Druckprobleme JTL-Cloud

[MJ9]

Hallo Zusammen,

wir nutzen im Bereich Lager die JTL-Packtisch-Anwendung über die JTL-Cloud. Leider haben wir aktuell das Problem, dass wir keine Versandlabels drucken können, nachdem wir den Computer neu gestartet haben.
D.h. erst wenn wir den Drucker neu installiert haben und den Server neu gestartet haben, findet JTL die Verbindung wieder und kann Labels drucken.
Hat jmd. eine Idee wie wir dieses Problem lösen können.

Wir nutzen einen Zebra Z230 der lokal angeschlossen ist.

Viele Grüße

 

[recent.digital]

Immer diese Drucker... vielleicht hilft dir die Hilfeseite - oder ein Ticket bei ecomdata.
https://support.ecomdata.de/kb/cloud-hosting/drucker/

 

[Star Piercing]

Drucker hat eine fixe IP oder nicht?

 

[MJ9]

Drucker hat eine fixe IP oder nicht?

Ja der Drucker hat eine fixe IP

 

[MJ9]

Immer diese Drucker... vielleicht hilft dir die Hilfeseite - oder ein Ticket bei ecomdata.
https://support.ecomdata.de/kb/cloud-hosting/drucker/

Leider hat die Seite nicht geholfen🙂

 

[aadursun]

Seit ihr über vpn verbunden oder direkt über Rdp.
Könnt ihr aus der cloud den drucker anpingen?

 

[MJ9]

Wir haben jetzt den Weg über eine lokal installierte Wawi genommen, ohne die Umleitung in die Cloud. Dies funktioniert ohne Probleme.