Facebook Shop app gesperrt

vmgmbh

Sehr aktives Mitglied
26. November 2010
1.054
14
Hi zusammen

hab heute folgende Email von Facebook bekommen. Kann mir jemand sagen was das auf deutsch heissen soll? Liegt hier ein Bug von JTL vor dass der Facebook Shop gesperrt wird?

Hi XXX,

We're sending this notice to let you know that your Mobile Web app XXXXX (App Id : XXXXXXXXXXXXXX) has been blocked on the 'Facebook for iOS' app for referencing or linking to a payment flow. Mobile Web Apps that are running within the Facebook iOS app must not accept payments.

In particular, these apps must not reference, use, or otherwise encourage the use of Facebook Payments or other non-iOS approved payment methods. Your app will not appear in Search, Bookmarks, Requests and Newsfeed on the 'Facebook for iOS' app. Here's what can do to resolve this issue :

If you have a native iOS app, you can set up your mobile web URL to redirect to it OR You can implement our JS SDK (https://developers.facebook.com/docs/mobile/web/build/) and use the following snippet of code to hide the payment references/links: if (!FB.UA.nativeApp()) { // References or links to payments } If you use Facebook Credits,In the Credits Settings in the developer tool, uncheck "Enable payments on the mobile web" Here is a link (https://developers.facebook.com/docs/credits/build/) with more info on how you can hide a payment flow on 'Facebook for iOS'. The example is specific to Facebook Credits, but can be applied to any payments reference. The following page explains our Facebook Platform Policies in detail: Facebook Platform Policies - Facebook-Entwickler Please respond to this email to let us know when you've made the required changes to your app, and after we confirm you’ve addressed this issue we will take the steps necessary to unblock your app. We're happy to work with you to bring your app into compliance with our policies. Please feel free to respond to this message if you have any questions. Thank you, Arty Facebook Developer Support Facebook
 

david

Administrator
Mitarbeiter
16. Juli 2010
2.310
170
AW: Facebook Shop app gesperrt

Ich vermute du hast das Mobile-Template in Facebook eingebunden? Das Mobile-Template sollte nicht mehr für Facebook verwendet wenden, es ist (wie der Name bereits sagt) primär für Mobile Endgeräte ausgelegt.

Für Facebook gibt es in JTL-Shop3 ein Facebook-Modul ( JTL-Shop3-Changelog ). Hier tritt dieses Problem nicht auf, weil direkt zum Shop verlinked wird.

PS: Die Shop-Version in deiner Signatur stimmt nicht, 3.16 ist noch nicht released ;)
 

vmgmbh

Sehr aktives Mitglied
26. November 2010
1.054
14
AW: Facebook Shop app gesperrt

Hallo David und danke für die prompte Antwort.

Nein wir haben nicht das Mobile-Template in Facebook eingebunden...

Die Canvas URL bei uns lautet:
http://www.domain.de/fb/
und referenziert somit auf die Änderung in 315.

Hier nochmals die Meldung im FB developer Bereich
1.jpg
 

Anhänge

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Nico Schmitz

Gut bekanntes Mitglied
2. Juli 2012
331
0
Hückelhoven
AW: Facebook Shop app gesperrt

Es wäre sicherlich sehr hilfreich wenn du mal die URL zum Shop postest damit man sich das anschauen kann. So kann man leider nur bedingt helfen.
 

vmgmbh

Sehr aktives Mitglied
26. November 2010
1.054
14
AW: Facebook Shop app gesperrt

dürfen die URL unseres Kunden nicht rausgeben... Es ist das Standard FB Template wie von David weiter oben verlinkt. Der Link von uns bringt dir auch nichts
wir haben nichts am Standard von JTL geändert
 
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