E-Mail werden trotz gültiger Adresse nicht mehr versand

[Tamara]

Hallo liebe Community,

wir können keine E-Mails mehr versanden. Unsere E-Mail-Adresse ist
aber gültig und kann erreicht werden.

Die Fehlermeldung habe ich angehängt

Was könnte die Ursache sein?

Vielen Dank und Grüße

 

[pagode]

AW: E-Mail werden trotz gültiger Adresse nicht mehr versand

Selbes Problem Hier !

 

[MichaelH]

AW: E-Mail werden trotz gültiger Adresse nicht mehr versand

ist ein Haken bei "verschlüsselte Verbindung" drin - > eMail Einstellungen

 

[Tamara]

AW: E-Mail werden trotz gültiger Adresse nicht mehr versand

Ja, funktioniert auch nicht (mit und ohne).

 

[pagode]

AW: E-Mail werden trotz gültiger Adresse nicht mehr versand

Hat sich hier schon was getan?

Ich hab mich mal ins CC eingetragen und bekomme immer(!) die Mail obwohl es mir eine Fehler Meldung anzeigt.

 

[Janusch]

AW: E-Mail werden trotz gültiger Adresse nicht mehr versand

Hallo,

prüft die e-Mail Einstellungen. Der Fehler lautet doch:

Postfach nicht verfügbar. Die Serverantwort war: Authentication required. Please use SMTP AUTH - contact support for help

 

[Tiger_Joe]

AW: E-Mail werden trotz gültiger Adresse nicht mehr versand

Wo kann man denn in Wawi 0.9.9.894 SMTP Auth einstellen, da ich ebenfalls diese Probleme habe und mein Hoster nur SMTP-AFTER-POP erlaubt ?

 

[DITH-Shop]

AW: E-Mail werden trotz gültiger Adresse nicht mehr versand

Email AUTH ist da wo es (glaube ich) schon immer war...

 

[Tiger_Joe]

AW: E-Mail werden trotz gültiger Adresse nicht mehr versand

Da habe ich alles eingestellt, dennoch wirft er mir im Fehlerlog die Meldung: "Authentication required. Please use SMTP AUTH" aus ...

 

[DITH-Shop]

AW: E-Mail werden trotz gültiger Adresse nicht mehr versand

Da habe ich alles eingestellt, dennoch wirft er mir im Fehlerlog die Meldung: "Authentication required. Please use SMTP AUTH" aus ...

Wenn AUTH geschickt wird und der Server trotzdem meckert, dann schau doch mal ins Fehlerprotokoll des Mailservers.
Da wird dann genaueres stehen warum er meckert...

 

[Tiger_Joe]

AW: E-Mail werden trotz gültiger Adresse nicht mehr versand

Ich habe 3 Mandanten laufen. Nur bei diesem einen klappt es nicht. Es ging aber vorher die ganze Zeit. Ich habe den Client jetzt mal auf 0.99906 upgedatet. Aber jetzt kommt weder eine Fehlermeldung, noch eine Email

Die Fehlermeldung davor war: SmtpFailedRecipientException in : Postfach nicht verfügbar. Die Serverantwort war: Authentication required. Please use SMTP AUTH - contact support for helpD.h. meines Erachtens, dass Wawi die Mails nicht im SMTP - After - Pop Verfahren rauzuschicken scheint ?

 

[Tiger_Joe]

AW: E-Mail werden trotz gültiger Adresse nicht mehr versand

Wenn ich auf Verbindung testen gehe, dann versendet er die Testmail. Nur nicht die Rechnungen aus der Rechnungsübersicht.

 

[DITH-Shop]

AW: E-Mail werden trotz gültiger Adresse nicht mehr versand

Wenn ich auf Verbindung testen gehe, dann versendet er die Testmail. Nur nicht die Rechnungen aus der Rechnungsübersicht.

Da Du mit mehreren Mandanten arbeitest, wobei es mit zweien geht, tippe ich dann doch auf ein Problem in der Wawi.
Schon nen Ticket gezogen?

