Neu Drucken geht nicht mehr

[stickjoe.ch]

Guten Morgen

Heute morgen versuchte ich die Rechnungen aus zu Drucken! leider ohne Erfolg. Es öffnete sich ein Fenster Druckdaten Speichern unter dann habe ich eine Datei .prn erhalten.

wie kann ich meinen normalen zustand wider erhalten?

Danke im Vorraus

 

[zwitsch]

Schau mal, welcher Standarddrucker in Windows eingestellt ist.

 

[stickjoe.ch]

Ich habe jetzt versucht im Word ein Text zu Drucken auch das ergab den selben Fehler.
Danke für dein Tipp. Kannst Du mir auch noch genau sagen wo ich den Drucker als Standatr setzten kann.

Schau mal, welcher Standarddrucker in Windows eingestellt ist.

 

[Enrico W.]

Tante Google spuckt da das hier aus:



Wenn sich der Standarddrucker bei Dir ändert, dann bitte auch das noch prüfen:
https://www.antary.de/2016/07/17/windows-10-standarddrucker-aendert-sich-automatisch/

 

[stickjoe.ch]

Tante Google spuckt da das hier aus:
Den Anhang 39277 betrachten


Vielen Dank! das konnte ich jetzt nach sehen dort ist mein Standard Drucker wie gewünscht

 

[Enrico W.]

Kannst du dann bitte noch schauen, ob der richtige Drucker in der Wawi einstellt ist? (Start -> Drucker)

 

[stickjoe.ch]

nach dem ich den Standard Drucker als Standard bestätigt habe, machte ich einen Neustart leider ist noch keine Verbesserung vorhanden.

 

[stickjoe.ch]

Kannst du dann bitte noch schauen, ob der richtige Drucker in der Wawi einstellt ist? (Start -> Drucker)

 

[Enrico W.]

Ok, dann als letztes tiefer in die Materie rein. Schau bitte mal, was in der Druckvorlage selbst hinterlegt ist. (Admin -> Druck/Email/Exportvorlagen)

 

[stickjoe.ch]

Ok, dann als letztes tiefer in die Materie rein. Schau bitte mal, was in der Druckvorlage selbst hinterlegt ist. (Admin -> Druck/Email/Exportvorlagen)

 

[Enrico W.]

Und der Drucker selbst ist auch wirklich erreichbar, sprich, von anderen Anwendungen kannst du auf diesem Drucker aktuell drucken? Also heute schon probiert?

 

[stickjoe.ch]

es stellte sich heraus das ich aus keinem Programm Drucken kann.
es kommt immer Druckdaten Speichern

 

[Enrico W.]

Mein Fehler, hattest du ja oben letzlich schon geschrieben. Dann ist der Fehler nicht in der Wawi sondern im Windows / Drucker zu suchen.

Meine Empfehlung wäre, den Drucker mal komplett aus dem Windows zu löschen und neu einzurichten. Sowas kann schon oft helfen. Wenn das nichts bringt schlage ich vor, du lässt das mal durch deinen SP oder dein Systemhaus o.ä. prüfen.

 

[stickjoe.ch]

Vielen Dank für die Hilfe!
ich muss jetzt Hilfe organisieren weil ich mich nicht sehr gut auskenne was hinter dem Bildschirm abläuft.

Mein Fehler, hattest du ja oben letzlich schon geschrieben. Dann ist der Fehler nicht in der Wawi sondern im Windows / Drucker zu suchen.

Meine Empfehlung wäre, den Drucker mal komplett aus dem Windows zu löschen und neu einzurichten. Sowas kann schon oft helfen. Wenn das nichts bringt schlage ich vor, du lässt das mal durch deinen SP oder dein Systemhaus o.ä. prüfen.

 

[Shopworker.de]

Hallo Joe,

hast du denn den Standarddrucker, wie in #4 von Enrico erklärt, eingestellt?
Das kann schon durch ein Windows 10 - Update verstellt worden sein ...

