Einzelne Bestellungen werden nicht abgeholt

Neodym

Sehr aktives Mitglied
13. Februar 2012
1.182
97
Berlin
Wir haben einzelne Shop-Bestellungen die einfach nicht abgeholt werden.
Im Shop-Backend steht ein rotes X bei "Bereits an JTL WAWI gesendet".

Sie wurden zu verschiedenen Zeiten am Wochenende bestellt. Andere Bestellungen wurden ohne Probleme abgeholt.

Sie haben keine Optionen einen Haken zu setzen, damit sie nochmal abgeholt werden. Was sollen wir da machen?

WAWI: 1.8.12.2
Shop: 5.4.0.
 

pokershop

Gut bekanntes Mitglied
25. Dezember 2007
132
4
schein ein fehler bei JTL zu liegen. (Störung im Lizenzsystem) bei uns das selbe. holt keine bestellungen mehr ab.
ins admin kann ich mich auch nicht einloggen
 

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Neodym

Sehr aktives Mitglied
13. Februar 2012
1.182
97
Berlin
Nein das kann nicht sein, es betraf ja nur zwei Bestellungen vom Wochenende. Hunderte andere wurden ohne Probleme abgeholt und einloggen können wir uns auch
 

merres

Mitglied
28. März 2024
50
22
Da es nur einzelne Bestellungen betrifft, würde ich vorschlagen ein Ticket bei JTL zu eröffnen. Das muss man sich wahrscheinlich auf der Datenbank-Ebene ansehen, um eine valide Aussage zu treffen.
 

css-umsetzung

Offizieller Servicepartner
SPBanner
6. Juli 2011
7.453
2.054
Berlin
Dann musst du in die Datenbank in tbestellung

dort siehst du hinten in der Spalte cAbgeholt bei den beiden Bestellungen ein "P"
daraus musst du ein "N" machen, dann werden die abgeholt.
 
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