Hallo,
wir haben folgendes Problem am Packtisch. (Easyshipping)
- UPS-Label wurde gedruckt
- Kunde teilt Änderung der Lieferadresse mit
----> bisher war es so, das der Mitarbeiter am Packplatz über den "kleinen Drucker" bei Easyshipping die Adresse ändern konnte und dann über Export ein neues Label mit der geänderten Lieferadresse erhielt.
----> oder der Kundenservice änderte die Adresse im Auftrag und beim klicken auf Export erhielt man das Label mit der geänderten Lieferadress.
In Version 1.6 ist es nun leider so, das man die Lieferadresse im WMS oder WAWI Auftrag ändern kann, diese auch im WMS angezeigt wird aber beim Klick auf Export wird das Label mit der "alten" Lieferadresse gedruckt.
Die neue Lieferadresse, die im WMS angezeigt wird, wird nicht berücksichtigt
Jetzt kann man natürlich in die WAWI gehen, das zuvor erzeugte Label stornieren und dann wird beim "kleinen Drucker" / Export auch das Label mit der neuen Lieferadresse erzeugt.
Das ist aber ein bisschen umständlich.
Ist das so gewollt? Kann ich mir eigentlich nicht vorstellen, da im WMS/Easyshipping die Änderung der Lieferadresse noch möglich ist (nach druck des Labels), man aber kein Label mit der neuen Lieferadresse erzeugen kann (Paket hinzufügen wird evtl. gehen, hab ich nicht ausprobiert. Ist auch nicht wirklich gewollt wegen Gewicht, Kundennachfrage usw.)
Weiss Jemand warum das so ist?
Danke.
Gruß
wir haben folgendes Problem am Packtisch. (Easyshipping)
- UPS-Label wurde gedruckt
- Kunde teilt Änderung der Lieferadresse mit
----> bisher war es so, das der Mitarbeiter am Packplatz über den "kleinen Drucker" bei Easyshipping die Adresse ändern konnte und dann über Export ein neues Label mit der geänderten Lieferadresse erhielt.
----> oder der Kundenservice änderte die Adresse im Auftrag und beim klicken auf Export erhielt man das Label mit der geänderten Lieferadress.
In Version 1.6 ist es nun leider so, das man die Lieferadresse im WMS oder WAWI Auftrag ändern kann, diese auch im WMS angezeigt wird aber beim Klick auf Export wird das Label mit der "alten" Lieferadresse gedruckt.
Die neue Lieferadresse, die im WMS angezeigt wird, wird nicht berücksichtigt
Jetzt kann man natürlich in die WAWI gehen, das zuvor erzeugte Label stornieren und dann wird beim "kleinen Drucker" / Export auch das Label mit der neuen Lieferadresse erzeugt.
Das ist aber ein bisschen umständlich.
Ist das so gewollt? Kann ich mir eigentlich nicht vorstellen, da im WMS/Easyshipping die Änderung der Lieferadresse noch möglich ist (nach druck des Labels), man aber kein Label mit der neuen Lieferadresse erzeugen kann (Paket hinzufügen wird evtl. gehen, hab ich nicht ausprobiert. Ist auch nicht wirklich gewollt wegen Gewicht, Kundennachfrage usw.)
Weiss Jemand warum das so ist?
Danke.
Gruß