 

[TDS2018]

Das Problem liegt in der gestern Abend zur Verfügung gestellten Version 1.5.20.0

Es läßt sich nicht dadurch beheben, indem man das ältere Update 1.5.19.0 einspielt, weil die Software kein Downgrade ermöglicht (zumindest nicht ohne größeren Aufwand).

Ich verstehe nicht, weshalb JTL a) ungeprüfte Updates herausgibt, die das A und O eines Betriebs: den Rechnungsdruck nicht ermöglichn (man stelle sich vor, es stehen 10 Kunden im Laden und man kann keine Rechnung drucken) und b) es immer noch nicht möglich ist, per Knopfdruck das letzte funktionierende Update zu installieren.

An alle, die ab heute morgen mit dem neuesten (gestrigen) Update 1.5.20.0 keine Rechnungen mehr drucken können: sucht den Fehler nicht in Windows und laßt bloß Eure Windows-Drucker in Ruhe, sonst baut Ihr Euch noch ein weiteres Problem ein!!! Es liegt an 1.5.20.0

 

[stickjoe.ch]

Hallo

Ich habe alles nach gesehen aber den zu löschen und neu zu installieren das werde ich wohl slbst nicht machen können. weil ich ein Anwender bin und kein Computer versteher

Hallo Joe,

hast du denn den Standarddrucker, wie in #4 von Enrico erklärt, eingestellt?
Das kann schon durch ein Windows 10 - Update verstellt worden sein ...

Hallo Joe,

hast du denn den Standarddrucker, wie in #4 von Enrico erklärt, eingestellt?
Das kann schon durch ein Windows 10 - Update verstellt worden sein ...

 

[stickjoe.ch]

ich bin immer noch auf der Version 1.5.13.1

Das Problem liegt in der gestern Abend zur Verfügung gestellten Version 1.5.20.0

Es läßt sich nicht dadurch beheben, indem man das ältere Update 1.5.19.0 einspielt, weil die Software kein Downgrade ermöglicht (zumindest nicht ohne größeren Aufwand).

Ich verstehe nicht, weshalb JTL a) ungeprüfte Updates herausgibt, die das A und O eines Betriebs: den Rechnungsdruck nicht ermöglichn (man stelle sich vor, es stehen 10 Kunden im Laden und man kann keine Rechnung drucken) und b) es immer noch nicht möglich ist, per Knopfdruck das letzte funktionierende Update zu installieren.

An alle, die ab heute morgen mit dem neuesten (gestrigen) Update 1.5.20.0 keine Rechnungen mehr drucken können: sucht den Fehler nicht in Windows und laßt bloß Eure Windows-Drucker in Ruhe, sonst baut Ihr Euch noch ein weiteres Problem ein!!! Es liegt an 1.5.20.0

 

[TDS2018]

Ich bestätige, daß durch die Einspielung der Version 1.5.19.0 das Problem mit dem Rechnungsdruck behoben ist.

Für diejenigen, die noch nicht zuviele Aufträge in ihrer Wawi haben, ist das vielleicht die schnellere Lösunge, als Tagelang auf ein neues Update zu warten. Denn schließlich ist nur Bares Wahres

Ich bin nach der Anleitung von @oxident vorgegangen:

Zitat Anfang:

1. Ganz wichtig. Du brauchst eine alte Datensicherung.
2. Vor Downgrade unbedingt eine Datensicherung von der aktuellen Version machen
3. Auf JTL-Software . de bei der Wawi eine ältere Version downloaden. (Version, von du ein funktionierendes Datenbackup hast) ich nutze die 1.0.10.1 alle anderen machen mir Probleme bei Datenimporte
4. Installieren (über die neue überweg)
5. Programm starten, es wird meckern, weil die Datenbank noch von der neuen Version drin ist
6. Auf das Zahnrad bei der Anmeldung klicken
7. Datenbank Backup (alte Version) einspielen - WICHTIG. Das Backup muss von der genutzten Version erstellt worden sein. Also 1.0.10.1 dann muss auch die eingespielte Backupdatei mit einer 1.0.10.1 erstellt worden sein.
8. Starten und sollte wieder alles gehen. - ggf. auf Spielcomputer Vorgang vorher durchüben
9. alles ohne Gewähr

Zitat Ende