Neu Immer wieder JTL Worker Fehler. Abgleichsfehler?

[Fries]

Hallo zusammen, wir bekomme immer wieder JTL- Worker Fehler. Ich kann damit rein garnichts anfangen - weiß jemand Rat?

Es sind 2 Fehler aufgetreten.

Abgleiche mit Fehlern:

JTL-Track&Trace auf Mandant ****** GmbH:
Letzte Ausführung: 13.11.2023 03:57 +01:00
Fehler:
- Zeitpunkt: 10.11.2023 09:14 +01:00
Anzahl: 3
Meldung: Das Paket wurde erfolgreich an den JTL-Track&Trace-Server übergeben.

Workflows auf Mandant ****** GmbH:
Letzte Ausführung: 13.11.2023 03:59 +01:00
Fehler:
- Zeitpunkt: 12.11.2023 21:00 +01:00
Anzahl: 1
Meldung: Fehler beim Initialisieren von JTL-Worker-Client.exe.

Abgleiche ohne Fehler:

Shop KG-Shop auf Mandant ****** GmbH:
Letzte Ausführung: 13.11.2023 03:55 +01:00

Beste Grüße!

 

[misterGST]

Hallo liebe Mitstreiter,

hänge mich hier an, obwohl der Beitrag schon 1,5 Jahre alt ist. Mein Problem ist jedoch identisch.

Es sind 2 Fehler aufgetreten.

Abgleiche mit Fehlern:

        Amazon auf Mandant xxxxx:
                Letzte Ausführung: 24.05.2025 06:58 +02:00
                Fehler:
                    - Zeitpunkt: 23.05.2025 14:06 +02:00
                      Anzahl: 2
                      Meldung: Fehler beim Initialisieren von JTL-Worker-Client.exe.

        Workflows auf Mandant xxxxx:
                Letzte Ausführung: 24.05.2025 06:59 +02:00
                Fehler:
                    - Zeitpunkt: 24.05.2025 04:44 +02:00
                      Anzahl: 1
                      Meldung: Fehler beim Initialisieren von JTL-Worker-Client.exe.

Abgleiche ohne Fehler:

        PDF-Erzeugung auf Mandant xxxxx:
                Letzte Ausführung: 24.05.2025 06:58 +02:00

        Onlineshop xxxxx Shop auf Mandant xxxxx:
                Letzte Ausführung: 24.05.2025 06:55 +02:00

        Weitere Verkaufskanäle OTTO auf Mandant xxxxx:
                Letzte Ausführung: 24.05.2025 06:55 +02:00

Frage: Was kann der Grund dafür sein, dass (gelegentlich) die JTL-Worker-Client.exe nicht initialisiert werden kann? Was kann ich tun, um das Problem zu beheben?


LG Georg

 

[kecmisterx]

Auch hier ist der Fehler immer wieder zu finden.

Letzte Ausführung: 04.06.2025 21:51 +02:00
Fehler:
- Zeitpunkt: 04.06.2025 10:32 +02:00
Anzahl: 2
Meldung: Fehler beim Initialisieren von JTL-Worker-Client.exe.

 

[Star Piercing]

Wir haben den fehler auch seit neustem.
Haben diese Woche auch ein Wawiupdate auf die 1.10.12.0 gemacht, vorher waren wir mit der 1.8. unterwegs.

Habe ein Ticket gezogen.

 

[wawi-dl]

bei uns ebenfalls seit Update auf 1.10.12.0 ... bitte ISSUE dann hier posten zum voten

 

[Star Piercing]

Hier die Antwort:

bitte überprüfen Sie einmal, ob der JTL- Worker derzeit fehlerfrei läuft und ob im Logbuch* zu sehen ist, ob die Abgleiche automatisch neu gestartet wurden.

*Die Logbücher für den JTL- Shop, Amazon, Ebay, JTL-Connector und andere Marktplätze finden Sie im Bereich "F10 Plattformen", unten Links mit dem Button "Logbuch".
Sollten Sie den Zahlungsabgleich verwenden, prüfen Sie bitte auch das Logbuch des Zahlungsabgleichs. Dieses finden Sie im Bereich "F7 Zahlungen", ebenfalls unten Links mit dem Button "Logbuch".
Wenn Sie das FFN verwenden, prüfen Sie bitte auch unter "F4 Lager", ob Sie fehlerhafte Einträge im Logbuch finden können.

Bitte senden Sie mir Screenshots von den Einträgen, die als Fehler gekennzeichnet sind.

Überprüfen Sie bitte auch unter "Admin ? Worker-Status", ob in dieser Übersicht Abgleiche mit Fehlern beendet wurden.

Wenn die Abgleiche derzeit ohne Fehler laufen, können Sie die Statusmails vernachlässigen, bzw. die oben genannten Schritte durchführen. Wenn ein Abgleich mal vollständig und permanent mit Fehlern beendet wird und sich nicht automatisch reaktiviert, prüfen Sie bitte auch das Logbuch des Abgleichs und senden uns Screenshots davon zu.

Das beschriebene Verhalten haben wir in folgendem Issue-Tracker festgehalten, um den Fehler weiter zu dokumentieren und die Ursache zu lösen: https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-83252

Vielen Dank für Ihre Mithilfe, bei der Fehleranalyse!

Bei uns läuft der Worker aber auch einwandfrei und kann keine fehler feststellen

 

[mvh]

Bei uns läuft der Worker auch ohne Probleme.