Gelöst GLS Sonderzeichen werden falsch angezeigt

[gre000]

Hallo,
wir haben heute auf GLS umgestellt!
Im Backend sahen die Adressen so aus:

Ob es auf den Aufklebern auch so ist weiß ich nicht muss ich morgen im Lager mal fragen aber ist doch nicht richtig so.


Wawi 1.3.13 wird verwendet

 

[Thomas Berge]

Hallo,

könntest du mir bitte mal die Versandmeldung inklusive ID zukommen lassen. Wie du Versandmeldungen auslesen kannst, erfährst du in unserem Guide.

https://guide.jtl-software.de/Versandmeldungen:_Fehlerbehebung_bei_JTL-Shipping

 

[gre000]

Meldung: Das Versandetikett wurde erfolgreich erstellt.


Code: JTL_SHIPPING_LABEL_CREATED

ID: 33aa4c3c-39c3-4bcb-848c-a83d6dbb82f7

 

[gre000]

komischerweise sind die Daten von heute ok auch die Sonderzeichen

 

[Thomas Berge]

Hallo,

Empfängeradresse wird korrekt an GLS übergeben. Konntest du dir schon das Versandetikett anschauen?

 

[gre000]

Komischerweise sind bei allen Labeln heute die Sonderzeichen korrekt (Auch im Webinterface).
Ich halte das die nächsten Tage mal im Auge!

Wir hatten heute auch noch einen anderen Fehler das Label wurde nicht gedruckt im JTL wurde der LS mit Fehler gespeichert aber GLS hat ein Label angelegt.
Problem war nur temporär. Das waren die Error Meldungen:

//Versuch 1 -> kein Druck aber Label angelegt
Originalmeldung
Meldung: The operation has timed out.
Code: 15
ID: 9f4cc80f-df25-4435-b461-fd9b0bb39c68

//Versuch 2 -> kein Druck aber Label angelegt
Originalmeldung
Meldung: The operation has timed out.
Code: 15
ID: 90187d25-5f28-4fdb-84b6-592739b996bf

//Versuch 3 -> kein Druck und auch nichts an GLS übertragen
Originalmeldung
Meldung: Unexpected server error.
Code: 9999
ID: 5315a8eb-498b-4ee4-93c0-512147630b02

//Versuch 4 -> Erfolg
Meldung: Das Versandetikett wurde erfolgreich erstellt.
Code: JTL_SHIPPING_LABEL_CREATED
ID: fd5c80aa-244f-4430-8a39-eba88229f6fc


Kannst ja mal schauen was da los war!

Danke

 

[Thomas Berge]

Hallo,

bei beiden Fehlermeldungen (The operation has timed out. / Unexpected server error.) bitte den Versanddatenexport erneut anstoßen. Eine genaue Fehlerursache kann man nicht identifizieren.

 

[gre000]

Das ist schlecht hatten wir heute auch 2 mal das ist halt doof da die Label bei GLS erzeugt werden.

 

[Jan Weber]

Hallo,

darauf haben wir an der Stelle leider keinen Einfluss, wenn die GLS Server nicht reagieren kommt es zu dieser Meldung. Ich kann euch nur anraten euren GLS Außendienstler anzusprechen, es gibt ab einem gewissen Versandvolumen die Möglichkeit, dass nur die Sendungen berechnet werden, die auch eingeliefert wurden.

 

[gre000]

wenn die GLS Server nicht reagieren kommt es zu dieser Meldung.

OK genau das wollte ich wissen ob der GLS oder der JTL Shipping Server nicht antwortet. (Schnittstelle ist ja noch Beta hätte ja auch ein JTL Fehler sein können)
Dann weiß ich wem ich auf auf die Füße treten müss 🙂