Neu Geschenkverpackung wird nicht mit übermittelt

expandora

Neues Mitglied
5. Oktober 2024
8
0
Hallo zusammen,

ich habe seit neustem Geschenkverpackungen bei Amazon mit im Programm, dass der Kunden unter "Geschenkoptionen" im Checkout mit dazu buchen kann.
Problem ist aktuell das ich in der Wawi davon nichts mitbekomme.

Bestelldetails Wawi.png

In der Amazon Bestellung sieht man es aber.

Amazon_Bestelldetails.png

Die Artikel existieren in der Wawi. Wie hier in dem Beispiel ist die "XGSBOX-KDS" die Artikelnummer der Geschenkbox.
Im Auftrag finde ich auch nichts im Auftragshinweis. Was halt richtig blöd ist, der Rechnungsbetrag stimmt jetzt natürlich auch nicht und der Kunde ist verständlicherweise verärgert. :(

Hat jemand eine Idee was ich falsch eingestellt habe?

Liebe Grüße
Alex
 
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