In Bearbeitung JTL-POS Aufträge aus Wawi übernehmen und Artikel hinzufügen

[mella807]

Hallo ...

wenn Kunden bei mir was vorbestellen, oder reservieren lassen, lege ich einen Auftrag in der Wawi an (damit der Warenbestand gleich geblockt wird). Wenn sie dann im Ladengeschäft die Bestellung abholen, rufe ich den Auftrag in der Kasse auf und übernehme ihn in die Kasse. Funktioniert prima ... aber ... wenn der Kunde dann noch weitere Artikel kaufen möchte, kann ich diese in der Kasse nicht mehr hinzufügen. Momentan bitte ich den Kunden die Artikel getrennt zu bezahlen ... ist aber doof. Gibt es da eine Möglichkeit Artikel zu einem bestehenden Auftrag in der Kasse hinzuzufügen?

Vielen dank!


Viele Grüße

Melanie

 

[Karalanta]

Nein das geht meines Wissens nach leider nicht. Wir machen das bei uns auf 2 verschiedene Varianten.

1. Auftrag anlegen, Kunde kommt und möchte noch zusätzliche Artikel - Artikel zum Auftrag hinzufügen und dann erst den Auftrag an der Kasse öffnen. Das geht bei uns, da wir die Möglichkeit haben an der Kasse auch auf die WaWi zuzugreifen. Mir ist klar das das oft nicht gegeben ist.
2. Auftrag anlegen und die Sachen werden quasi vorab gepackt. Statt den Auftrag in der Kasse zu laden, werden nun alle Artikel die vorab gepackt wurden direkt gescannt und evtl. Zusatzeinkäufe einfach hinzugefügt zum Bon. Dann wird der Auftrag einfach storniert. Auch hier muss man halt wegen dem Bestand aufpassen (am besten natürlich Auftrag vor Kassier Abschluss stornieren - das es nicht zu fehlerhaften Korrekturbuchungen kommt sollte nur 1 Artikel im Bestand sein) und auch daran denken zu stornieren. Was im Tagesgeschäft wie jeder weiß schnell untergehen kann.
Beides funktioniert für uns, aber ist natürlich nicht ideal.
Einfach weitere Artikel an der POS hinzuzufügen ist eine Funktion die wir und schon lange wünschen und die hoffentlich auch kommen wird.
Generell finde ich die Abläufe mit primär Ladenlokal oft sehr umständlich und nicht ganz zuende gedacht.

 

[andiarbeit]

Diese Funktion wäre Brutal Wichtig. Behindert uns auch stark im Tagesgeschäft, dass sowas nicht geht. Bzw nur mit fehleranfälligen Workarounds möglich ist.

 

[LJ255]

Nein das geht meines Wissens nach leider nicht. Wir machen das bei uns auf 2 verschiedene Varianten.

1. Auftrag anlegen, Kunde kommt und möchte noch zusätzliche Artikel - Artikel zum Auftrag hinzufügen und dann erst den Auftrag an der Kasse öffnen. Das geht bei uns, da wir die Möglichkeit haben an der Kasse auch auf die WaWi zuzugreifen. Mir ist klar das das oft nicht gegeben ist.
2. Auftrag anlegen und die Sachen werden quasi vorab gepackt. Statt den Auftrag in der Kasse zu laden, werden nun alle Artikel die vorab gepackt wurden direkt gescannt und evtl. Zusatzeinkäufe einfach hinzugefügt zum Bon. Dann wird der Auftrag einfach storniert. Auch hier muss man halt wegen dem Bestand aufpassen (am besten natürlich Auftrag vor Kassier Abschluss stornieren - das es nicht zu fehlerhaften Korrekturbuchungen kommt sollte nur 1 Artikel im Bestand sein) und auch daran denken zu stornieren. Was im Tagesgeschäft wie jeder weiß schnell untergehen kann.
Beides funktioniert für uns, aber ist natürlich nicht ideal.
Einfach weitere Artikel an der POS hinzuzufügen ist eine Funktion die wir und schon lange wünschen und die hoffentlich auch kommen wird.
Generell finde ich die Abläufe mit primär Ladenlokal oft sehr umständlich und nicht ganz zuende gedacht.

Wäre eine Möglichkeit, ist aber nicht wirklich produktiv, besonders in der Saison

 

[LJ255]

Bei der Gelegenheit: Es kommt auch immer wieder vor, das ein Kunde alles an die Kasse stellt, und das dann auf Rechnung haben möchte. Hierfür gibt es aktuell über die POS leider keine Lösung. Das wäre genauso wichtig wie das oben genannte Problem.

 

[Karalanta]

Wäre eine Möglichkeit, ist aber nicht wirklich produktiv, besonders in der Saison

Dessen bin ich mir durchaus bewusst. Ich versuch halt auch nur aus den vorhanden Möglichkeiten das beste zu machen.
Vorschläge zur Optimierung sind jederzeit willkommen, höre ich mir gerne an und probiere die aus.
Wie löst ihr es also?

 

[LJ255]

Dessen bin ich mir durchaus bewusst. Ich versuch halt auch nur aus den vorhanden Möglichkeiten das beste zu machen.
Vorschläge zur Optimierung sind jederzeit willkommen, höre ich mir gerne an und probiere die aus.
Wie löst ihr es also?

Wir haben aktuell einen Arbeitsplatz im Geschäft, zusätzlich zur Kasse. Dort werden dann die Aufträge erfasst und zum Schluß erst übernommen.
Ich hoffe, das JTL da mal ran geht, so das man auch einen Auftrag/Lieferschein an der Kasse erfassen kann, und auch bestehende Aufträge ändern kann.

 

[lweber]

Hallo,

wer nicht die Möglichkeit hat, de Aufträge in der Wawi zu bearbeiten, schaut doch mal in die Wawi App rein, dort könnt Ihr Aufträge anlegen und diese, wenn der Kunde noch Artikel benötigt, über die Wawi App im Auftrag hinzufügen.

Grüße