In Diskussion Emails werden nicht gesendet

[ofenheizer]

Hallo,

habe das Problem, dass ich keine Emails (Kassenbuch) bekomme.
Beim DATEV-Export an die Emailadresse bekomme ich zudem nich die Fehlermeldung "Couldn't connect to SMTP host: sv12.domainunion.de, port: 465"

Ist hier was bekannt?

Markus

EDIT: Ändere ich den Port auf den Standard 25, bekomme ich die Fehlermeldung "Couldn't convert socket to TLS" bei sonst gleichen Einstellungen.

 

[Janusch]

Hallo,
wir unterstützen nur die Verschlüsselte Verbindungen. Port 25 ist unverschlüsselt und sollte nicht genutzt werden.
Hier ist wichtig zu wissen welche Verschlüsselung der Mail-Server unterstützt. In der Regel sind 2 Varianten verbreitet:

Port 465 für SSL/TLS
Port 587 für StartTLS

 

[ofenheizer]

465 geht wie oben beschrieben auch nicht. In Outlook arbeite ich mit 465 (SSL).

 

[Janusch]

Wenn die Daten korrekt sind, kann der Admin im Mail-Server Log schauen ob überhaupt eine Verbindung aufgebaut wird.
Wenn diese klappt, steht da auch warum diese abgelehnt wurde.

 

[ofenheizer]

Wenn die Daten korrekt sind, kann der Admin im Mail-Server Log schauen ob überhaupt eine Verbindung aufgebaut wird.
Wenn diese klappt, steht da auch warum diese abgelehnt wurde.

Wo schau ich denn im Mail-Server Log?
Bei 587 bekomme ich die gleiche Fehlermeldung wie bei Port 25.

 

[ofenheizer]

Möchte das Thema nochmal hochholen.
Auch auf einem zweiten Gerät, bekomme ich obige Fehlermeldung.
Wie kann ich das debuggen?

 

[Janusch]

Hallo,
du verbindest dich per SSH auf den Server wo dein Mail-Server läuft und schaust in die Log-Datei und suchst nach deiner IP-Adresse und Fehler.

Falls es managed Server ist, dann einfach die Meldung: Couldn't connect to SMTP host: sv12.domainunion.de, port: 465
dem Hoster zukommen und evtl. hat er eine Antwort drauf.

 

[ofenheizer]

OK.
Aber ich dachte eher irgendwo in JTL-POS nachzusehen.
Denn in der Wawi klappt es ja auch mit dem Mailversand.

 

[ofenheizer]

Eine Antwort zu den logs habe ich noch nicht explizit erhalten, nur folgende Info.
Programm und Betriebssystem müssen mind. TSL 1.1 oder höher unterstützen und der Postausgangsserver erfodert Verifizierung.

Edit: In den Mailserverlogs ist nichts zu finden. Ein test mit K9-Mail auf dem handy funktioniert!

 

[ofenheizer]

Soeben habe ich noch mit web.de getestet, hier mit Post 587.
Dabei bekomme ich folgende Fehlermeldungen beim Test-Mail-Senden der Emailvorlagen.

554-Transaction failed
554 Unauthorized sender address

 

[Janusch]

Die Absenderadresse ist nicht autorisiert bzw. falsch. Prüfe ob diese korrekt geschrieben ist unter E-Mail Server Einstellungen in der POS.

 

[ofenheizer]

Die ist korrekt und war nur ein Versuch mit einer anderen Adresse.
Ändert aber nichts an dem ursprünglichen Problem mit meiner anderen Emailadresse. Lt. Hoster gibt es auch keine Einträge im Email-Server- Log.
Siehe Antwort im Post weiter oben.

 

[ofenheizer]

Ich hole das hier nochmal hoch. Da es immer noch nicht funktioniert.
Die Serverdaten sind dieselben wie in der Wawi (dort klappt der Mailversand). Mit anderen Mailprogrammen auf Tablet & Handy (K9Mail) funktioniert auch alles.
Auf Seiten des Hosters gibt es keine Logeinträge (kann mir auch schlecht vorstellen, dass da welche vorhanden sind, das die Fehlermeldung sofort erscheint).
Einzig folgende Info habe ich bekommen: "Programm und Betriebssystem müssen mind. TSL 1.1 oder höher unterstützen und der Postausgangsserver erfodert Verifizierung"

Es ist egal ob mit Port 587 (Couldn't convert socket to TLS) oder 465 (Couldn't connect to SMTP host: sv12.domainunion.de, port: 465).

Wäre schon schön, wenn sich das mal jemand näher ansieht.