Neu Google Conversions werden nicht erfasst

[Martin1977]

Hi,

ich bin vor einer Woche von Shopware 6 auf JTL Shop 5 gewechselt und verzweifle hier an dem Tracking.

Ich habe das Snacky Template weil es besonders schnell ist. Dazu ein Hosting bei Timme mit Redis Cache.

Egal was ich versuche, ich bekomme das Tracking von Google Conversions nicht korrekt zum Laufen, und ich denke ich habe vieles probiert.

1. Snacky bietet das im Template an, eingetragen, bringt nichts.
2. Von Webstollen und Netzdinge die Tools ausprobiert, bringt nichts
3. Von Webstollen den Cookie Manager probiert, den von JTL deaktiviert
4. Von Webstollen beides probiert, Cookie Manager und Google Tool

Natürlich dafür gesorgt dass keine Daten doppelt eingetragen sind, also z.B. bei Snacky alle Google Codes gelöscht bevor ich Netzdinge und Webstollen probiert habe.

Was mir aufgefallen ist. Ich stelle um, z.B. auf Webstollen Cookie Manager, leere Template und Objekt Cache, leere meine Cookies am Rechner, gehe zu Google, klicke auf meine Werbung und tätige einen Kauf, dann taucht diese Conversion bei Google Ads irgendwann auf. Aber danach kommt nichts mehr und das kann nicht sein, wenn du 40 Bestellungen am Tag hast, dann sind im Schnitt 10 - 15 Conversions da, auch wenn nur 65% der User die Cookies akzeptieren.

In Chrome habe ich den Tag Manager als Erweiterung drin, auf der Bestellabschlussseite ist alles drin, trotzdem kommt nichts an bei Google und ich frage mich, wieso

Jetzt gerade kam mir die Idee, ist es vielleicht der JTL Cache und Redis? Muss ich da irgendwelche Bereich vom Cache rausnehmen? Habe jetzt gerade mal testweise Cache für Plugins deaktiviert und eine neue Testbestellung gemacht, in der Hoffnung der Sache näher zu kommen.

Hat irgendjemand eine Idee oder ähnliche Probleme gehabt?

 

[NETZdinge.de]

Hallo Martin,

Warum bringt mein Plugin nichts? Hast du entsprechende Dokumentation alles eingestellt?

 

[Martin1977]

Ich behaupte, ja, wichtig ist mir erst einmal Conversion Tracking. Habe mir deine Doku durchgelesen, mit der SentId usw, alles brav kopiert, habe auch JTL Consent Manager ausgewählt.
Oh ich jetzt dein, oder Webstollen oder das von Snacky nehme, spielt irgendwie keine Rolle, auf der Seite zeigt mir der Tag Manager an dass die Codes drin sind. Aber kommt nichts bei Google an

habe auch so Sachen getestet, wie Komprimieren von HTML und css deaktivieren usw., damit die Bestellabschluss Seite nicht verunstaltet wird was Code angeht.
Aber wie gesagt, es landet nichts bei Google Ads. Deshalb meine Frage wegen Cache Einstellungen. Vielleicht ist da ja der Fehler ?

 

[NETZdinge.de]

Schicke mir gerne mal die Domain, dann kann ich mal nachschauen. Grundsätzlich kommt aber nicht alles in Google Ads an. schon gar nicht, wenn du selbst testest. Das würde ja die Statistik verfälschen. Mit der Google Chrome Erweiterung "Google Tag Assistent" kannst du sehr gut nachvollziehen, was wann gefeuert wird.

 

[Martin1977]

Hi

ich habe es hinbekommen, es muss an dem Redis und den Cache Einstellungen gelegen haben. Ich habe in den Cache Einstellungen den Bereich Plugin deaktiviert. Ab da ging es ohne Probleme, sowohl mit deinem, als auch mit dem von Webstollen.

 

[NETZdinge.de]

Das ist natürlich reichlich komisch, denn normalerweise sollten ja die Skripte trotzdem im Template sein und die entsprechenden Daten dazu… und das JavaScript sollte dann eigentlich auch gefeuert werden… aber gut, wenn es daran liegt, dann ist das wohl so… gerne mal beobachten

 

[Martin1977]

Ich behalte das im Auge. Aber man hat ja ein Gefühl für seine Statistiken. Wenn du immer 7-10 Conversions hast und dann 4 Tage lang 0, dann weißt du, kann was nicht stimmen. Und ich habe alles probiert, Tag Manager Chrome Plugin, immer erschien es auf der Abschlussseite. Trotzdem keine Conversion, Apple und Safari User hin oder her, da muss wenigstens mal eine Conversion ankommen. Aber Haken bei Plugins unter Cache raus und auf einmal geht. Egal, Hauptsache kommt was an