Neu JTL Paypal Checkout Fehler Anzeige

Simon24

Aktives Mitglied
13. Februar 2022
3
0
Hallo,
habe gestern JTL Paypal Checkout installiert und es hat alles gut funktioniert.
Heute morgen bei einer Probebestellung zeigt der Shop (PC und Mobile) die Schaltflächen doppelt an.
Vielleicht kann mir jemand hier helfen.
Bin jetzt ratlos.

Fehlermeldung in Zahlarten PayPal Checkout PayPal
Fehlermeldung [JTL_PAYPAL_COMMERCE] PAYMENT: AuthorizationException:Unspecified error message

Shopversion 5.1.2
Modul JTL Paypal Checkout
Templates Original Nova 1.1.1

Gruß
Simon
 

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Roßteutscher

Offizieller Servicepartner
SPBanner
15. Oktober 2020
18
2
Firma
Roßteutscher GmbH & Co. KG
Hallo, wir haben ein identisches Problem. Gibt es vielleicht schon eine Lösung?
 

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Simon24

Aktives Mitglied
13. Februar 2022
3
0
Hallo,
danke, die Anzeige funktioniert .
Zahlung mit Paypal und Sandbox Funktioniert.
Zahlung mit Giropay und Sofort funktioniert nicht mit Sandbox.

Fehlermeldung im Anhang

Shopversion 5.1.2
Modul JTL Paypal Checkout
Templates Original Nova 1.1.1

Gruß
Simon
 

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STH

Sehr aktives Mitglied
23. Dezember 2020
190
25
Habe auch mit V1.0.1 den Fehler:

[JTL_PAYPAL_COMMERCE] PAYMENT: AuthorizationException:Unspecified error message

Muss man eigentlich das Mapping in der WAWI anpassen, wenn man vorher das alte PayPal Plugin verwendet hat?
Also auf PayPal Checkout?
 
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MarcoF

Aktives Mitglied
30. Oktober 2020
5
0
Ich das problem auch mit der V1.0.1 den Fehler:

[JTL_PAYPAL_COMMERCE] PAYMENT: AuthorizationException:Unspecified error message

Ich wollte das alte Plugin tauschen...

Bei mir wird immer das im Shop angezeigt:
Loading...
Paypal Komponenten werden geladen ...
 

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STH

Sehr aktives Mitglied
23. Dezember 2020
190
25
Habe jetzt noch mal nachgeprüft - die Bestellungen und Zahlungen gehen durch und werden in der Wawi als bezahlt markiert.
Auch in PayPal kommen die Zahlungen an.
Den AuthorizationException Error bekommen wir nicht mehr, dafür einen neuen:
[JTL_PAYPAL_COMMERCE] PAYMENT: Webhook::handleCall - No payment method for process id 624f1de3df5892.95324832 found
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.

Wie sehe ich eigentlich, welche Zahlungsmethode (Kreditkarte, SEPA, EPS oder normale PayPal Zahlung) getätigt wurde? Das ist für eine Auswertung definitiv wichtig für uns.
 
Zuletzt bearbeitet:

Morimus

Sehr aktives Mitglied
16. Mai 2019
500
112
Erhalte diese Fehlermeldung ebenfalls.
Allerdings sind auch Bestellungen durchgegangen.
Von zwei Kunden habe ich aber auch erfahren, dass die Zahlung mit PayPal nicht geklappt hat.
 

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    Screenshot 2022-04-11 101855.jpg
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STH

Sehr aktives Mitglied
23. Dezember 2020
190
25
Zitat von Morimus:
Erhalte diese Fehlermeldung ebenfalls.
Allerdings sind auch Bestellungen durchgegangen.
Von zwei Kunden habe ich aber auch erfahren, dass die Zahlung mit PayPal nicht geklappt hat.
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.
Haben die 2 Kunden dann die Bestellung abschicken können? Das wäre dann problematisch.
Ansonsten wäre ein Screenshot oder eine Fehlermeldung, die die Kunden da bekommen haben, hilfreich.
 

Morimus

Sehr aktives Mitglied
16. Mai 2019
500
112
Zitat von STH:
Haben die 2 Kunden dann die Bestellung abschicken können? Das wäre dann problematisch.
Ansonsten wäre ein Screenshot oder eine Fehlermeldung, die die Kunden da bekommen haben, hilfreich.
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.
Von einem Kunden ist die Bestellung durchgelaufen und auch an die Wawi übergeben wurden.
Der anderen Kunde hat den Kauf abgebrochen und telefonisch mitgeteilt, dass die Seite nach dem Klick auf PayPal nicht geladen wurde.
 

STH

Sehr aktives Mitglied
23. Dezember 2020
190
25
Zitat von Morimus:
Die Bestellung ist als bezahlt markiert wurden. Die PayPal Transaktions-ID wurde auch korrekt gesetzt.
Die Zahlungsart habe ich entsprechend PayPal Checkout genannt. Also, das Mapping funktioniert.
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.
Das Mapping hab ich bei mir nicht geändert, bisher keine Fehler.
Aber fehlt der Betrag dann am Paypalkonto bei dieser als bezahlt markierten Bestellung? Das wäre dann ja absolutes Chaos.
 

Morimus

Sehr aktives Mitglied
16. Mai 2019
500
112
Zitat von STH:
Das Mapping hab ich bei mir nicht geändert, bisher keine Fehler.
Aber fehlt der Betrag dann am Paypalkonto bei dieser als bezahlt markierten Bestellung? Das wäre dann ja absolutes Chaos.
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.
Nein, der Betrag ist Gott sei Dank auch bei PayPal eingegangen.

