Gelöst EAN hinterlegen bei Vater obwohl Kinder eine EAN haben ?

[Kaj]

Ist es richtig dass ich beim Vaterartikel "nicht zutreffend" eintragen muss, obwohl ich bei Kindartikel die EAN hinterlegt habe ?

 

[boaa-group]

AW: EAN hinterlegen bei Vater obwohl Kinder eine EAN haben ?

Beim Vater nichts eintragen die Wawi überträgt dann dafür "Nicht zutreffend" an eBay. Wenn du selbst "Nicht zutreffend" einträgst klappt es zwar für eBay aber wenn du dann den EAN im Shop zB für Google Shopping exportierst lehnt Google den Artikel ab.

 

[Kaj]

AW: EAN hinterlegen bei Vater obwohl Kinder eine EAN haben ?

OK danke. Das klingt für mich logisch. Der Support JTL meint aber dass man beim Vaterartikel etwas eintragen soll und mein SP weiß garnichts.
ich habe den Eindruck ich bin der erste der ein Update Wawi auf 1.09 macht und auf eBay verkauft.

Oder gibt es hier noch einen JTL Betreiber der auf eBay verkauft und die aktuelle Wawi nutzt ?

 

[Sebastian Weise]

AW: EAN hinterlegen bei Vater obwohl Kinder eine EAN haben ?

die ebay produktkennzeichnung ist teils auch ebay-seitig noch in der entwicklung und teils auch einfach noch mystisch. die wawi verhält sich da eigentlich ganz klar und eindeutig und trotzdem funktioniert es manchmal (!) einfach nicht. es wird vermutlich noch eine weile dauern, bis dieses thema stabil läuft. die ebay-api ist in dieser hinsicht auch reichlich kompliziert und unintuitiv weil man die produktkennzeichnungen sowohl separat als auch teils (!) als kategorieattribut schicken muss

 

[hula1499]

AW: EAN hinterlegen bei Vater obwohl Kinder eine EAN haben ?

Aktuelle WaWi nein, "nur" die 1.0.9.2 -> und wir werden vermutlich, wenn der Stand so bleibt, auch kein Update mehr machen können.

Erst gestern wieder neue Produkte bei Ebay eingestellt - Vater hat nie eine EAN (bei uns), der Artikel ist ja auch nicht käuflich, wozu sollen wir hier eine EAN verschwenden.

Leider hat hier Sebastian recht. eBay/WaWi ist sehr komisch und agiert manchmal willkürlich. Mal gehen Auktionen problemlos ins System von eBay, ein ähnlicher Artikel ( Varkombi) bleibt dann mit Fehlern stecken (100% gleicher Aufbau des Artikels).
Gestern wieder aus Spass versucht, bei eBay.com 10 solcher steckengebliebener Auktionen hochzuschicken (UPC is missing), ein paar davon konnten komischerweise hochgeschickt werden, ohne jegliche Änderung unsererseits.

Das dumme dabei ist bei solchen Fehlern: fragst du eBay, ist JTL schuld. Fragst du JTL ist natürlich eBay schuld.

Probleme haben wir eigentlich meist nur bei ausländischen eBay Plattformen, bei DE eigentlich eher selten/nie

 

[Sebastian Weise]

AW: EAN hinterlegen bei Vater obwohl Kinder eine EAN haben ?

ich kann zu unserer verteidigung nur sagen dass wir uns des problems wirklich mehrfach intensiv angenommen haben. vereinzelt konnten wir natürlich fehler beheben. insgesamt ist die geschäftslogik von unserer seite aus jedoch relativ überschaubar und wir haben nur selten etwas daran geändert. wenn 2 artikel exakt gleich aufgebaut sind geht die wahrscheinlichkeit dass wir sie anders übertragen irgendwann gegen null. zumal wir letztenendes immer prüfen können, was genau über den ea-server geht. und wenn man mehrfach hintereinander hochlädt wird auch definitiv (!) jedes mal das gleiche hochgeladen. deswegen kann es nur an ebay liegen. innerhalb unserer geschäftslogik spielt ebay.de auch überhaupt keine spezielle rolle mehr sondern wird gehandhabt wir jede andere ebay-plattform auch.

ebay hat ja schon mal die schuld kategorisch auf uns bzw drittsoftware im allgemeinen geschoben als es um bilder-gebühren auf ebay.it ging, hula1499, du erinnerst dich bestimmt noch. und lagen voll daneben. ebay arbeitet da keineswegs sauber

 

[hula1499]

AW: EAN hinterlegen bei Vater obwohl Kinder eine EAN haben ?

Ich wollte diesmal auch echt nicht JTL damit beschuldigen, bewusst hier etwas vorzutäuschen oder unsauber zu arbeiten.

