Neu JTL-Connector /Shopify: Tracking-ID wird mit falschem Versanddienstleister verknüpft

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Bono2009

Mitglied
21. März 2019
4
0
Hallo Zusammen,

erst ein Mal ein riesen Lob an das Team von JTL.
Ich habe unseren Shopify Shop über den Connector an die Wawi angebunden und konnte ohne große Konfiguration und Probleme direkt mit dem Verkauf starten-
Das ist TOP gelöst!

Die ersten Bestellungen zeigten uns, dass ein Verhalten, dass wir zunächst als "Zufall" eingestuft hatten leider immer wieder auftritt:
Die Tracking-ID, die wir aus der Wawi an Shopify übermitteln wir leider immer mit dem falschen Verstanddienstleister (KEP-Dienstleister verknüpft).
So werden bspw. DHL-Tracking Codes immer mit Fedex verknüpft und Post AT IDs immer mit DHL ecommerce.

Ich kann das in Shopify natürlich ändern und "nachpflegen", das ist aber sicher nicht im Sinne des Erfinders (hoffe ich doch).
Die Versandarten in Shopify sind alle mit dem entsprechenden Tracking-Pfad angelegt (siehe Screenshot).

Habt ihr noch eine Idee vor der Fehler lieben könnte?

Liebe Grüße und Danke,
Timo

1575622121771.png
 

Immanuel

Moderator
Mitarbeiter
24. August 2016
1.041
213
Hallo Timo,

das Problem mit der korrekten Zuweisung der Versanddienstleister ist uns bekannt. Es gibt eine Möglichkeit für Shopify Bekannte Dienstleister zu mappen (siehe hier und hier). Leider gehört bspw. POST AT nicht zu den bekannten Versanddienstleistern. Damit aus der D-A-CH Regio bekannte Versanddienstleister baldmöglichst auch berücksichtigt werden, haben wir ein Ticket in unserem Issue Tracker angelegt: https://issues.jtl-software.de/issues/CO-593

PS: Wenn du unterschiedliche Versandarten von DHL hast, kannst du bspw. "DHL Express Europe" oder "DHL Express Somewhat" anlegen. Wichtig hier ist, dass die Versandarten mit "DHL Express" (also mit einem Versanddienstleister aus der Liste) beginnen.
 

kingofshirts

Aktives Mitglied
8. Oktober 2015
2
0
Hallo Timo,

das Problem mit der korrekten Zuweisung der Versanddienstleister ist uns bekannt. Es gibt eine Möglichkeit für Shopify Bekannte Dienstleister zu mappen (siehe hier und hier). Leider gehört bspw. POST AT nicht zu den bekannten Versanddienstleistern. Damit aus der D-A-CH Regio bekannte Versanddienstleister baldmöglichst auch berücksichtigt werden, haben wir ein Ticket in unserem Issue Tracker angelegt: https://issues.jtl-software.de/issues/CO-593

PS: Wenn du unterschiedliche Versandarten von DHL hast, kannst du bspw. "DHL Express Europe" oder "DHL Express Somewhat" anlegen. Wichtig hier ist, dass die Versandarten mit "DHL Express" (also mit einem Versanddienstleister aus der Liste) beginnen.
Der Issue Tracker steht zwar auf gelöst, aber ich habe das Problem mit der Deutschen Post nach wie vor.
Shopify macht daraus grundsätzlich einen LaPoste Link der Französischen Post, das Mapping ist korrekt, so wie in Eurem Post angegeben.
Deutsche Post (DE) und Deutsche Post (EN).
 

Immanuel

Moderator
Mitarbeiter
24. August 2016
1.041
213
Der Issue Tracker steht zwar auf gelöst, aber ich habe das Problem mit der Deutschen Post nach wie vor.
Shopify macht daraus grundsätzlich einen LaPoste Link der Französischen Post, das Mapping ist korrekt, so wie in Eurem Post angegeben.
Deutsche Post (DE) und Deutsche Post (EN).
Scheinbar hat Shopify die Deutsche Post aus der Liste der "bekannten" Versanddienstleister genommen (https://shopify.dev/docs/admin-api/...fulfillment#tracking-company-property-2020-01). Wir werden die Tracking URL der Deutschen Post direkt im Connector hinterlegen, dann sollte das Matching auch wieder funktionieren. Hier der Link zum entsprechenden Ticket in unserem Issue Tracker: https://issues.jtl-software.de/issues/CO-1252
 

kingofshirts

Aktives Mitglied
8. Oktober 2015
2
0
Scheinbar hat Shopify die Deutsche Post aus der Liste der "bekannten" Versanddienstleister genommen (https://shopify.dev/docs/admin-api/...fulfillment#tracking-company-property-2020-01). Wir werden die Tracking URL der Deutschen Post direkt im Connector hinterlegen, dann sollte das Matching auch wieder funktionieren. Hier der Link zum entsprechenden Ticket in unserem Issue Tracker: https://issues.jtl-software.de/issues/CO-1252
Hat geklappt, danke.
Geht das Gleiche eventuell auch mit DHL :)?
Ich hab alle Schreibweisen probiert, Shopify mach daraus einen Link der Australischen Post.
 

Immanuel

Moderator
Mitarbeiter
24. August 2016
1.041
213
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