Neu JTL Connector, funktioniert plötzlich nicht mehr

[SE-Trade]

Sehr geehrtes JTL-Team und Community,

ich habe ein Problem und komme nicht mehr weiter, bin langsam am verzweifeln weil die Seite online muss und ich nicht vorankomme.

Bis vor zwei Tagen hat alles super funktioniert. Als ich ein Artikel in JTL für die die Website ( Shopware 5) deaktivieren wollte indem ich den Haken bei Verkaufskanäle rausgenommen habe, hat auf einmal Garnichts mehr funktioniert. Habe JTL aktualisiert, mir wird noch ein Update bei den Plugins für JTL bei Shopware 5 angezeigt. Das habe ich noch nicht getan.

Ich bekomme folgende Fehlermeldung beim Abgleich.

Unbehandelte Ausnahme #959190594F6282F vom Typ System.Exception in
System.Exception: Fehler beim Verbindungsaufbau: Exception bei core. connector.auth: Unable to prepare statement: 14, unable to open database file

Unable to prepare statement: 14, unable to open database file

Response: {"result":null,"error":{"code":0,"message":"Unable to prepare statement: 14, unable to open database file","data":"Exception 'Exception' (Code: 0) with message 'Unable to prepare statement: 14, unable to open database file' in \/kunden\/stadtseite.info\/webseiten\/tableandco\/engine\/Shopware\/Plugins\/Local\/Frontend\/jtlconnector\/vendor\/jtl\/connector\/src\/Database\/Sqlite3.php:68"},"jtlrpc":"2.0","id":"unknown"}

2023-09-02T10:26:07 DEBUG - Dauer: 0ms, Result: {}
2023-09-02T10:26:10 DEBUG - SELECT * FROM [tShop]
2023-09-02T10:26:10 DEBUG - Dauer: 1ms, (bis zum Reader)
2023-09-02T10:26:10 DEBUG - Dauer: 3ms, 1 Zeilen
2023-09-02T10:26:10 DEBUG - SELECT COUNT(*)
FROM dbo.tArtikel
2023-09-02T10:26:10 DEBUG - Dauer: 11ms, Result: 44894
2023-09-02T10:26:11 DEBUG - Fehler bei Verbindung/Session-Call
2023-09-02T10:29:24 DEBUG - BEGIN TRANSACTION
IF EXISTS(SELECT cWert FROM [tUserSetting] WHERE kBenutzer = @kBenutzer AND cName = @cName)
BEGIN
UPDATE [tUserSetting] SET cWert=@cWert WHERE kBenutzer=@kBenutzer AND cName = @cName
END
ELSE
BEGIN
INSERT INTO [tUserSetting] (kBenutzer, cName, cWert) VALUES (@kBenutzer, @cName, @cWert)
END
COMMIT
@kBenutzer = 1
@cName = 'PlattformAbgleich'
@cWert = '{"SchließenNachAbgleich":"true"}'
2023-09-02T10:29:24 DEBUG - Dauer: 0ms, AffectedRows: 1
2023-09-02T10:29:24 DEBUG - SELECT cWert FROM [tUserLayout] WHERE kBenutzer=@kBenutzer AND cName = @cName
@kBenutzer = 1
@cName = 'jtlCore.ControllerClasses.AbgleichPlattformAbgleichForm'
2023-09-02T10:29:24 DEBUG - Dauer: 0ms, Result: {}
2023-09-02T10:29:24 DEBUG - BEGIN TRANSACTION
IF EXISTS(SELECT cWert FROM [tUserLayout] WHERE kBenutzer=@kBenutzer AND cName = @cName)
BEGIN
UPDATE [tUserLayout] SET cWert=@cWert WHERE kBenutzer=@kBenutzer AND cName = @cName
END
ELSE
BEGIN
INSERT INTO [tUserLayout] (kBenutzer, cName, cWert) VALUES (@kBenutzer, @cName, @cWert)
END
COMMIT
@kBenutzer = 1
@cName = 'jtlCore.ControllerClasses.AbgleichPlattformAbgleichForm'
@cWert = '{}'
2023-09-02T10:29:24 DEBUG - Dauer: 0ms, AffectedRows: 1
2023-09-02T10:31:51 DEBUG - SELECT sdb.Name AS DatabaseName,
COALESCE(CONVERT(VARCHAR(12), MAX(bus.backup_finish_date), 110),'-') AS LastBackUpTimeAsVarChar,
MAX(bus.backup_finish_date) AS Datum,
DATEDIFF(hour, MAX(bus.backup_finish_date), GETDATE()) AS 'stundenseitbackup'
FROM sys.sysdatabases sdb
LEFT OUTER JOIN msdb.dbo.backupset bus ON bus.database_name = sdb.name
JOIN eazybusiness.dbo.tMandant ON eazybusiness.dbo.tMandant.cDB = sdb.name
WHERE sdb.Name = @name
GROUP BY sdb.Name
@name = 'Mandant_2'
2023-09-02T10:31:51 DEBUG - Dauer: 150ms
2023-09-02T10:35:04 DEBUG - SELECT cWert FROM [tUserSetting] WHERE kBenutzer=@kBenutzer AND cName = @cName
@kBenutzer = 1
@cName = 'PlattformAbgleich'
2023-09-02T10:35:04 DEBUG - Dauer: 0ms, Result: {"SchließenNachAbgleich":"true"}
2023-09-02T10:35:04 DEBUG - SELECT cWert FROM [tUserLayout] WHERE kBenutzer=@kBenutzer AND cName = @cName
@kBenutzer = 1
@cName = 'jtlCore.ControllerClasses.AbgleichPlattformAbgleichForm'
2023-09-02T10:35:04 DEBUG - Dauer: 0ms, Result: {}
2023-09-02T10:35:05 DEBUG - SELECT * FROM [tShop]
2023-09-02T10:35:05 DEBUG - Dauer: 1ms, (bis zum Reader)
2023-09-02T10:35:05 DEBUG - Dauer: 3ms, 1 Zeilen
2023-09-02T10:35:05 DEBUG - SELECT COUNT(*)
FROM dbo.tArtikel
2023-09-02T10:35:05 DEBUG - Dauer: 9ms, Result: 44894
2023-09-02T10:35:07 DEBUG - Fehler bei Verbindung/Session-Call
Zeitstempel: 2023-09-02T10:35:08
Locale: German (Germany)
Locale: German (Germany)
Version: 1.7.14.0
Plattform: Wawi
WawiSeed: 0.9.79986.67005
Prozessname: JTL-Wawi
Physikalischer Speicher: 613339136 / Peak: 631001088
Basispriorität: 8
Prioritätsklasse: Normal
CPU-Zeit (User): 0:00:23,65625
CPU-Zeit (System): 0:00:05,265625
Page-Size (Sytem): 2759736 / Peak: 643493888
Page-Size: 629551104 / Peak: 643493888
Offene Handles: 3211
Database:
Build: 2308110943 7a591f5dd3f602b04e88de4216cdc80afafd9006

