FFN Artikel mit Kunden verbinden (Zustandsänderung)

[TT24]

Moin,

wir bekommen von unseren FFN Kunde Artikel von Amazon zurück, zum Einlagern und Prüfen.
Wenn wir jetzt die Zustände ändern, werden die Artikel leider nicht mehr sichtbar für unseren Kunden, wie können wir diese Linken?

Vielen Dank!

 

[Torge]

Bei uns (allerdings 1.6) sind die nach dem Abschluss wieder für den Kunden sichtbar.

 

[TT24]

Bei uns leider nicht und bleiben weiß.
Woran kann das liegen?
Vielen Dank!