SRAM Solutions
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Guten Morgen allerseits,
derzeit haben wir folgendes Problem bei unserer Retourenabwicklung.
Wir sind ein produzierender Betrieb und wollen die Ware, die beanstandet wird gutschreiben. Da wir Produkte herstellen, sind die fertigproduzierten Artikel "Vaterartikel". Bei der Retourenabwicklung über JTL Packtisch kann man jedoch leider nur die "Kinderartikel" gutschreiben. Das gleiche Problem haben wir ebenfalls mit der JTL WaWi. Nach einiger Recherche, haben wir jetzt herausgefunden, dass das so beabsichtigt ist. Dieses Problem haben wir jetzt intern gelöst.
Jedoch haben wir bei der Abwicklung der Kinderartikel über JTL Packtisch folgendes Problem: Bei der Produktion haben wir teilbare Artikel (wir produzieren Tonerkartuschen) und diese lassen sich in JTL Packtisch immer nur mit 1 Stück, bzw. 1 kg erfassen. Jedoch verbauen, bzw. nutzen wir nicht immer 1 kg Toner, sondern auch nur 70 Gramm.
Gibt es hier eine Möglichkeit, bzw. Einstellung, dass bei der Retoure die Menge genutzt wird, die auch im Auftrag hinterlegt ist, oder muss man diese Dinge immer wieder manuell und händisch über die JTL WaWi bearbeiten.
Über eine Rückmeldung würden wir uns freuen.
Vielen Dank im Voraus.
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derzeit haben wir folgendes Problem bei unserer Retourenabwicklung.
Wir sind ein produzierender Betrieb und wollen die Ware, die beanstandet wird gutschreiben. Da wir Produkte herstellen, sind die fertigproduzierten Artikel "Vaterartikel". Bei der Retourenabwicklung über JTL Packtisch kann man jedoch leider nur die "Kinderartikel" gutschreiben. Das gleiche Problem haben wir ebenfalls mit der JTL WaWi. Nach einiger Recherche, haben wir jetzt herausgefunden, dass das so beabsichtigt ist. Dieses Problem haben wir jetzt intern gelöst.
Jedoch haben wir bei der Abwicklung der Kinderartikel über JTL Packtisch folgendes Problem: Bei der Produktion haben wir teilbare Artikel (wir produzieren Tonerkartuschen) und diese lassen sich in JTL Packtisch immer nur mit 1 Stück, bzw. 1 kg erfassen. Jedoch verbauen, bzw. nutzen wir nicht immer 1 kg Toner, sondern auch nur 70 Gramm.
Gibt es hier eine Möglichkeit, bzw. Einstellung, dass bei der Retoure die Menge genutzt wird, die auch im Auftrag hinterlegt ist, oder muss man diese Dinge immer wieder manuell und händisch über die JTL WaWi bearbeiten.
Über eine Rückmeldung würden wir uns freuen.
Vielen Dank im Voraus.
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