Neu DSGVO Übermittlung der Email Adresse an den Versanddienstleister

[Conny]

Hi,

wenn ich das richtig gelesen habe, ist es ab dem 25.5.2018 für das neue DSGVO wichtig,
dass der Kunde einwilligt, dass seine Email Adresse an den Versanddienstleister übermittelt wird.
Wir haben z.B. DHL und die schreiben den Kunden per Mail mit dem Status des Paketes an.

Nachdem ich mit dem Support geschrieben habe, sind die nicht bereit eine solche Abfrage zu integrieren.

Eine Checkbox Abfrage zu machen ist ja kein Problem.
Das Ergebnis müsste aber dann auch mit an die WAWI übergeben werden und ich müsste bei der Wawi
die Möglichkeit haben (z.B. bei Übergabe an EasyLog) diese Information umzusetzen.

Wie steht Ihr zu diesem Problem und habt Ihr ggf. eine Lösung ?

LG Conny

 

[Xantiva]

Bei mir ist es DPD: https://forum.jtl-software.de/threads/dsgvo-und-z-b-dpd-predict.110770/

Im Moment bleibt erst mal nur, keine Mailadresse zu übermitteln.

 

[Conny]

Danke für deine Info.
Ich habe jetzt erst mal die Übergabe der Email deaktiviert. Trotzdem wäre es schön wenn hier eine Lösung zustande käme

 

[canifact]

Hallo

wo kann man den die Übergabe der Emailadresse bzw. der Telefonnummer in JTL-Shipping deaktivieren?

 

[Conny]

Dads kommt darauf an wie du es eingerichtet hast. Ich erzeuge eine Export Datei welche von EasyLog per polling eingelesen wird und dann wird das Etikett gedruckt.
Ich habe unter VERSAND > IMPORT / EXPORTVORLAGEN > VERSANDDATEN-EXPORT die Datei.
Die habe ich bearbeitet und beim FELD EMAIL die Übergabevariable gelöscht.

 

[DITH-Shop]

Hi,

wenn ich das richtig gelesen habe, ist es ab dem 25.5.2018 für das neue DSGVO wichtig,
dass der Kunde einwilligt, dass seine Email Adresse an den Versanddienstleister übermittelt wird.

Falsch. DAS war SCHON IMMER so.

 

[holzpuppe]

https://www.onlinehaendler-news.de/...taetigung-durch-paketzusteller-notwendig.html

 

[steffi1907]

Hallo, wir möchten auch unsere Emails nicht mehr zu DHL und Hermes übertragen. Wir haben die Email in dem Versanddaten-Export gelöscht und auch bei Versandarten den Haken bei Versandemail entfernt. Trotzdem wird die Email an Hermes übertragen. Was haben wir übersehen?

 

[Conny]

Wird evtl. eine andere Exportvorlage genutzt ?
Vor dem Export hat man die Möglichkeit die Vorlage auszuwählen, wenn mehrere Vorlagen vorhanden wären.

 

[Conny]

Es ist schade, wenn das schon immer so ist, dass dafür seitens JTL noch keine Lösung gefunden wurde.

 

[PMP]

Ich hatte am Wochenende genau dazu ein Ticket bei JTL im Kundenservice geöffnet. hatte gedacht, dass man das irgendwie mit einer Checkbox lösen kann (einer ja oder nein Frage oder so ähnlich mit Übertragung in die Bestellbestätigung). Ich habe dann doch tatsächlich die Antwort bekommen, dass man das doch einfach mit einer Pflicht-Checkbos lösen kann. Man hat dann wirklich das Gefühl, dass man sich mit den rechtlichen Dingen bei JTL überhaupt gar nicht beschäftigt.

Es ging dann ein paar mal hin und her und am Ende hieß es dann, ich soll mir ein Plugin bei einem Serviceanbieter erstellen lassen. Hä? Wofür zahle ich denn eigentlich monatlich an JTL für das Hosting und die Software, wenn es für so etwas einfaches keine technische Lösung gibt und man dann noch mal woanders extra dafür bezahlen soll? Es betrifft doch nicht einen einzelnen, sondern alle Shopbetreiber!

Ich möchte den Service der Zustellungsankündigung durch den Versanddienstleister nicht einstellen, weil ich es als Service ansehe, dass ein Kunde so etwas bekommt. Also soll er doch auch selbst entscheiden können, ob er das möchte oder nicht.

