle an JTL-POS angebunden haben, können Sie den Betrag auch über das Kartenterminal des Zahlungsanbieters erstatten. Wichtig ist dabei, dass das Terminal des Zahlungsanbieters diese Funktionalität unterstützt. Kontaktieren Sie Ihren Zahlungsanbieter für Details.

VG Dominik von Zaxxo

 

[Unithekle]

Hallo Zaxxo,

vielen Dank für die Antwort.

Bezüglich Trinkgeld würde mich dann interessieren, wie es andere mit der JTL-POS bzw. WAWI lösen. Das kann ja eigentlich nicht der gangbare Weg sein. Vor allem wenn man hört, wie sehr das Finanzamt auf eine lückenlose Dokumentation von Trinkgeldern achtet.

Bezüglich Pfand: Gibt es hier Erfahrungswerte, welche Anbieter das können/machen? Wir haben bei SumUp angefragt, die meinten sie wären aktuell dabei das Thema zu lösen. Bisher ist aber meines Wissens noch nichts passiert. Payone hat uns einen "Refund-Vertrag" zugeschickt, aber keinerlei Infos, wie das umsetzbar ist. Gibt es jemand, der/die das gleiche Problem bereits lösen konnte?

Danke und beste Grüße