-gelöst- Problem mit Import in DHL Intraship

[Feuer-Shop]

Habe gerade versucht mal eine Datei bei Intraship zu importieren bekomme leider folgende Fehlermeldung. Kann mir jemand helfen

Error-Level Receiver-ID Fehlermeldung
Warning - Der Wert des Elementes 'SALUTATION' enthält zu viele Zeichen.
Warning - Der Wert des Elementes 'COUNTRY_CODE' enthält zu viele Zeichen.
Warning - Der Wert des Elementes 'RESERVED2' enthält zu viele Zeichen.

Zusammenfassung
Import ist fehlgeschlagen.

Selbst die Beispiel-Datei von DHL selber kann ich nicht importieren. Kann mir hier vielleicht einen guten Tipp geben?

 

[Feuer-Shop]

Mal schieben denn vielleicht hat jetzt jemand eine Idee was falsch läuft

 

[Ben1967]

Hallo,
wir haben ja vorhin miteinander telefoniert und wenn es nach der "Accountumstellung" nicht klappt poste mal hier eine Zeile deiner Importdatei, dann kann ich mal nachschauen, wo der Fehler ist.

Grüße
Ben1967 (Intraship-support)

 

[Feuer-Shop]

Hallo,
wir haben ja vorhin miteinander telefoniert und wenn es nach der "Accountumstellung" nicht klappt poste mal hier eine Zeile deiner Importdatei, dann kann ich mal nachschauen, wo der Fehler ist.

Grüße
Ben1967 (Intraship-support)

Herzlich willkommen hier im Forum und hat alles geklappt. Umstellung ist erfolgt und ich kann jetzt die Daten importieren. Witzigerweise aber nicht als csv sondern als txt-Datei. Vielen Dank noch einmal für die schnelle und unkomplizierte Bearbeitung und vielleicht haben wir jetzt ja einen Experten für IntraShip hier der helfen kann wenn der Schuh mal wieder drückt

 

[Ben1967]

Nachtrag 18.10.07

Da dieses Problem anscheinend noch öfters vorkommt, hier kurz die Lösung:

Alle neuen Kunden haben die Möglichkeit, csv, xls oder txt Dateien zu importieren.

Sollte bei jemandem im Intraship unter Mandantenoptionen -> Import von Empfängeradressen nur txt auswählbar sein, dann hat er noch "das alte" Format hinterlegt.
In diesem Fall einfach ne kurze mail an intraship.support@deutschepost.de mit der EKP; bzw der Intraship-ID (steht links unterhalb vom dhl-Logo) und nem kurzen Text wie: Bitte um Freischaltung für den Import von xls und csv Dateien.

Das ist in der Regel sehr schnell erledigt und danach klappt es mit dem Adressimport.

Grüße
Ben