Man hat wirklich das Gefühl, dass JTL alles abwälzt und sich mit der DSGVO nicht auseinandergesetzt hat. Auch wenn dieser Punkt vorher auch schon nicht in Ordnung war, fällt mir das beim Thema DSGVO zumindest sehr stark auf. Schade eigentlich!

Sollte es einen JTL Servicepartner geben, der dafür eine kostengünstige Lösung anbieten kann, dann würde ich mich über eine Nachricht sehr freuen.

 

[ag-websolutions.de]

Das Problem ist, dass das ganze nicht nur shopseitig via Plugin abgebildet werden kann, sondern dass eben genau diese Info "hat der Kunde ja oder nein geklickt" vom Shop in die WaWi transportiert werden muss und hier dann beim Datenexport an den Versanddienstleister eben genau dieses Merkmal abgefragt werden muss.

Da kommst du mit einem kostengünstigen Plugin nicht hin.

 

[PMP]

Dann frage ich mich aber, warum mir das ein JTL Mitarbeiter empfiehlt? Also eigentlich doch erst recht ein Thema für die Programmierer bei JTL.

 

[PMP]

Hier übrigens ein interessanter Artikel zu diesem Thema: https://www.onlinehaendler-news.de/...-kunden-transportunternehmen-weitergeben.html

 

[Xantiva]

Bitte beachten, der Artikel ist aber von 2014. Das ist aktuell:
https://www.bfdi.bund.de/SharedDocs..._UebermittlungMailAdressenOnlinehaendler.html

 

[steffi1907]

Es ist wirklich ärgerlich, dass es für so ein "kleines Problem" keine Lösung gibt. Wir haben bei allen Versandarten die Email rausgelöscht. Trotzdem wird sie an den Versanddienstleister übertragen.

 

[ag-websolutions.de]

Es ist kein "kleines" Problem!

Das Zusammenspiel zwischen Shop und WaWi ist äußerst komplex.
Hinzu kommt ja noch, dass der reine Informationsaustausch zwischen Shop/WaWi nicht ausreicht, denn die WaWi muss ja im Einzelfall auf die übermittelte Entscheidung korrekt reagieren (geb ich die Mail weiter oder nicht)

 

[holzpuppe]

Dads kommt darauf an wie du es eingerichtet hast. Ich erzeuge eine Export Datei welche von EasyLog per polling eingelesen wird und dann wird das Etikett gedruckt.
Ich habe unter VERSAND > IMPORT / EXPORTVORLAGEN > VERSANDDATEN-EXPORT die Datei.
Die habe ich bearbeitet und beim FELD EMAIL die Übergabevariable gelöscht.
Den Anhang 27756 betrachten

Funktioniert es vlt. wenn man statt "<leer>" einfach nichts auswählt? Also den Eintrag über dem "<leer>"? Im Zweifel kann man bestimmt auch die eigene E-Mailadresse ausgeben, also die Firmenmail.

Wenn man JTL Shipping verwendet, ist das Ganze mit einem Haken setzen abgetan.
Was ich mich aber nun eher frage, wie legitimiert man das mit Auslandsversand? Da muss man bei DHL zumindest die Empfängerdaten mit übertragen, sonst gibt es kein Etikett?

 

[Xantiva]

Ich denke auch nicht, dass das ein kleines Problem ist. Vor allem hilft das geforderte nicht wirklich!

Angenommen JTL bringt morgen ein Update für Shop und Wawi raus:

1. Noch eine Checkbox im Checkout die überlesen und vermutlich in den meisten Fällen nicht angeklickt wird.
2. Was machen Händler, die auch über Amazon und eBay verkaufen? Die bauen keine Checkbox in deren Checkout ein 😉

Entweder baut man sich selber eine Lösung oder JTL muss die kommende Sendungsverfolgung noch dahingehend aufbohren ...

 

[Mario.]

Wir haben es mit einem Checkbox-Plugin gelöst. Wird diese nicht angehakt, wird die Bestellung nicht ausgelöst.
Dazu werden die Artikel bestimmten Versandklassen zugeordnet. Ein Workflow prüft ob die Ware am Lager ist oder der Drop verschickt wird und ändert sie Versandklasse.
Das funktioniert prima und erfüllt den Zweck.

Hier das Plugin: https://www.elektrofahrrad24.de/jtlshop4-plugin-checkboxconditions

Kann man auch wunderbar für andere Dinge einsetzen.