Der IT Fall:
Fremdschämen hoch 10. Hier einfach auf die Geb. von IT zu verweisen, anstatt zu sagen: DE Account hat keine Bildergebühren, herumtesten (sogar anbieten die Gebühren für die Bilder gutzuschreiben) und dann im Endeffekt auf JTL verweisen war natürlich extrem peinlich. Der IT Fall zeigt natürlich, dass hier auch eBay schlechten Support teilweise leistet, aber es gibt auch genug Beispiele, die JTL betreffen (auch das soll jetzt echt nicht negativ gemeint sein).
Ich hab selbst damals mit eBay telefoniert (30 Mins!) hatte einen total netten, engagierten Mitarbeiter, der wie wild nach dem Problem gesucht hat, sogar während des Telefonierens mit einem internen Support-Typen gesprochen hat, warum-weshalb etc.

innerhalb unserer geschäftslogik spielt ebay.de auch überhaupt keine spezielle rolle mehr sondern wird gehandhabt wir jede andere ebay-plattform auch.

Aus Erfahrung mit eBay und derzeit noch 5 Ländern/Plattformen: eBay US und UK/FR sind scheinbar in manchen Dingen extrem unterschiedlich. UK/FR geht nahezu gleich gut wie DE (zwecks einstellen), US/COM hat hier besondere Eigenheiten beim Einstellen, die nicht vergleichbar (viel schlechtere Erfolgsraten beim Einstellen, UPC Problem etc) sind mit DE. Es sind ja auch die KAtegorien in vielen Ländern unterschiedlich.

Für die meisten Kunden (wie auch uns) ist es einfach nur immer etwas unangenehm, wenn man es selbst nciht weiss und dann von einer Seite zur anderen geschickt wird. Keiner ist Schuld, jeder hat alles probiert aber es funktioniert trotzdem teilweise nicht. Das ist jetzt natürlich kein ausschliessliches JTL Phänomen

 

[Sebastian Weise]

AW: EAN hinterlegen bei Vater obwohl Kinder eine EAN haben ?

kein ding habs auch gar nicht als beschuldigung aufgefasst, wollts nur in dem zusammenhang mal erwähnen

 

[Kaj]

AW: EAN hinterlegen bei Vater obwohl Kinder eine EAN haben ?

Verstehe ich nicht. Wenn wir direkt auf eBay einstellen geht alles ohne Probleme. Und nach dem Update wird / könnte es so sein, dass wir Probleme bekommen mit Artikel einstellen und Abgleiche der Bestände ?

Dann können wir ja wieder alles wie früher machen und händisch abgleichen.

gibt es denn auch positive Berichte wo die neue Schnittstelle eBay / JTL funktioniert ?

 

[hula1499]

AW: EAN hinterlegen bei Vater obwohl Kinder eine EAN haben ?

>99% funktionieren (bei uns). <1% nicht wegen irgendwelcher technischen Schwierigkeiten auf irgendeiner Seite (keine Ahnung auf welcher, mir auch mittlerweile egal), hauptsächlich eBay.com, ganz vereinzelt bei DE/UK (derzeit) Probleme.
FR/IT gibts überhaupt kein Problem derzeit.

 

[Kaj]

AW: EAN hinterlegen bei Vater obwohl Kinder eine EAN haben ?

OK danke Hula1499, endlich mal eine Aussage mit der man etwas anfangen kann. Wir werden (müßen) das Wawi Update dann morgen von 0999.23 auf 1.010 angehen. Wenn es bei uns auch nur im 1 % Bereich liegt, müßen wir wohl oder übel damit leben.

Schlimmer finde ich die zu erwartenen Bestandsdifferenzen die unser SP angekündigt hat. Es gibt da wohl so eine Liste die nach dem Update ausgegeben wird, beim letzten Versuch waren es bei uns 2 Artikel. Ich habe dann meinen SP gebeten eine Excelliste mit Bestand vorher / Nachher zu erstellen. Da waren Differenzen bei ca. 200 Artikeln von 19.500.

Was diese Liste Bestandsdifferenzen dann für eine Wert hat weiß ich auch nicht. Stimmen tut sie ja offensichtlich nicht. Aber wer es nicht kontrolliert......

 

[Sebastian Weise]

AW: EAN hinterlegen bei Vater obwohl Kinder eine EAN haben ?

angebote manuell auf ebay direkt einzustellen/zu bearbeiten oder über der api zu erstellen/zu bearbeiten ist leider nicht das gleiche. wir sind uns sicher, dass die produktkennzeichnungs-probleme durch die api verursacht werden.

bzgl der bestands-differenzen kontaktiere bitte das wawi-allgemein-forum. das sollte sich klären lassen. beachte bitte auch folgenden jtl-blog-eintrag: Abgleich der Lagerbestände mit eBay und Amazon | JTL-Blog

 

[Kaj]

AW: EAN hinterlegen bei Vater obwohl Kinder eine EAN haben ?

OK danke. Jetzt habe ich auch noch vom Support die Info bekommen, dass die EAN bei eBay bekannt sein muß. Wenn nicht muß ich die in den Produktkatalog bei eBay eintragen lassen. Ich befürchte mit dem Update wird es eine größere Operation ohne Aussicht auf Besserung.

