Es werden immer wieder Ebay Veräufe nicht in Aufträge übernommen

[dc-nico]

AW: Es werden immer wieder Ebay Veräufe nicht in Aufträge übernommen

Hallo,

das mit der Zeiteinstellung wird nicht gehen, da jeder eine andere Zeit haben wird.
Dennoch hat es früher keine Probleme gegeben, was für mich bedeutet, dass hier etwas geändert wurde.
Man kann nicht die Serverkosten als Grund hierfür vorgeben.
Wenn die Wawi Jahrelang keine Probleme hiermit hatte, so darf es jetzt nicht anders sein.
Ich denke, dass diese Probleme entstehen, da alle Daten bei JTL auf den Servern abgespeichert werden.
Ebay stellt die API ja kostenlos zu Verfügung.
Demnach liegt das Problem beim JTL Abgleich.

Gruß

NICO

 

[Verkäuferlein]

AW: Es werden immer wieder Ebay Veräufe nicht in Aufträge übernommen

Natürlich hat jeder seine eigene Zeit, was ja auch nur sinnvoll ist. Genauso wie jeder seine eigenen Vorlagen, etc. hat.

Wenn JTL aber eine Einstellung in EA integrieren würde "Komplettabgleich um XX Uhr durchführen", könnte jeder das nach seiner Zeit einstellen, was ja auch nur sinnvoll wäre. Wenn jeder die gleiche Zeit hätte, würde dass ja auch nur zu einer Maximalbelastung der Server führen und wäre eher kontraproduktiv.

Ansonsten vermute ich eher, dass es an ebay liegt, da ich derzeit auch nicht alle e-Mail-Benachrichtigungen von ebay bekomme (Falleröffnung, neue Reaktion, etc.), aber teilweise Kaufabwicklungen innehalb von Minuten/Sekunden abgeholt werden, während eine schon seit Stunden offen steht, erscheint mir das sehr plausibel, dass die ebay API EA einfach nicht über die vorliegende Kaufabwicklung informiert.

Nichtsdestotrotz wäre eine entsprechende Lösung seitens JTL/EA (siehe oben) natürlich gut und hilfreich.

 

[wawi-dl]

AW: Es werden immer wieder Ebay Veräufe nicht in Aufträge übernommen

Geändert hat sich am Verhalten nichts wie ich finde, auf die Kaufabwicklung müssen wir teils noch immer lange warten.

Wie Janusch schon schrieb, sind alle aktiven Accounts betroffen, heißt für mich, wenn grad ÜBERALL viel los ist, dauert es unter Umständen bei vielen länger.

Da die Server-Landschaft wohl den aktuellen Anforderungen nicht mehr gewachsen ist (steigende User-Anzahl), hat JTL die Abfragen reduziert um performant zu bleiben!
Es gab ja einige male Server-Asufälle so viel ich weis, die mit Sicherheit ein Grund für diese Umstellung waren, um die Server zu entlasten.

Wie Janusch schon schrieb, ist alles in Arbeit ... für uns keine Lösung, aber besser wie wenn stets die Server am Limit laufen und abschmieren.

 

[dc-nico]

AW: Es werden immer wieder Ebay Veräufe nicht in Aufträge übernommen

Es liegt definitiv nicht an Ebay.
Die Aufträge liegen komplett vor und die WAWI sieht nicht ein mal, dass die Kaufabwicklung abgeschlossen wurde.
Es hat was mit dem Abgleich zwischen JTL und Ebay zu tun.
Jeder Abgleich kostet anscheinend viel Serverspeicher / Leistung.

Somit kann die Wawi nicht selbst einen individuellen Abgleich durchführen.

Gruß

NICO

 

[wawi-dl]

AW: Es werden immer wieder Ebay Veräufe nicht in Aufträge übernommen

So ist es auch ...

 

[Janusch]

AW: Es werden immer wieder Ebay Veräufe nicht in Aufträge übernommen

Hallo,

das Problem ist nicht neu. Sucht einfach nach älteren Beiträgen im Forum. Da wird auch stehen das die API alle 4 Std. die Daten manuell abholt.