 

[Tiger_Joe]

AW: E-Mail werden trotz gültiger Adresse nicht mehr versand

Merkwürdig. Ich habe 3 Mandanten, bei 2 klappt es, beim dritten nicht. Keine Ahnung woran das liegt, die Einstellungen sind alle gleich ..
Ich habe auch schon extra eine neue Emailadresse eingerichtet und hinterlegt, aber brachte auch nichts.

 

[SebastianB]

AW: E-Mail werden trotz gültiger Adresse nicht mehr versand

Hi,

und es sind wiklich *alle* E-Mail-Einstellungen identisch? Also *sowohl* die globalen E-Mail Einstellungen (Einstellungen -> E-Mail) *als auch* die Einstellungen pro Firma (Einstellungen -> Firma -> SMTP)?

Gruß,
Sebastian

 

[Tiger_Joe]

AW: E-Mail werden trotz gültiger Adresse nicht mehr versand

Ich habe jetzt eine komplett neue Emailadresse aufgesetzt und in beiden Einstellungen geändert. Jetzt zeigt das System den Versand als korrekt an. Angekommen ist noch nichts, aber das dauert ohnehin bei JTL meist etwas. Vielen Dank.

 

[reneromann]

AW: E-Mail werden trotz gültiger Adresse nicht mehr versand

Ich habe 3 Mandanten laufen. Nur bei diesem einen klappt es nicht. Es ging aber vorher die ganze Zeit. Ich habe den Client jetzt mal auf 0.99906 upgedatet. Aber jetzt kommt weder eine Fehlermeldung, noch eine Email

Die Fehlermeldung davor war: SmtpFailedRecipientException in : Postfach nicht verfügbar. Die Serverantwort war: Authentication required. Please use SMTP AUTH - contact support for helpD.h. meines Erachtens, dass Wawi die Mails nicht im SMTP - After - Pop Verfahren rauzuschicken scheint ?

Die Wawi kann kein "SMTP-After-POP" (zumal SMTP-after-POP mittlerweile kaum noch angeboten wird. Sollte dein Mailprovider nur SMTP-after-POP anbieten, würde ich schleunigst wechseln, denn die Chance, dass SMTP-after-POP von aktueller Software und aktuellen Geräten noch unterstützt wird, schwindet immer mehr).

 

[reneromann]

AW: E-Mail werden trotz gültiger Adresse nicht mehr versand

Ich habe jetzt eine komplett neue Emailadresse aufgesetzt und in beiden Einstellungen geändert. Jetzt zeigt das System den Versand als korrekt an. Angekommen ist noch nichts, aber das dauert ohnehin bei JTL meist etwas. Vielen Dank.

Schau am besten mal im Log vom Mailserver nach, was der dir sagt. Normalerweise ist die Mail binnen Sekunden nach Versand [auch per JTL] da.

 

[Tiger_Joe]

AW: E-Mail werden trotz gültiger Adresse nicht mehr versand

Mein Fehler. Natürlich meine ich SMTP-Auth, SMTP-after-Pop geht bei meinem Server gar nicht, aus nachvollziehbaren Gründen. Dennoch scheinen die Mails nun beim Kunden anzukommen, nicht aber die BCC an mich. Ausnahme die Rechnungskorrekturen. Warum auch immer. Ich checke mal die Mail Logs.

 

[Tiger_Joe]

AW: E-Mail werden trotz gültiger Adresse nicht mehr versand

Ich habe nun Mandanten 3 dran genommen. Das Server- Log zeigt keinen Versand einer Email, mit Ausnahme der Testemail an. Bei mir kommt auch nichts an (BCC), ob beim Kunden etwas ankommt ? Keine Ahnung, muss ich nachfragen, was peinlich ist. Wäre einfacher, wenn die BCC FUnktion funktionieren würde, dann wüsste ich, dass die Email raus ist.