Und das hier wenn ich auf Verkaufskanalverwaltung klicke:

Beim Speichern der Daten für den Verkaufskanal JTL-Connector ist ein Fehler aufgetreten.
Bei dem Versuch eine Verbindung zu Onlineshop 'Tulip-Living' herzustellen, ist ein Fehler aufgetreten. Bitte prüfen Sie, ob eine Verbindung zu URL 'https://tulip-living.com/jtlconnector/' hergestellt werden kann oder prüfen Sie Ihre Internetverbindung.
Exception bei core.connector.auth: Unable to prepare statement: 14, unable to open database file
Unable to prepare statement: 14, unable to open database file
Response: {"result":null,"error":{"code":0,"message":"Unable to prepare statement: 14, unable to open database file","data":"Exception 'Exception' (Code: 0) with message 'Unable to prepare statement: 14, unable to open database file' in /kunden/stadtseite.info/webseiten/tableandco/engine/Shopware/Plugins/Local/Frontend/jtlconnector/vendor/jtl/connector/src/Database/Sqlite3.php:68"},"jtlrpc":"2.0","id":"unknown"}

Ich bin echt am verzweifeln und wäre sehr sehr sehr dankbar wenn man mir weiterhelfen könnte

MFG
Serceci

 

[itratosTeam]

Hallo Serceci,

um hier helfen zu können wäre ein Zugriff auf die Shopware5 Umgebung nötig also

Shop Admin Zugang
SSH Zugriff
Datenbank Zugriff

Ich würde dann eine Log Funktion einbinden und mir ansehen was von jtl kommt bzw. was diesen Fehler verursacht.
Dauert ca. 1 - 1 1/2 Stunden, dann wissen wir mehr oder haben es evtl. schon gelöst.

 

[itratosTeam]

Hallo Serceci,

ganz überlesen, es könnte sich hier um einen SQLite Fehler handeln bzw. bin mir fast sicher - dann solltest Du Deinen Hoster mal kontaktieren.
Wenn ich helfen konnte dann würde ich mich über eine Bewertung freuen https://www.jtl-software.de/servicepartner/itratos-limited-co-kg_929