Die Liste mit den Fehlermeldungen wird auch immer länger.
Die Frage ist ja, ob Kunden abspringen, weil Sie nicht bezahlen können.
 

STH

Sehr aktives Mitglied
23. Dezember 2020
190
25
Zitat von Morimus:
Nein, der Betrag ist Gott sei Dank auch bei PayPal eingegangen.

Die Liste mit den Fehlermeldungen wird auch immer länger.
Die Frage ist ja, ob Kunden abspringen, weil Sie nicht bezahlen können.
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.

Das macht für mich jetzt keinen Sinn, ich dachte 2 Kunden haben von einer Störung berichtet und einer davon konnte ohne Bezahlung bestellen....
In Wirklichkeit ist die Bestellung ja offensichtlich korrekt durchgelaufen, es kam halt 2 mal zu einem Fehler bei der Bezahlung (wobei noch nicht sicher ist, ob das nicht am User selbst lag).
Sofern das Log keinen spezifischen Fehler zu genau diesen fehlerhaften Bestellungversuchen hat, ist das Tappen im Dunkeln.
 

Nord Andreas

Mitglied
27. September 2021
3
0
Hallo,
gibt es schon eine Fehlerbehebung?

Habe auch den Fall, das die Zahlmethoden von Paypal angezeigt werden. aber sobald man diese auswählt wird die seite für bestellabschluss einfach neu geladen.

Fehler von Paypal
HINWEISDATUMLEVEL
[JTL_PAYPAL_COMMERCE] PAYMENT: createPPOrder: funding source is empty2022-05-04 16:05:05Error
[JTL_PAYPAL_COMMERCE] PAYMENT: createPPOrder: funding source is empty2022-05-04 16:04:55Error
[JTL_PAYPAL_COMMERCE] PAYMENT: createPPOrder: funding source is empty2022-05-04 16:04:50Error
[JTL_PAYPAL_COMMERCE] PAYMENT: AuthorizationException:Unspecified error message2022-05-04 15:55:52Error
[JTL_PAYPAL_COMMERCE] PAYMENT: AuthorizationException:Unspecified error message2022-05-04 15:55:52Error
[JTL_PAYPAL_COMMERCE] PAYMENT: AuthorizationException:Unspecified error message2022-05-04 15:55:52Error
[JTL_PAYPAL_COMMERCE] PAYMENT: createPPOrder: funding source is empty2022-05-04 15:53:20Error
[JTL_PAYPAL_COMMERCE] PAYMENT: createPPOrder: funding source is empty2022-05-04 15:53:15Error

Benötige dringend Hilfe.
 
Zuletzt bearbeitet:

STH

Sehr aktives Mitglied
23. Dezember 2020
190
25
Zitat von Nord Andreas:
Hallo,
gibt es schon eine Fehlerbehebung?

Habe auch den Fall, das die Zahlmethoden von Paypal angezeigt werden. aber sobald man diese auswählt wird die seite für bestellabschluss einfach neu geladen.

Fehler von Paypal
HINWEISDATUMLEVEL
[JTL_PAYPAL_COMMERCE] PAYMENT: createPPOrder: funding source is empty2022-05-04 16:05:05Error
[JTL_PAYPAL_COMMERCE] PAYMENT: createPPOrder: funding source is empty2022-05-04 16:04:55Error
[JTL_PAYPAL_COMMERCE] PAYMENT: createPPOrder: funding source is empty2022-05-04 16:04:50Error
[JTL_PAYPAL_COMMERCE] PAYMENT: AuthorizationException:Unspecified error message2022-05-04 15:55:52Error
[JTL_PAYPAL_COMMERCE] PAYMENT: AuthorizationException:Unspecified error message2022-05-04 15:55:52Error
[JTL_PAYPAL_COMMERCE] PAYMENT: AuthorizationException:Unspecified error message2022-05-04 15:55:52Error
[JTL_PAYPAL_COMMERCE] PAYMENT: createPPOrder: funding source is empty2022-05-04 15:53:20Error
[JTL_PAYPAL_COMMERCE] PAYMENT: createPPOrder: funding source is empty2022-05-04 15:53:15Error

Benötige dringend Hilfe.
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.
Funding source is empty weißt laut JTL auf einen Templatefehler hin: https://forum.jtl-software.de/threads/paypal-checkout-weisses-fenster-nach-login.180898/post-972124
Aber du hast ja selber gesagt, dass du ein Stock Nova Template hast...
 

myfolien

Aktives Mitglied
15. Januar 2019
78
10
Guten Morgen,
wir haben leider auch mit der aktuellsten Version des JTL PP Plugins noch die Problematik wie im Screenshot erkennbar. Da wir keine Templateanpassungen vorgenommen hatten und der Fehler erst nach den letzten Plugin Updates des PP Plugins auftrat sind wir hier ratlos.

Zusätzlich erhalten wir noch die Fehlermeldung: [JTL_PAYPAL_COMMERCE] PAYMENT: createPPOrder: UnexpectedOrderState get COMPLETED expected CREATED
 

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Pascal85

Mitglied
25. Mai 2022
12
2
Hallo Zusammen,

hat jemand den Fehler gelegt bekommen?
[JTL_PAYPAL_COMMERCE] PAYMENT: createPPOrder: funding source is empty


Ich habe einfach mal das Standardmäßige Nova aktiviert aber trotzdem läuft der bezahlprozess nicht. Eigentlich nutzen wir Smackys.
Das komische ist, dass auch immer da steht "paypal Komponenten werden geladen".

Wir mussten den Account auch manuell anbinden, da über den geleiteten Prozess immer Errors kamen.

Hat jemand eine Idee? Ich bin über jeden Tipp dankbar.
 
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