Jetzt muß ich erstmal gucken wo dieser Produktkatalog ist. Wenn ich das so überlege könnten bei uns im schlimmsten Fall ca. 20.000 Artikel davon betroffen sein.

 

[hula1499]

AW: EAN hinterlegen bei Vater obwohl Kinder eine EAN haben ?

Das ist mir komplett neu.
Wir sind selbst Hersteller und vergeben selbst unsere eigenen EANs, wir musste noch nie bei eBay irgendwas in irgendeinen Katalog eintragen lassen, für kein Land.

Ja, die Umstellung von .09 auf 1.0 mit eBay ist leider nicht nur ein paar Knöpfe drücken und alles läuft einwandfrei, davon können wir viele viele Lieder singen

Alles Gute!

 

[Kaj]

AW: EAN hinterlegen bei Vater obwohl Kinder eine EAN haben ?

OK vielen Dank. Dass so ein Update kein Spaziergang ist wissen wir, wenn man allerdings vom Support an die Klippe geführt wird und dann gesagt wird geh mal einfach weiter, ist das schon brutal...

 

[Kaj]

AW: EAN hinterlegen bei Vater obwohl Kinder eine EAN haben ?

Und ich (mein SP) findet einfach keine Lösung dafür dass die Bestände hinterher wieder stimmen. Ist schon ein scheiß Gefühl zu wissen, dass nach dem Update mehr Artikel bei eBay angeboten werden wie vorhanden. Zumal unser Bestand zu 99,99 % bis jetzt stimmt.

Und ja wir haben ein Test von unserem SP machen lassen, darum wissen wir ja was auf uns zukommt. Aber hier türmt sich neue Ware die wir nicht einstellen können.

Ich hoffe nur, dass wir verschont bleiben von dem Phänomen dass Angebote bei eBay automatisch beendet werden.

 

[spaxxilein]

AW: EAN hinterlegen bei Vater obwohl Kinder eine EAN haben ?

Naja... Also wenn der Vaterartikel eine EAN hat kannst du sie auch eintragen. Wenn du z.B. ein Tray mit 10 Dosen hast, dann hat das 10er Tray auch eine EAN, ist also der Vaterartikel. Die einzelne Dose hat dann wieder eine andere Child-EAN.

Gruß

spaxxilein

EDIT:

du musst auch keine EANs durch eBay eintragen lassen, es reicht wenn du für deine eigenen Artikel EANs hinterlegst. Ob wann und wie Ebay dass irgendwann mal in seine eigene EAN Datenbank übernimmt weiß ich nicht.

 

[Kaj]

AW: EAN hinterlegen bei Vater obwohl Kinder eine EAN haben ?

OK wenn ich eine 10'er Packung verkaufe und aus diesen 10 Stück auch einzelne Artikel mache ist das logisch.

Wir haben dann nur Variationen (Größe und Farbe). Da gibt es zwar einen Vaterartikel aber der wird ja im Grunde nur als Startbild angezeigt. Es sind darauf alle Variationen abgebildet. Und da kann ich mir doch keine EAN ausdenken und ein "Nicht zutreffend" passt ja eigentlich auch nicht. Und genau das ist es was der Support empfiehlt.

Wenn ich andere Fachleute frage, höre ich nur dass eBay einfach nur bescheuert ist. Also was tun ?

Wegen der Frage nach den Bestandsdifferenzen ist ja immerhin ein zertifizierter Servicepartner seit 1 Woche am recherchieren und Ticket schreiben.

 

[Super-Fraggle]

AW: EAN hinterlegen bei Vater obwohl Kinder eine EAN haben ?

Kann bitte nochmal jemand kurz schreiben, wie man es einstellen sollte?
Vater = frei lassen
Kinder = EAN eintragen
wäre für mich logisch.

Bei uns ist das so und dennoch bekommen wir die Fehlermeldung wie anbei.

 

[spaxxilein]

AW: EAN hinterlegen bei Vater obwohl Kinder eine EAN haben ?

Also: Trage bei allen Kindern eine EAN ein. Markiere den Vaterartikel und wähle "Fiktive Variation" aus. Trage irgendwas da unter ein z.B. "Farbe". Jetzt wählst du im folgenden Fenster als Hersteller-Barcode EAN und trägst auch die Sachen ein die Felder ein die an die Kinder vererbt werden sollen. Bei Produktbeziehungs-Typ wählst du Variation und bei Preis wählst du z.B. Artikel\Allgemein\PreiseEinheiten\VK-Brutto wenn du für die Kinder den Brutto VKP als Preis übertragen willst. Danach werden die Sachen wenn der Worker läuft automatisch an AMA übertragen und du kannst dir den Status deiner Uploads im Sellercentral unter Produkt -> Mehrere Produkte hinzufügen anschauen.

Hier nochmal ein Video zu AMA Lister und Variationen.

Kategorie:JTL-eazyAuction:Amazon:Tutorial:Neue-Produktseite-mit-Amazon-Lister ? JTL-Guide