Hallo,
habe 2 JTL Shop 5 beiden haben das gleiche Problem.
Email Einstellungen sind per SMTP richtig eingestellt (getestet über CC an Kunden)
Wenn man Vorlagen als Test email Versendet kommen diese alle im eigen Postfach an.
Wenn man aber jetzt im Shop z.B. Frage zum Artikel oder Kontaktformular ausfüllt und absendet kommen diese bei der Eigenen Email nicht an aber bei dem Kunden wenn man als CC setzt schon?!
Spam Filter kann es im Grunde nicht sein da auch die Test emails nicht ankommen würden!
Im Log steht das die Email versendet wurden:
Woran kann das Liegen ist aber bei beiden Shops das gleich liegen beide auf dem gleichen Server (Hetzner).
Kann es ein interner Fehler sein?
Habe noch nicht alle Emails probiert wird aber mit Bestell Emails und Co das gleiche sein.
Danke für Eure Hilfe
habe 2 JTL Shop 5 beiden haben das gleiche Problem.
Email Einstellungen sind per SMTP richtig eingestellt (getestet über CC an Kunden)
Wenn man Vorlagen als Test email Versendet kommen diese alle im eigen Postfach an.
Wenn man aber jetzt im Shop z.B. Frage zum Artikel oder Kontaktformular ausfüllt und absendet kommen diese bei der Eigenen Email nicht an aber bei dem Kunden wenn man als CC setzt schon?!
Spam Filter kann es im Grunde nicht sein da auch die Test emails nicht ankommen würden!
Im Log steht das die Email versendet wurden:
| Frage zu: Atemluftkompressor 100 l/min 232 bar Compact 400V (u-man@web.de) | Coltri-Kompressoren.de | info@coltri-kompressoren.de | Coltri Kompressoren | info@coltri-kompressoren.de | 03.08.2021 22:53:16 |
Woran kann das Liegen ist aber bei beiden Shops das gleich liegen beide auf dem gleichen Server (Hetzner).
Kann es ein interner Fehler sein?
Habe noch nicht alle Emails probiert wird aber mit Bestell Emails und Co das gleiche sein.
Danke für Eure Hilfe
Systemprüfung
Die Systemprüfung überprüft relevante serverseitige Einstellungen.Installierte Software
| SOFTWARE | VORAUSSETZUNG | VORHANDEN |
|---|---|---|
| Architektur | 64bit | 64bit |
| PHP-Version | >= 7.3.0 | 7.3.29-1+0~20210701.86+debian9~1.gbp7ad6eb |
| PHP-SAPI | Apache2, FastCGI, FPM | FastCGI |
| Betriebssystem JTL-Software empfiehlt den Betrieb mit Linux-Webservern. Der Betrieb unter Solaris, FreeBSD oder Windows wird weder empfohlen noch unterstützt. | Linux | Linux (Intel x86_64) |