Es trifft jetzt vermehrt zu da die Sofortbenachrichtigung ausfällt. Deshalb ist man auf die API angewiesen.

 

[IchBinEs]

AW: Es werden immer wieder Ebay Veräufe nicht in Aufträge übernommen

Wir bestellen auch Online und es ist nicht so das wir selbst mehr als 2 Tage auf eine Lieferung warten wollen
Die Probleme sind uns bekannt, deshab machen wir uns viele Gedanken wo und wie wir es verbessern können.

Zuerst muss aber die Wawi raus mit den aktuellen Änderungen weil es sonst einfach zu viel wird.
Danach wir es in diese Richtung weiter gehen.

Hallo,

das Problem ist nicht neu. Sucht einfach nach älteren Beiträgen im Forum. Da wird auch stehen das die API alle 4 Std. die Daten manuell abholt.

Es trifft jetzt vermehrt zu da die Sofortbenachrichtigung ausfällt. Deshalb ist man auf die API angewiesen.

Ich kann nur sagen mein Chef, ist deswegen recht sauer, denn es kann nicht sein, dass Bestellungen welche um 12:00 Uhr eingehen erst am kommenden Tag versendet werden.
Hier sollte dann entweder die Abholung deutlich verkürzt werden, oder die Wawi/ Worker sollten die Aufträge wie bei anderen Anbietern diese direkt abholen.

 

[Janusch]

AW: Es werden immer wieder Ebay Veräufe nicht in Aufträge übernommen

Ich kann nur sagen mein Chef, ist deswegen recht sauer, denn es kann nicht sein, dass Bestellungen welche um 12:00 Uhr eingehen erst am kommenden Tag versendet werden.
Hier sollte dann entweder die Abholung deutlich verkürzt werden, oder die Wawi/Worker sollten die Aufträge wie bei anderen Anbietern diese direkt abholen.

Also das ist stark übertrieben. Zu einem arbeitet die Sofort-Benachrichtigung sehr gut. Wenn dann betrifft es nur einzelne Käufe.
Zum anderen wird euer Account nicht täglich um 12:00 Uhr und dann erst um 16:00 Uhr abgeglichen.

 

[IchBinEs]

AW: Es werden immer wieder Ebay Veräufe nicht in Aufträge übernommen

Also das ist stark übertrieben. Zu einem arbeitet die Sofort-Benachrichtigung sehr gut. Wenn dann betrifft es nur einzelne Käufe.
Zum anderen wird euer Account nicht täglich um 12:00 Uhr und dann erst um 16:00 Uhr abgeglichen.

Die Zeitangabe sollte ja auch nur ein Beispiel sein wie es im Extremfall aussehen kann. Es kommt leider immer wieder vor, dass wir trotz Zahlung des Kunden Pakete nicht mehr versenden können, da diese schon 2 Stunden und mehr in der "Warteschlange" stehen. Ich weis, man kann es nicht immer allen recht machen, aber dieses scheint hier ein Grundlegendes Problem zu sein, denn wir sind ja nicht die einzigen die dieses bemängeln.

Um 16:00 sind die Pakete auch schon unterwegs... bei uns werden diese zwischen 13:30 und 14:30 abgeholt... DHL leider sogar bis 12 Uhr

 

[Thomas Lisson]

AW: Es werden immer wieder Ebay Veräufe nicht in Aufträge übernommen

Die Intervalle haben wir nun verkürzt, so dass nun 1x pro Stunde fehlende Kaufabwicklungen abgeholt werden. PayPal Zahlungen, die in "Progress" sind, werden alle 30min geprüft.

D.h. es gibt nun ein maximales Zeitfenster von 2 Stunden bis eine Kaufabwicklung da ist. PayPal Zahlungen sind nach max. 1 Std da.

Wer jetzt Abweichungen davon erfährt, bitte melden, dann liegt das Problem woanders.

 

[ag-websolutions.de]

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